ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!! Ни кому и ни когда не посоветую! Новогодние празники бвли испорчены. Номер грязный ,белье грязное. Заселение должно было быть в 17.00 ждали минут 40 пока уберется горничная,без пылесоса....за то со своим двухлетним ребенком. При бронировании просила посоветовать тихий номер,так как с ребенком- подсунули.....крайний у круглосуточного бассейна. Спать невозможно музыка крики пьянство..... за окном трубы гудят всю ночь -просто нереально уснуть.Посуду из ресторана принесли...сковородка горелая-лет сто ей,кастрюля недалеко ушла. Короче -мрак.... Заплатили за три дня отдыха -бежать хочется не оглядываясь
Отдыхала с внуком в номере 8, в сентябре 21 года. В целом нормально, персонал вежливый, приветливый, готовят вкусно, номер просторный, но в номере в одной комнате жуткие матрасы, джакузи не работает, вода не набирается, чайник протекает, шторы плохо двигаются, сорваны с петель. Бассейн хороший, сауна и хамам - зачет.
Вообще не рекомендую. Для начала депозит не 300р а 500 или 300. Взрослый -500р. Один шкафчик на двоих с ребенком вам не дадут. Это просто каменный век какой то. В аквапарке холодно, дует отовсюду и вода холодная, точно не 29 градусов как пишут. Как итог ребенок заболел после посещения данного заведения.
Покушать можно в ресторане, в который можно пройти из бассейна минуя номера отеля и холодный коридор. В ресторан не дресскода, поэтому кто-то сидит в плавках и раздетый а кто-то в одежде.
Это не аквапарк, это не пойми что. Боже упаси вас отмечать там детский праздник.
Это просто дно, как туда ходят - не понимаю.
Посуда грязнючая, стоимость пива под 200₽ и то непонятное, цезарь салат 650₽ 😂😂😂 как дорогой рест в мск. Работают строители прям в аквапарке - ходят в грязной одежде когда дети и взрослые купаются .
В джакузи, в душевых все в налете и все сломано, просто нет слов.
Короче цены космос, все воняет и грязное, 70% сантехники в ненадлежащем состоянии.
Просто нет слов
Все плачевно ….свиная шейка на гриле это сырое мясо на сковороде, два таракана уже прихлопнул, так что следующим гостям можно спокойно заезжать, тараканы в ужасе сбежали. Стены на кухне как и должно быть на кухне, в жиру и остатках еды. Перед выездом в эту гостиницу, прихватите с собой пол кухонной утвари, так как в номере даже вилки нет. Полы в плитке, плитка ледяная, берите валенки. Ну и так, расчитывайте на доплаты, ребёнок 14 лет уже не ребёнок, а взрослая женщина и то что, все указали при бронировании через сторонний сайт и оплатили, никого не волнует ) В аквапарке из 4 горок, работает две. И если соберётесь брать номер с выходом к бассейну, 10 раз подумайте, так как шумоизоляции никакой, плески, оры, крики до 5 утра пьяных неувязков придётся слушать ) и да, самое основное, 3 взрослых, два ребёнка, джек Рассел, с 17 часов пятницы, по 15 часов воскресения, 40000руб 😬 в отеле позиционирующим себя 4 звезды
Отмечали день рождения, все очень понравилось! Спасибо персоналу за обслуживание. Единственное так и не дождались посуду в номер))) но нам это не сильно помешало)))
Баня супер!!!
