K Telecom
Address
Contacts
Телефон круглосуточной поддержки пользователей
8 (800) 780-08-01
Show phone
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Локон
214 m
Features
Credit card payment
Additional providers services:test drive, parental control, turbo button
Providers services:leased access, ip tv, ip telephony, delivery of equipment, ip transit, ip video surveillance
Providers technology:vols, ethernet, adsl, wi-fi
Internet locations:apartment, office, country house
7 reviews
July 3
Быстрый качественный интернет, без тормозов и лагов. Вменяемые тарифы. Круглосуточная техподдержка. Удобное приложение. Неисправности устраняют оперативно. Видно что ребята стараются. Желаю успехов.
August 7, 2020
В общей сумме 6 лет пользования услугами данного провайдера улетело в трубу. Отвратительное отношение к клиентам, чтобы вызвать к себе горе специалиста который придёт к вам с телефоном и будет делать вид что устраняет неполадки в течении 4 часов,а потом уходит со словами(я ничем не могу помочь, ждите вам позвонят) заявки всеми силами закрывают отписываясь (с нашей стороны проблем на линии нет) либо мы не можем до вас дозвониться в течении 3 дней. тех.поддержка никакая с 18.06.2020 и до сих пор никаких действий по устранению неполадок. Даже если, допустим,с вашей стороны проблем нет значит они на моей стороне и их нужно устранять (ютуб 720р останавливается и погружается каждые 10-15 секунд) и это по проводу. Элементарно Подъехать с ноутбуком,а не с телефоном проверить трассировку и пинг и выяснить может быть у меня с кабелем проблема так как имеются скрутки сделанные вашими специалистами, но мы лучше будем бегать от клиента пока он не напишет жалобы во все инстанции. Продолжайте в том же духе и от клиентов у Вас отбоя не будет!!! В офис обращаться бесполезно, менеджер с круглыми глазами, я ничего не знаю обращайтесь в техническую поддержку, не беспокойте меня я всего лишь старший менеджер, в мои обязанности входит только показывать куда деньги вносить за интернет. Тех.поддержка это вообще жесть требует от меня сделать трассировку, хотя это должен делать выездной специалист, я делаю, отсылаю скриншот они со мной соглашаются, что да с интернетом проблемы и тут же пишут что сотрудники передали информацию, что с нашей стороны проблем на линии нет, да как нет если вы только что получили скриншот с потерей пакетов 30% и пингом 133мс на Российский сервис mail.ru. Так называемые специалисты приходят на устранение неполадок с телефоном и говорят что им не нужен хотя бы ноутбук они и так справятся, это равносильно тому что Вам пришли устанавливать кухонный гарнитур с одной отвёрткой. И медиаком известие своих клиентов, что они сейчас являются клиентами к-телеком и что у всех сменился тариф. Всем кто любит посмотреть кино в хорошем качестве, поиграть в онлайн игры не портя себе настроение обходите эту контору стороной. Всем хорошего интернета. Подробный отзыв общения с данной конторой я оставил на otzovik, здесь он не помещается.
2
April 9
Одни плюсы!