K Telecom
63 reviews
June 30
Пропал интернет, больше суток нет! Не в чате не на горячей линии нет ответов! Имеется ввиду что вообще фирма не выходит на связь, нет вообще ответов ни каких! Не по какой причине не когда ее устранят, просто тишина!!!! Я как пользователь свои обязательства по договору выполняя в полном и своевременном объеме, а данная организация просто тупо не выходит на связь!!!
3
July 29
Пользуемся услугами не первый год. Связь на четверочку. Приложение на троечку, если не на двоечку. Часто тормозит и глючит. Менеджеры хорошие. Культурные. Всё объяснят, расскажут и посоветуют.
July 28
Пользуемся интернетом от КТелеком уже больше двух лет.
При переезде просто перенесли договор на новый адрес без проблем и потерь.
Качестве интернет соединения и стоимость услуг соответствуют. Стабильное интернет соединение, нет перебоев и потерь.
June 24
Просто невозможно дозвониться! Хочу подключить интернет, а сделать это просто нереально! Звонишь по номеру, там автоответчик: « чтобы мы вам перезвонили, нажмите кнопку - 1» нажимаешь и просто в никуда! Им деньги несёшь, они отказываются 😂 «сервис топ конечно!!!»
1
November 20
Отличный провайдер,интернет стабильный. Пинг в играх не превышает 50 мс. Ютуб 4к 60fps тянет стабильно. Поддержка отвечает в течении 10 минут при возникновении вопросов. Территориально: город Арамиль.
Кот тоже доволен.:)
November 20
Интернет очень быстрый и хороший, скорость быстрая. Даже когда подключена вся семья, скорость довольно быстрая
December 14, 2023
Являюсь пользователем уже не первый год. Из главных плюсов хочу отметить
+ работа службы поддержки, всегда оперативно
+ удобное приложение
+ стоимость услуг ниже, в сравнении с аналогичными предложениями
+ интересные акции
2
2
February 15
Не большой офис, с доброжелательными сотрудниками, все объяснят, подберут выгодный тариф. Пользуемся уже больше года, все устраивает. Центр Арамили. Рекомендуем!
1
April 1
Постоянно плохой интернет, трафик по договору не выполняют, часто происходит отключение интернета, не дозвониться до оператора, стоит голосовой ответчик, не перезванивают, если дозвонишься один ответ у них все нормально, перезагрузите роутер. ЕСЛИ ЕСТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ НАЙДИТЕ ДРУГОГО ОПЕРАТОРА.
6
1
October 12
Качество интернета плохое, особенно в пятница и суббота! За 800 руб в пятницу и субботу даже не посмотреть фильмы
September 20, 2023
Отличный провайдер. Перешел несколько месяцев назад с тарифного плана другого провайдера. Из плюсов: 1. Ниже цена при в три раза более высокой скорости. 2. Быстрая поддержка. 3. Удобное приложение и оплата. 4. Много бонусов и акций.
1
1
July 12
Добрый вечер! Это просто ужас с 13 июня и по сей день не работает интернет!!! Номер договора 74106373.
June 7, 2023
Пропал интернет по двум соседним адресам пару дней назад, в тех. поддержке говорят, что ситуация единичная, хотя по разговорам-у всех соседей пропал интернет, просим сориентировать по срокам исправления проблемы-кормят завтраками, хотя лучше бы сразу сказали конкретные даты-лояльности к вашей компании не прибавляется от такого отношения. Вы либо предоставляйте качественный интернет, либо закройтесь. Многие сейчас работают удаленно, а Вы со своим отвратительным качеством оказания услуг ставите людей в непростое положение.
7
1
March 7
трубку они не брали на протяжении 3-х дней. Решил поехать в офис. На вывеске работают без перерыва, по факту висел листочек - перерыв до 15. Я приехал в 14-30. Так что в офис не попал,
1
April 10
Надеюсь всегда будете радовать своих постоянных клиентов!!! Желаю успехов в работе!!! Хороший интернет провайдер!!!
February 6
Отличный провайдер!
Пользуемся уже больше двух лет, претензий нет вообще, работает без перебоев (как тв, так и вай фай)
И цены приемлемые)))
1
September 29, 2023
Добрый день!
За последние пол года качество улучшилось. Почти не было отключений, но и тарифов новых не появилось/акций, чтобы немного экономить на услугах. У других провайдеров такое присутствует
А так все вроде ок.