Начнем что 4* -это уже космическая фантазия
-ТАРАКАНЫ Они есть и их много Местные их травят, поэтому запах химозных веществ присутствует везде Дохлые тараканы на полу, живые тараканы в раковине утром, таракан в шкафу, таракан на улице, вы обязательно их встретите
Грязь Качество уборки оставляет желать, оставляет желать вообще чего-то На полу смесь пыли с дохлыми тараканами Холодильник грязный с соответствующим запахом вечности. По приезду зашли на ужин в ресторан (скорее это кафешка) и здесь своя особая атмосфера. Тараканы Все что ниже уровня стола в зону уборки не попадает, на диванах жеванные чехлы с крошками, на полу встречаются целые фрагменты еды Из бесспорных плюсов это то что в конце зала можно КУРИТЬ Не всем правда, а вот нюхают все Еда в кафешке мне не понравилось, не вкусно, для такой еды еще и дорого, тараканы
-в этом отеле везде что-то потерто, сколото, порвано, тараканы, сломано, не хватает и не работает, везде! На это можно даже не тратить время
Была в аквапарке раз 10 начиная с 2015. К сожалению, качество портится. Когда-то нравилось. Кухня в кафе аквапарка - ужасная стала. Салат Цезарь заказали, цена вполне ресторанная, а качество бе: курица пересохшая, айсберг завядший, попадались и потемннвшие листья, соус не менее сомнительный. Ещё большой минус - в основном зале аквапарка, где фантаны и горки, очень шумно, видимо это акустики, так как низкие потолки. Голова гудеть начинает часа через 2. В интерьере многое очень старое, перекрашеное, где-то сломано (душевые, например). В общем, давно не обновлялся. Про сам отель не знаю.
Это очень странное место, которое позициониркется как отель. Бассейн по колено над которым очень низко пролетают самолёты на посадку в аэропорт Шереметьево. Пробовать еду не решился
Не плохое место для проведения свободного времени, жалко только скидка действует в день рождение только на детей, а если у взрослого то скидки не будет.
Сломаны водяные пистолеты, очень скользкая плитка, дети без шлепок постоянно падают
Из 6- ти беговых дорожек ни работает ни одна 🤦♂️
В сауну дверь может хоть когда-то сделают, или поменяют 🤷♂️ щель в двери палец пролезет 🤦♂️
Захотите попариться сквозняком продует🤣
Отдыхала в аквариуме парке вместе с детьми 20.05.2022.Парковка свободная, на ресепшене меня встретил администратор объяснила правила нахождения в аква парке, оплатила на кассе вход, раздевалки чистые,после мы попали сразу в басейн, вода чистая, детям очень понравились горки, мне зона с баней и басейном. После покушали в ресторане, есть детское меню, вкусные салаты и мясные блюда. Персонал отзывчивый, отдохнули хорошо. Спасибо за частичку лета холодной весной.
Нам понравился официант из ресторана:) и на крышу официанты добродушные )
Четыре зоны бассейна а мы нашли только три:)
Четвёртую зону обнаружили уже после посещения ресторана:) горка на свежем воздухе самая классная :-)
Были сегодня с ребёнком 2,6 года, он дрожал , ноги и руки холодные, мы взрослые тоже замёрзли. Сауна не работала, хамам 2 на 2, там вообще нереально посидеть, все время было занято. Пол ну очень скользкий. Чисто приехать в аквапарк, ну вообще не вариант. Чтобы попасть от горок в хамам, нужно в купальниках пройти через рессепшн и ресторан. Детям тоже нужно покупать отдельно билет .
Все хорошо и терпимо до тех пор, пока не обнаруживаешь обитателей в своих вещах. Стена шкафчиков в женской душевой (шкафчик 143) населена тараканами. После приглашения администратора, которым было сделано фото таракана и обещано принять меры, переместила вещи в другой шкафчик у входа, где не "мокро", а значит нет тараканов. Буквально через 30 мин. мама с дочкой получают ключи от этого шкафчика 143. Очень неприятно, после такого "удовольствия" принеси домой в вещах 1 тараканье яйцо (это 20 тараканчиков, которые моментально расплодятся) и получи незабываемое впечатление на ближайший год.
В целом, комплекс неплохой, классная задумка с проживанием и безлимитным отдыхом 24/7 в зонах с бассейнами (их 3: одна в главном корпусе с самым теплым бассейном, ванной-джакузи, вторая тоже в главном корпусе, где расположены баня (она же по факту хаммам) и сауна) с бассейном и джакузи и третья работает в летний период на крыше, там же ванны-джакузи.
