Живу в частном секторе с единственным провайдером Техно-Р, все устраивало, Джокснет стал приемником той компании, но обрывы связи постоянно, если обрыв произошел в пятницу, то вызвать специалиста можно только в течении трех рабочих дней, т.е. все выходные и понедельник точно без интернета, у них один ответ у нас все в порядке, это проблема с Вашим оборудованием. Даже когда индикаторы входного сигнала не горят, все равно это проблемы у меня))) Так что не советую однозначно! Интернет слабый, бывают периодические короткие разрывы, так не критично, но в играх заметно лагает. Договор расторгнуть можно только лично приехав с паспортом к ним в офис.
С 2009 года пользуюсь этим провайдером и всего раза два или три, да и то из-за перебоя со светом и ремонтными работами не работал короткое время интернет, а так, то никогда не было проблем. Замечательная компания! Рекомендую. На фотографии показана дверь старого офиса, теперь они переехали, но телефон остался тот же.
Доброго дня Всем! Хочу написать отзыв! Хотел приостановить услуги. Звоню туда, мне отвечают, что нужно приходить в офис с паспортом. А просто по звонку приостановить нельзя. Это же так удобно… причём нельзя приостановить услуги с текущего дня, а только с 1го числа следующего месяца. Что также очень удобно, всё для людей!
Предлагаю Джокснету повернуться лицом к людям….
Много лет пользовалась этим провайдером, нареканий в связи не было. К сожалению столкнулась с негативом и дремучестью фирмы при заморозке - хотела заморозить на 2 недели, морозят только четко по месяцу, ни дни, ни недели не делят. Чтобы провести эту процедуру надо к ним в офис прийти заявление написать. К слову, у других не безизвестных провайдеров все эти вопросы решаются сидя дома через личный кабинет. Через пару месяцев решила уйти с Цифровой связи к другому более продвинутому провайдеру, ладно что пришлось идти опять в офис писать заявление, остаток средств попросила перевести на карту. Но договор был заключен на маму, у нее карт нет, в договоре прописала свои реквизиты. Никто слова не сказал что нужны реквизиты того с кем договор заключен. Девушки в офисе приятные, но сидят просто чтобы были...
Через пол месяца звонят и говорят маме что остаток средств не перечислят, так как хозяин карты не с той фамилией что в договоре. Когда пользовались их интернетом, постоянно оплачивала со своей карты, проблем не было, а как возврат осуществить сразу проблемы. Предлагают прийти моей маме получить остаток наличными, в период пандемии и угрозы короновируса...Хорошо остаток не велик, страдать не будем.
Минусы ставлю именно за отсутствие современного обслуживания, удобства и гибкости к клиентам. На дворе 21 век, подсмотрели бы у своих конкурентов и переняли и усовершенствовали, но им видимо не надо...
Был несколько лет абонентом этого провайдера, все устраивало, но после того, как меня отключили от интернета и расторгли договор, я поменял своё положительное мнение на отрицательное. При заключении договора навязывают услуги на 6 месяцев сразу и полную оплату, при этом интернет слабый, перейти на другой тариф не возможно, расторгнуть договор можно, но деньги не вернут. Рекомендую при подключении взвесить все за и против, потому как потом Вам выбора не оставят.
Ужасное обслуживание, не дозвониться, по под часа слушаешь что звонок важен но никто трубку не берет, каждый месяц отключают.цена на интернет супер высокая, чтоб расторгнуть договор надо ехать хз куда, очень не советую этого провайдера. Одни отговорки по типу линия перегружена ни одного извинения за доставленные неудобства,операторам плевать на абонентов,.
Пользуюсь лет 10. Многоквартирный дом.
Скорость не режут(и в вечернее время тоже) в отличии от некоторых других.
Из минусов: любят, в среднем, раз в месяц поломаться на часок.
Ужасный провайдер, обрывы связи и слабый интернет. Трубки берут редко либо вообще не берут. Плачу за 100мбит а получаю 3-3.2. Оборудование все дорогое проверенное временем и в нем проблемы нет, а они с пеной у рта заявляют что у них все хорошо, и проблема только у меня, и что самое обидное, в моем доме из провайдеров только они
12 лет пользуюсь этим провайдером и только раза 2 или 3 нарушалась работа интернета , да и то из-за отсутствия электричества на линии. Но оно быстро восстанавливалось. Замечательная компания и отличные специалисты!