2
August 22, 2023
Отличный интернет все работает очень быстро, прекрасная тех поддержка , решают все вопросы очень быстро . Установили через два дня после заявки .
Всем рекомендую.
2
1
August 25, 2022
Пользуемся услугами очень давно, всё было прекрасно до начала 22-го года. Интернет начал пропадать на всех устройствах, кроме телевизора. И главное - пропадает, и минуты через 2-4 появляется. Невозможно играть в онлайн-игры и смотреть видео. Скорость конечно на высоте, но когда инет пропадает периодически - в скорости нет никакого смысла. И самый прикол в том - что проблема далеко не в роутере, проблема в вас. Надеюсь, что вы решите "проблемы".
7
1
December 28, 2023
Давно ползуюсь услугами данного провайдера. Интернетом очень довелен. Сигнал стабильный в любое время. Всем советую
1
February 20, 2023
Полтора месяца пользуюсь по новому адресу и полтора месяца информацию передают ответственным сотрудникам. Несколько раз в день пропадает соединение буквально на минуту, и ответ от техподдержки всегда один - передали. Видимо как повезёт с домом, в другом всё стабильно работало годами.
2
2
June 4, 2023
Учень вежливые сотрудники, компания всегда идет на встречу и делает разные скидки и условия для своих новых и действующих абонетов.
1
1
January 10
Хороший провайдер,при оставление заявки в этот же день приехал мастер)сотрудники в чате отвечают быстро)
1
1
June 13, 2023
4 дня без связи, операторы информацией по срокам восстановления не владеют в общем как и в офисе. И при том что юрлица в приоритете, что тогда с физиками!?
2
1
August 11, 2022
Хороший провайдер. Пользуюсь больше 6 лет, всё стабильно. Интернет на высоком уровне, отличная скорость в 300 Мбит\с. Всем советую.
1
2
July 5, 2021
Доброго времени суток всем. Вот здесь практически все пишут интернет не нравится, а я скажу так, я очень довольна этим интернетом, если ты не заплатил вовремя, то ни какую задолженность ты не платишь(как написал мужчина) у них все по факту, вы наверное путаете с ростелекомом. Вот там да, если ты не пользуешься интернетом месяц (ну например июнь) начал пользоваться с июля, то там ты заплатишь и за июнь и за июль. В Ка телеком такого нет, не пользуешься месяц ты за этот месяц и не платишь. Я меня тоже интернет 2 раза(где то цена дешевле была, где просто попробовать другой интернет) но в оконцовке я все равно вернулась Ка телеком. Я этим интернетом очень довольна. Ставлю 5+
4
6
June 30, 2022
Сложно было во время перехода с системы, рядовым сотрудникам офиса бесполезно что-то объяснять, они живут в своем мире. Хорошо, что вмешался руководитель и разрешил проблему, хотя компенсацию за перебои в мае я так и не получил...
3
November 28, 2021
Добрый день, хотела бы написать ненативный отзыв о компании к-телеком в Арпмиле. Безобразно работабт менеджеры в самом офисе в г Арамиль на 1 Мая, я жду перерасчета уже 2 месяца, на протяжении этих двух месяцев я ездила в офис, писала заявление о возврате денежных средств, мне обещали все решить в кратчайшие сроки...... прошло 2 месяца и ситуация не мееяется. Невозможно дозвониться до операторов, ОЧЕНЬ СЛОЖНО все решается, невозможно дозвониться и не дозваться ни до одного из сотрудников. УЖАС!!!!УЖАС!!!!УЖАС!!!!Не рекомендую эту компанию
12
1
December 3, 2022
Живем в частном секторе, не можем подключится, все говорят бригады нет. Ждём месяц, ужас какой то! Ещё сколько ждать неизвестно. Единица!
2
2
October 28, 2023
Удобно, на вопрос ответили внятно разумно, 👍
1
1
July 2, 2022
Как правильно пишут до них не дозвониться, если дозвонились, то повторно ещё сложней дозвониться. Заверина одна скорость, у меня должна быть 100 она только пиковая 40
3
1
October 1, 2021
Очень разочаровывает в последние пару месяцев, не меняю только из за телевидения (куплены приставки для телевизора 2 шт за 3000 каждая). Как не вечер, так в интернете как будто в моей квартире 40 человек сидит пользуется интернетом! Вы куда скорость деваете по вечерам? Я все понимаю, люди с работы приходят и в интернет, нагрузка большая, так а почему в городе Екатеринбург тогда не так? жил там 3 года, знаю) Вы немого скорость то добавьте, а то 740 рублей в месяц вы считываете очень лихо! Лучше б так интернет работал!!!