Первый раз мы отдыхали летом, года 3 назад и понравилось все. Вчера, накануне праздника 23 февраля решились повторить отдых. Могу предположить, что у заведения сменился хозяин, потому что плохо стало ВСЕ!
Накануне выезда я звонила, узнавала есть ли фен в номере. Ответили, что есть. Но я не подумала спросить, рабочий ли он... Так вот, у фена горели спиральки и это было все, на что он способен, он не дул и не сушил вообще. Естественно, я позвонила на ресепшн, мне пообещали или замену фена или его ремонт в течение 15 минут. Прошел час, я решила о себе напомнить, перезвонила на ресепшн еще раз, и о чудо, через минут 5 пришел охранник, который принес новый фен, который что? ТОЖЕ НЕ РАБОТАЛ. Больше я не стала беспокоить персонал, потому что толку нет...
В номере холодно, спали в одежде, про горячую воду вообще молчу, даже теплой нет, зубы чистить еще терпимо, но чтобы смыть с себя сантиметры хлорки (после посещения бассейна, там очень специфический запах) в душ зайти невозможно (если только вы не йог), очень холодно! Тот же охранник сказал, что вот только-только перед нашим приездом поменяли котлы и они еще не раскочегарились, поэтому так холодно.
Я понимаю, что мы заселялись в праздничный день и нас сразу предупредили, что в номере нет полотенец, потому что они после предыдущей смены туристов в химчистке (по-правде, какая там химчистка, стирка в машинке даже без отбеливателя и кондиционера. По крайней мере халаты, которые были в номере, неприятно было одевать. Никто их не гладил и они были жестковатые). Через полчаса, опять же пришлось напомнить о том, что мы ждем, звонком на ресепшн, и нам принесли все-таки полотенца, но только 2 больших, а для лица и ног - нет. Но они должны быть, т.к. нашим друзьям в соседний номер доставили полный комплект. Ладно, я не расстроилась, достала свое полотенчико и вытиралась им.
Отдельно хочу рассказать про аквапарк и бассейны. Я согласна, что мы приехали зимой, в -20, но если отель себя заявляет как аквапарк, значит нужно держать планку. Зона детского аквапарка, зона с горками (которые проходят через улицу), зона где хаммам и баня - везде вода в бассейнах холодная! Один единственный бассейн, где можно было купаться, это где есть спа-процедуры и ванна-джакузи. Около джакузи висит плазма, которая 3 года назад когда мы приезжали работала, сейчас выключена и толку от нее никакого. Как в принципе и в телевизорах вечером, которые висят в ресторане.
Отдельно расскажу о нем. Самый бюджетный салат я смогла найти за 400 руб, самый дорогой за 1500 руб. И нет, там не черная икра. 3 года назад были адекватные цены и мы с мужем за 2000 руб. на двоих хорошо поужинали. За 400 руб. мне принесли 200 гр. салата из авокадо (порубленного так, что его с микроскопом надо искать), стружки (да, не слайсы, а именно стружка!) красной соленой рыбы и овощи. Персонал вообще не торопится работать, учитывая, что было занято всего 2 стола, заказ нам несли около 40 минут. Пива не было никакого, хотя в аквапарке везде реклама висит, предложили Велкопоповицкого козла бутылку за 230 руб., в итоге взяла себе Лонг айленг 350 гр, из которых половина льда, за 700 руб.
Хотела заказать кальян, сказали, что возможно курить только в номере. ЧТО? 1600 руб. 1 забивка Аль Фахер, последующая замена углей платная. Не воспользовалась услугой.
Ребенок пришел в детскую комнату. Наводил там порядок, играть невозможно, бардак, персоналу все равно.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ ОТЕЛЬ.
Хороший аквапарк,но когда приехали в 4раз,все очень плохо.Руководство совсем не смотрит за номерами,ничего не делается,у нас в номере стоял стул с тремя ножками.Порванные диваны,порванные покрывала,с переменностью горячая вода.Бассеины стали холодные,в ходе проверки температура ниже на 5градусов. К сожалению больше не приеду
В общем и целом хорошо.
