Была в данном районе по делам, забежала перекусить. К шаверме претензий нет, все свежее, вкусное, НО!!! Заказ был оформлен в 22:03, девушка, оформившая заказ, куда-то ушла, вернулась в 22:25. Заходит к повару: «-сделала? -сделала». Отдали шаверму, я в машину, а шаверма ХОЛОДНАЯ!
Т.е. повару было просто в лом вынести с кухни, видя, что я единственная сижу в заведении? Если не положено по правилам, то куда умотала девушка, принявшая заказ, зная примерное время приготовления блюда?
Зерна кофе закончились, салфеток нет. В общем, работайте над обслуживанием(
Довольно неплохая пиццерия в доме в котором живу.
Удобное приложение. Без учёта акций типо 1+1 и скидок по разным дням - цена завышена.
Периодически заказываем по воскресеньям в «Семейный день» большую пиццу и среднюю в подарок (800-900 рублей).
Недавно попробовали шаурму, это оказалась самая отвратительная шаурма в моей жизни (жена солидарна, заказывали 2). Именно за шаурму минус 1 балл.
Удобно заказать, сходить в спортзал и на обратном пути забрать горячую пиццу.
Заказывайте через приложение - дешевле с учетом акций.
В последнее время заказы доставляются не вовремя, даже не спасает обращение в чат. Время ожидания достигает 1,5 часов, это при том, что имеется статус суперзвезда по бонусной программе, предполагающий первоочередные заказы. Эти статусы для галочки. На момент написания отзыва ожидание моего заказа составило более чем 1 час 30 мин (статус "готовится"), поддержка молчит, цены увеличились, а сервис наоборот, ухудшился. Про пиццу ничего плохого сказать нельзя, вкусная, как всегда, если принесут.
Обновляя отзыв, пицца все-таки была приготовлена спустя 2 часа. С заказами в пятницу данная сеть не справляется.
После официального ответа стало совсем непонятно насколько работники осведомлены о действии программы со статусами. Перезвонила специально на горячую линию - приоритет распространяется как на готовку, так и на доставку, то есть на весь процесс, а не отдельно на курьерскую службу.