Я работаю с компанией JOY CITY уже несколько месяцев, и вот мой опыт.
Сначала я был немного скептически настроен, так как у меня были не самые лучшие впечатления от предыдущих фулфилментов. Однако JOY CITY удивила меня своей эффективностью. Обработка заказов происходит довольно быстро, и я заметил, что количество ошибок в отправках значительно снизилось. Это, безусловно, положительно сказалось на удовлетворенности моих клиентов.
Качество упаковки тоже на высоте. Мои товары приходят в целости и сохранности, что важно для моего бизнеса. Иногда упаковка даже выглядит лучше, чем то, что я делал сам! Однако я бы хотел, чтобы они предлагали больше вариантов упаковки, так как иногда стандартные решения не совсем подходят для определенных товаров.
Что касается поддержки клиентов, то тут тоже есть свои плюсы и минусы. С одной стороны, команда всегда на связи и старается помочь. Но иногда время ответа на запросы может быть чуть дольше, чем хотелось бы. В целом, это не критично, но было бы здорово, если бы они улучшили этот аспект.
В общем, я доволен услугами фулфилмента от JOY CITY. Они действительно облегчили мне жизнь, и я могу сосредоточиться на развитии бизнеса. Рекомендую их тем, кто ищет надежного партнера для логистики.
Мой опыт взаимодействия с данным фулфлментом оказался крайне отрицательным. Материалы для упаковки используются самые дешёвые. Пупырчатая пленка только внешне так выглядит, по факту ни одного пузырька воздуха в ней нет и это просто пленка. На одном товаре её больше, на другом уже в два раза меньше. Это была первая поставка и не хотелось допускать ошибок, поэтому обратился к " профессионалам" и это оказалась самая большая ошибка.