Приехать на день, поваляться возле бассейна, покататься на горках. Кайф.
Приезжать на 3 дня в вип номер я посчитал что дорого.
Что не понравилось: во время заселения в номер не было постельного белья и халатов, пришлось звонить просить что б принесли.
В ВИП номере душ ну совсем не бежит. Дверки в душ нету, после душа вся ванна в воде. А обычных номерах не был. Но мне кажется там лучше.
На день позагорать покупаться приеду однозначно
Отличное место для отдыха с детьми, бассейн , аквапарк, номера, рестораны. Круто, но есть незначительные минусики, в целом на качество отдыха не влияют.
Ушатанный отель, бассейн оставляет желать лучшего. Были с дочкой 8 лет, горок для неё нету, три горки, которые есть, они с, 12 лет. Есть горка которая внутри, но она сломанная. Ни по телефону, ни на рецепшн при заселении об этом не предупредили, ребёнок расплакался, а у работников лишь бы деньги содрать
Есть конечно свои минусы ,но плюсов тоже много ! Постоянно есть купоны на биглион- цена адекватная, можно брать свою еду и никто не проверяет сумки. Цены в ресторане тоже нормальные, не гнут как в ква ква
Была холодная вода, у ребёнка челюсть прыгала (18.11.2022). Очень пахабное отношение к посетителям, ни какого внимания, кафе не работало, пришлось идти в ресторан и заказывать там, кое как уговорили что б еду принесли наверх в зону кафе. Отвратительная еда, ну просто бе.... за такие деньги. Ценник космос.
Поставила три звезды за бассейн с джакузи. Да и детям понравилось в принципе
Раньше был хороший комплекс, но со временем ведшает. Половина шкавчиков не работает, детская горка под водой, покрылась грязью. "Приезжие" спасатели вообще не следят за обстановкой в детском бассейне, а просто сидят в своём телефоне.
Природа хорошая тишина сотрудники очень добрые можно отдыхат
1
1
A
Anonymous review
December 18, 2020
Были в разных завидениях, но именно этот понравился больше всего. ощущается уют и приятно даже проводить время с детьми. Плюсы :
1 вежливый и приятный персонал
2 наличие горок для деток
3 бдительные охранники и спасатели аквапарка
4 цены.(нас они приятно порадовали)
5 скидка на билет для всех в день рождение
6 меню и сами блюда в ресторане (детям очень понравилось)
7 чистота , везде порядок огромный плюс
ну а минусов мы не увидели ))
были в зимнее время, очень красиво украшено все тоже отдельный плюсик за организованность.
Были в этом отеле зимой в 2020 году произвел хорошее на нас впечатление, однако после проведенного в нем ремонта в 2021 году вместо джакузи в люксовских номерах поставили душевую кабину без шторок, с термосмесителями, которые подключили видимо неправильно. Заехали в 17ч как указано в договоре и на сайте отеля 2 января 2022 года в люксовый номер 14 во 2 корпусе, приехав в 17,05 номер был не убран, ждали час пока его кое-как уберут. Далее ждали мин 40 пока принесут посуду в номер, после решили помыться в обновленной душевой, но не тут то было, поставленные чудо смесители оказались сломанными, так как мыться невозможно идет либо кипяток, либо холодная вода. Позвонили на ресепшен, сначала пообещали, что техник придет и все еастроит, прошло 1,5 ч выяснилось что техник придет только завтра, в итоге мыли детей ковшиком смешивая теплую воду. Сервис оставляет желать лучшего (((( больше сюда не приедем это точно!