Дополнение к отзыву спустя время: изменили тарифы и цены в пользу потребителя, по скорости тоже стало все намного лучше, спасибо за взаимодействие с клиентами, вопрос о смене провайдера отлетел, остаёмся с вами! Посоветую ли я знакомым? Мой ответ: безусловно да!
2
1
April 15, 2022
Хорошая компания,вежливые сотрудники,всегда порекомендуют лучший для тебя тариф,все объяснят,расскажут
4
September 9, 2023
Ловит хорошо у роутера, но в других комнатах ловит не очень
1
1
December 3, 2023
Нет интернета больше недели, проблему провайдер на своей стороне признать и оперативно решить не может и особо не хочет
3
1
January 28, 2023
Отличный провайдер.дозвониться можно 24\7,тарифы соответствуют скорости.
2
1
May 9, 2021
Тех. поддержка на высшем уровне! Сотрудник помог восстановить доступ в личный кабинет и вежливо порекомендовал, как правильно поменять wi-fi роутер.
Интернет хороший(проверено на роутере с частой 5 ггц)! Соответствует тарифу, иногда даже скорость выше.
Задержка(ping) приемлемая.
4
4
September 14, 2021
Подключили, ничего не работает.
Специалист трубку не берет, в отделение тоже не можем дозвониться. Горячая линия так же руками развозит.
Все сроки приезда специалиста «продинамлены» пошла вторая неделя.
7
1
March 2, 2022
ужас а не интернет , это издевательство какое то , невозможно играть в мобильные игры при таком интернете надеясь на то что он перестанет тормозить!!
6
1
June 13, 2022
Всегда вежливые девушки, проблемы решаются грамотно.
1
1
January 14, 2020
Интернет просто удаснейший
Раньше все было хорошо, подключались любые устройства. А сейчас при чуть-ли ни каждом подключении необходимо авторизоваться. А после авторизации фиксируется двойной вход и для дальнейшего нужно менять пароль в личном кабинете,( как следствие, в лк я щайти брльше не могу потому что пароль не могу вспомнить). Сейчас же столкнулась с тем что не один телефон не может подключиться к вай-фай и ноутбук тоже. При этом, ранее подключенные устройства подклбчаються без проблем. В общем меняем провайдера
14
4
July 28, 2020
этим интернетом нормально пользуются те люди кто в упор живет а в соседних домах плачу 500 руб месяц инет токо с утра 2 мб\с ужас полнейший вечером 300 кб\с сами представляете смотреть видео не возможно. сделайте качественный интернет почему он то выключается то включается думал уже роутер выкинуть полный 0 а не интернет
7
6
April 28, 2022
Достаточно стабильный интренет. Адекватная поддержка.
3
3
August 2, 2019
С самом начале когда подключались интернет работал стабильно, а последнее время жестко тупит, не помогает даже перезагрузка роутера, до оператора не до звонишся, а если и до званиваешься то в ответ слышишь у вас на линии все в порядке, если приезжает настройщик то на следующий день- через день проблема возобнавляется, настройщик приезжает только в то время когда ты на работе, то есть либо работа либо интернет, разумно? Ни каких скидок для старых абонентов, думаем, если это останется то будем менять провайдера
12
5
March 14, 2023
Очень хорошая компания
1
1
November 18, 2022
Я птключин на к телеком пока норм
2
1
July 22, 2020
Самый ужасный интернет. Его нет утром, его нет днем, его нет вечером. Соц сети даже не грузит. Не советую. Не теряйте время и деньги ищите другого провайдера.
8
7
July 8, 2021
Хорошая компания.пользуюсь услугами 6лет пока все нормально
3
2
December 17, 2019
Поменял номер мне приходили смс уведомления об оплате, дал новый два раза проверили его, прошло три месяца тишина ни смс ни привета, а они работают с пн. По пт а у меня такой же график работы. Вот и делайте выводы сами???? 🤔😬
7
6
April 23, 2022
Постоянно зависает, теряется скорость.
3
2