Сделали качественное КТ гайморовых пазух (направляли по ДМС, в другой клинике сказали, что КТ делают в К+31 точно и хорошо). По процедуре нет вопросов, единственное, персонал не самый "радушный". На 4+
Замечательные врачи и ужасные девочки-администраторы и кассиры. На лице написано, что говорить не хотят, еле отвечают на адекватные и простые вопросы. Кассирша вообще не говорящая, просто смотрит и ждёт, когда сам догодаешься, что ей нужно. Лечусь в клинике много лет и только из-за врачей, отношение отвратительное, несмотря на высокий класс клиники.
Не стоит этих денег. Позиционирует себя как премиум клиника, но премиум тут только цены и локация.
чтобы записаться к врачу, надо ждать 10 минут на телефоне каждый раз, приложения или онлайн записи нет (даже Москва по омс уже сделала электронную карту и более дешёвые клиники в основном делают хотя бы личный кабинет- здесь все на бумажках). Некоторые администраторы грубо разговаривают, 2 врача поставили неверный диагноз (один прописал гормон с кучей побочек), которые при дальнейших обследованиях в других местах не подтвердились.
терапевт выписал виферон в качестве профилактики и поднятия иммунитета - и это в век доказательной медицины? Смешно
Клиника очень приятная,вежливый персонал, современная аппаратура.
Я наблюдаюсь у врача гинеколога Черной Оксаны Юрьевны. Врач высокого уровня, настоящий профессионал. Берется за решение самых трудных проблем.
Неделю назад мне была проведена сложная операция двумя высококлассными специалистами врачами гинекологами Черной Оксаной Юрьеной и Макарищевым Алексеем Яковлевичем. Операция прошла превосходно. Находясь под круглосуточным присмотром этих двух замечательным врачей , у меня не было никаких осложнений и я очень быстро восстанавливаюсь. Я очень благодарна, что попала в золотые руки таких профессионалов. Так как не секрет, что в наше время доверять свое здоровье и жизнь, можно только тем людям, в которых ты уверен. Спасибо огромное. Удачи вам и спасибо за то, что вы для меня сделали. Ваша пациентка ,Светлана
Небольшая клиника в центре, добираться не всем удобно. К квалификации врачей вопросов нет, все на высшем уровне. Цены соответствующие (высокие). Есть бесплатная парковка во дворе, но заезд не удобный.
Хорошая клиника за счёт врачей. Обслуживающий персонал (ресепшн, охрана, бильеенщина в раздевалке...) оставляют желать лучшего.
За счёт квалификации врачей 5 баллов, вспомогательный персонал -3 балла. Так что оценка средняя.
Клиентоориентированный подход, но слабо с автоматизацией, результаты анализов присылают вручную, в личном кабинете есть не все исследования, на каждом из этажей нужно дополнительно оповещать администратора
Приехал за 5 минут до закрытия клиники с нестандартным вопросом (восстановление обследования на диск, спустя год). Персонал пошел на встречу и помог с решением. Не стали выгонять и все сделали:) Спасибо большое за лояльность!
Записалась в клинику по страховке наугад к стоматологу-терапевту Артёмову Яниславу Александровичу. Безумно переживала перед первым приемом, так как переплыла уже океан из своих слез после горе-врачей. Оказался чудесный врач, все зубы залечил, внимательно выслушивал и давал советы по профилактике. Чистку сделал так аккуратно, что я даже ничего не почувствовала. В клинике вежливый персонал, новое оборудование и в целом приятно находиться. В равноудалённой пешей доступности от метро Трубная/Тверская. Рекомендую!
Прекрасный центр с опытным врачами и чётко работающей регистратурой. Везде чистота и порядок. Колл-центр работает прекрасно. Если прерывается связь, перезванивают. Ходим сюда всей семьёй давно и очень довольны.
Грамотные специалисты, прекрасное обслуживание и отношение!
3
1
Show business's response
Надя ***
Level 9 Local Expert
May 10, 2022
К врачам претензий нет. Но ресепшн это беда. Одни забыли про отчество, пришлось переделывать договор, вторая на этаже отсутствовала минут 10, уже приём начался. Не понимаю вообще зачем она нужна. Недовольная пришла, пришлось выпытывать номер кабинета врача. Ни здрасьте, ни до свидания. Ресепшн на этажах не нужен от слова совсем.
Прекрасный персонал. Внимательный и профессиональный. Рекомендую!
3
1
Show business's response
Xxx Xxx
Level 10 Local Expert
December 20, 2021
Абсолютно не ориентированы на клиента работники.
Ходим в клинику 2 года. Оставляя каждый раз более 30-40 тысяч рублей. Кассир при оплате сообщала каждый раз, что бонусы ещё не накопились. А в итоге выясняется, что систему бонусную нам даже не активировали🤣
Хотя кассир утверждала, что все накапливается.
Администратор чудной клиники выкатила глаза на это, мол выяснить какой это кассир невозможно.
Но у нас все чеки на руках.
Вы как? Адекватные ?)
Была в этой клинике не раз, но особенно хотела бы отметить и поблагодарить 2 докторов:
1) невролога Цинделиани Ангелину Валерьевну, понравилось отношение врача, очень внимательна, подробно расписала рекомендации.
2) эндоскописта Иванову Екатерину Викторовну. Я очень боялась проведения колоноскопии, но доктор провела гастро и колоноскопию под седацией без каких-либо дискомфортных или болевых ощущений. Отношение чуткое и доброжелательное.
Ходила к дерматологу Быстрицкой, очень понравилось. Прошла три процедуры плазмафереза, огромное спасибо. С моей болячкой токсидермией, плазмаферез действительно отлично справился, в целях профилактики летом пройду снова.Отдельное спасибо за внимание со стороны врача и человеческое отношение. Успехов Вам в работе и всему центру вцелом.
Попытка развода на деньги своего клиента.
Лежал раньше у них в больнице на Вернадского, с тех пор получаю рассылку. На 23 февраля прислали подарок - бесплатный сертификат на первичный осмотр стоматолога. Записался в эту клинику, врач Артемов. 25.02.2020.
Суть бесплатного осмотра состояла в том что направляют на платный прием к другому специалисту где вам распишут план лечения. После осмотра врач отказался дать какое либо письменное заключение, что при врачебном приеме нонсенс.
Милая девушка на ресепшен обещала помочь но ни звонка ни письма так и не было. Должно быть ей объяснили политику партии)
Я понимаю что это в наше время стандартная практика развода для всяких левых клиник обещающих бесплатный осмотр всего, но тут вроде солидная клиника и со своим же клиентом так ((
Была в клинике К31 Петровские ворота и никому не советую туда обращаться!!! Врачи не компетентны от слова совсем, ставят не верные диагнозы, прописывают то, что совершенно не от той болезни которая есть. Особенно возмутил неверно поставленный диагноз невролога Королева , сначала долго молчал на приеме и думал какую хрень бы прописать и сказать!! В итоге в других двух клиниках исключили данный диагноз как я и думала и назначили верное лечение, нежели Королев. А еще указано, что стаж его работы 19 лет, где??? Этот стаж, как будто его с улицы взчли на работу, прописывать просто нурофен попить. Такое же впечатление осталось и от терапевта в этой клинике, которая высысывала из пальца комментарии и лечение. Не советую никому ходить сюда!!! 01.12.2019.