Ездили в аквапарк не один раз и всегда оставались довольны отдыхом, но последний поход туда оставил несгладимо ужасные впечатления. Конкретно, наш отдых был испорчен хамским поведением смотрителя-спасателя в детском бассейне. Началось все с того, что не успели мы залезть в воду, как он подбежал к нам с замечанием чтобы наша старшая дочь надела нарукавники. Мы не первый раз туда ходим и прекрасно знаем правила поведения на воде в этом заведении. На моё замечание, что у него полбассейна детей без нарукавников ходит, а он захотел подойти именно к нам, он начал разговаривать со мной на повышенных тонах и на "Ты". Уже и я перешел на повышенный голос и сказал ему, что напишу на него жалобу , он начал психовать и звать меня писать ее прямо сейчас, на что я сказал, что не собираюсь сейчас тратить оплаченное время на это и сделаю при выходе. он убежал куда-то (видимо на ресепшн), а мы попытались продолжить наш отдых, забыв о происшествии. Но он н этом не успокоился и сделал еще один заход к нам, кода я пошел с дочкой не большие горки, чтобы скатиться. начал свистеть и даже не поленился прибежать к нам. на мои объяснения, что кататься собираюсь я, а не дочь, он снова стал орать на меня, естественно и я вступил с ним в перепалку. Эту ситуация увидела моя жена и решила сама пойти на ресепшн и пожаловаться администрации. Администрация на жалобу не отреагировали должным образом и стали нас обвинять в неадекватности, а позже и вовсе прибежал этот недалёкий человек сначала с жалобой на меня, а потом еще и стал орать на мою жену. Опять же, администрация не отреагировала и не успокоила своего сотрудника. Решение было очевидно, мы покинули сие заведение, потребовав вернуть деньги за несостоявшийся отдых и жалобу в книге (которую, кстати, руководство не просматривает, ну с этим Роспотребнадзор разберется, я думаю). Деньги сказали вернут в течение 10 дней, посмотрим. Вывод один, заведение перестало дорожить своей репутацией и обеспечивать качественный отдых свои клиентам, мы более не собираемся терпеть такое хамство за свои деньги.
К ним больше ни ногой и никому не порекомендуем.
Обслуживание кухни никакое, еда тоже ужас. Заказывала из детского меню спагетти ребенку - есть невозможно. Из взрослого меню тоже самое, при таких ценах - позор. Поменяйте повара!
Были в аквапарке. Раздевалки холодные, вода мутноватая, для малышей одна горка, для детей от 3 три, но первый раз для подстраховки съехать нельзя, взрослых на них не пускают и детей снизу ловить нельзя. Много шумных струй, через которые обязательно приходится проходить. Кафе показалось закрытым (пустые прилавки). На горке для взрослых на одной прокатилась, вода там особенно мутной из-за глубины, видимо, показалась.
Небольшая парковка на территории. Отдыхали с детьми от 6 до 15 лет именно в аквапарке - отмечали д.р. Дети в восторге, взрослым тоже понравилось! Рекомендую! Кроме детских горок есть также четыре горки для взрослых, сауна, хамам, джакузи. Не понравилось лишь, что в бассейне глубиной 1,5 м, ребёнок в нарукавниках (всем до 10 лет быть в них) и нельзя ему со мной на руках даже быть! Праздновали в ресторане (а есть ещё и зона кафе прямо в аквапарке для перекусить). Всё было вкусно, официанты молодцы! Спасибо им! По деньгам не в курсе, не я платила. Здесь могут организовать банкет по любому поводу. Если планируете приехать в аквапарк на полдня и более, то рекомендую по два полотенца брать каждому.
Ужасный ужас. Аквапарк «привет из 90» .холод собачий, оборудование старое и потреппанное. Ржавчина, стертая краска, одна горка и вовсе не работает.В детской зоне вода ледяная, вы шутите? Брали абонемент на день, а продержались меньше часа .и это за такие деньги
Понравилось:
большие номера
теплый бассейн
классные горки.
Не понравилось:
тараканы в посудомойке
скудное меню в ресторане.
В целом неплохо за эти деньги.
Замечательное место, даже не ожидала. Ребенку тоже понравилось. Единственное что хотелось бы добавить, так это - зонтики от солнца возле открытого бассейна, чтобы быть там подольше и не згореть под палящим солнцем. Коллективу Юны большое спасибо за внимание и комфорт!