Могли бы и уже преференции какие-нибудь придумать старым абонентам ,всё не нажрётесь никак( итак из воздуха деньги делаете! за 42 Мбит/с 390 руб в месяц!Перешел на ТТК 100Мбит!!! в половину дешевле!!а вы подавитесь там)))
На протяжении 10 лет пользовалась joxnet, все устраивало, но когда захотела поменять тариф, оказалось, что нет интернета с телевидением.
N
N N
Level 4 Local Expert
January 9, 2021
Самый лучший провайдер на свете! За 7 лет пару раз звонил, да и то оказывалось что это моя система виновата. А отключений за 7 лет тоже по пальцам пересчитать одной руки. Да и отключения на полчаса , час и были то. Пинг 0-1мс. постоянно как не измеришь.
PS. Нет понимаю комментариев. Наш провайдер тянет связь туда куда никто не тянет. Я вообще с 2006 по 2013 так и сидел в мобильном интернете, и столько накупал свистков модемов, потому что моб.операторы раньше продавали тариф с моб. интернет только со своим со свистком . А живу в центре Воронежа, и не в частном секторе. И не будь Цифровой сети, то так бы и сидели все в нашем доме и на улице с моб. тарифами. Это маленькая фирма, которая развивается и приносит нам радость. Нет только платных пакетов IPTV как у больших провайдеров, но зато отличная ровная связь без сбоев, и вообще почитайте что пишут про больших провайдеров. Там такое лихое отношение к клиентам что до службы поддержки по часам звонят. И если авария, то часами
Такая "тугая " организация...интернет никакой за немалые деньги...если ты хочешь что то изменить или расторгнуть договор надо ехать к ним,а иначе начисляются деньги,хотя не пользуешься уже... Ооооочень все печально....надо быть мобильнее...
ужасная контора, деградировали полностью - постоянные обрывы связи, некомпетентность техподдержки, навязывание платных услуг, невозврат средств при расторжении договора
Внимание Внимание внимание контора полное г🤐но🤷♂️!!!! Хозяин редкостная 🐀а!!! PS обман по зарплате сотрудников, обман абонентов на скорость и качество соединение интернета, старое оборудование, безразличие к абонентам на горячей линии!!! 🤔 В общем в 2 словах joxnet эта контора от партии 👎Единая 👎Россия👎 со всеми вытекающими ништяками для народа🤷♂️🤔 связываться с этой конторой по поводу трудоустройства крайне Не рекомендую!!!!! Текучка просто колоссальная!!!!!
Оператор Александра - это чудо. 20 минут беседы и из них 15 минут - ожидание на телефоне. Она не смогла ответить ни на один вопрос, сразу "подождите" и пропадала... Джокснету пожелание - обучайте операторов! Или вы берете их с улицы и сразу на телефон? Некомпетентность просто потрясающая, зато какие-то фразы они умеют говорить как заведенные "я не обладаю данной информацией", "мне надо было проверить информацию по вашему договору", спрашиваю - и что там с моим договором? Ответ "подождите одну минуту" и снова пропала.... В общем печально.
Редкостная фигня. Надеюсь скоро вашу компанию выкупят конкуренты, что бы закончились муки ваших клиентов.
А так 20Мбит/сек стабильных при заявленной сотке
Говорят что при подключении можно зайти на гугл. Оценка 3 это очень хорошая оценка. Если эта система перейдёт в критерии сайта одноклассники, где оценка пять считается перманентной а оценки ниже не катируются то этот сервис оценок ждёт беда. Джокс нет, вы знаете что не так. Посмотрите на топовые мировые провайдеры интернета и моя оценка покажется вам авансом.
Просто постоянные проблемы с интернетом, а на выходных не дождешься когда исправят. Живу в частном доме поэтому альтернативы нет, а так бы давно сменил оператора
Не советую этого провайдера! У них на линии бывают поломки !- когла нужен интренет- его нет! Из-за поломки- перезагражается вай-фай роутер и меняются настройки...
Самим настроить уже проблематично- а они за 500 р.это делают! Нет смысла в такой связи!
уже месяц не могу играть в игрушки
Тестирование скорости интернета
IP 37.114.6.123
Провайдер Цифровая связь (JOXNET)
Сменить провайдера или оставить отзыв
Площадка Цифровая связь (JOXNET) (Россия, Воронеж)
Пинг 48 мсек
Время проведения 16 ноября 2016 11:40
Ещё раз Оставить отзыв
Скорость
входящая
↓59,60 Mбит/сек
иcходящая
↑64,10 Mбит/сек
Поделиться результатами
Поделиться Класснуть Поделиться Твитнуть Плюсануть