Мое любимое место отдыха.В течение 5 лет каждый год отдыхаю тут с детьми и внуками. Очень приветливый персонал.Буду рекомендовать своим друзьям и знакомым.
Одно из наших любит мест, но есть но:
Если идти по купонам надо заплатить наличными,
Депозит за ключи.. не удобно)
Мам аквапарк разбит на зоны.. нет единой зоны.
Плюс близко от дома, много разных бассейнов и вода тёплая, вкусная кухня в ресторане, можно загорать летом у открытого бассейна на крыше.
Люблю это место
Холодно! Это детский аквапарк! Холодно в раздевалке, холодно в самом аквапарке, холодная вода в бассейне, холодные коридоры, которые связывают аквапарк, территорию, где искусственная волна, и теплые бассейны. Халаты мы не взяли, так как не знали, что так холодно. Ладно взрослые, но мы были с маленькой дочкой, она вся дрожала.
Туалета в раздевалке и на территории аквапарка нет, нужно идти к выходу в мокром купальнике! А повторюсь, в задании холодно.
Дитеныш наш заболел после визита к вам.
Не знаю, что и сказать. Задумка хорошая, но вот исполнение.
Приехали в аквапарк, из-за того, что до него было ехать 30 мин от дома, взяли на 3 часа, в итоге через 1 час убежали. Раздевалка женская: грязная, ящики поломаны, замки открываются от удара, в ящике ТАРАКАНЫ, фен из 3х 1 работает. Душевая кабина: 4 кабинки, если пользуются два человека, остальные без воды остаются, вода холодная, везде налет и ржавчина особенно на лейке душа. Аквапарк: вода мутная, холодная, везде следы жирного налета и ржавчина, очень шумно. Вышли во-второй зал где большой глубокий бассейн и джакузи - вода зелена. С горок кататься взрослым нельзя. Бар не работал. В общем очень плохая вентиляция в помещении. Парковка на территории на 10 машин, пришлось машину парковать на дороге.
Не понимаю восторженных отзывов, видимо люди не были в хорошем месте, данный аквапарк явно требует качественный ремонт.
Сам аквапарк вполне нормальный, хотя и нуждается кое-где в ремонте и уборке (в туалетах грязновато). Но правила посещения и персонал абсолютно не клиентоориентированны и не дружелюбны. Залог за ключ принимают только наличными, но банкомата рядом нет. Почему-то за один и тот же шкафчик с детей берут по 300 руб, а со взрослых - по 500. В общем, первое впечатление может быть весьма испорчено.
Твёрдая тройка. Приготовьте отдать залог в размере 300 рублей НАЛИЧКОЙ за ключ от шкафчика. Дают обязательно всем, даже детям(зачем?). Пользовались только одним шкафчик с падчерицей. Детям обязательно нужно надеть нарукавники, без них не пустят.
Ремонт самого бассейна с горками не новый и ремонтироваться видимо не собираются. Под большими горками пахнет рыбой ужасно. Чтобы перейти в обычный бассейн для взрослых, джакузи и баню нужно пройти через ресторан! Это оставляет желать лучшего. Народу в будний день было немного. Но аквапарк маленький, туда много и не влезет.
Аквапарку можно поставить твердую 5,а вот общее сосстоянию номеров отеля и обслуживанию остается желать лучшего .Стены в номере ужасно грязные ,телевизор на первом этаже не работал.Посуду выдали по нашей просьбе .Таблетку для посудомойки ждали с 23.00 до 12.00 следующего дня.Девушка крайне удивилась просьбе .Мебель и шторы рваные.Последним сюрпризом оказался сломанный диван .Не смогли разложить ,позвонили на ресепшен .Пришел молодой человек и сказал ,что диван не возможно разложить .только на половину .Женщина с ребенком спала на сломаном диване.Утром на ресепшене нам сообщили ,что мы должны были сразу все осмотреть и попросить нас переселить .Еду из ресторана приносят быстро.Но теперь знаем ,что капучино можно налить в маленькую кофейную чашку и цена при этом не изменится.