Небольшой отель, очень чистый, очень тихий. С прекрасным персоналом и продумано технологией. Пара остановок на электричке от Финляндского вокзала, и ты на месте. Ощущение, что где-то далеко за городом, хотя через дорогу, буквально в 100 метрах, бушует современная урбанина со всеми ее плюсами и минусами.
Очень уютный отель. Приятное обслуживание. Завтраки вкусные каждый выберет по своему вкусу. Бассейн отличный. Джакузи, сауны. На территории можно посидеть и пожарить шашлык. Одни плюсы. Единственное за минусом нет освежителя в ванной комнате.
В номере были кружки но не было тарелок и столовых приборов. это минус. Из плюсов: отзывчивые администраторы и горничные.
Андрей Илькин
Level 7 Local Expert
March 18
Это место (гостиница + ресторан) были удобны нам для ночевки по пути из Питера в сторону Приозерска.
Поначалу все показалось более менее. У нас был номер люкс за 6000 руб., включены бассейн, сауна, хамам и завтрак. Поначалу подумалось, что за эту цену достаточно дёшево и на многие недочеты можно закрыть глаза.
Но... в итоге мы на машине времени вернулись в 2000-е, где администраторам на тебя плевать, где никто не хочет решать проблемы гостиницы, где на тебя смотрят взглядом "достал уже, заселился и молчи в тряпочку!"
1) Ресторан кошмарный.
Абсолютно неприветливая мадам за стойкой, не умеющая общаться с клиентами. Супруга попросила цезарь с курицей. На что услышала ответ: "а как нам с курицей приготовить, если курицы нет".
В итоге мы заказали карбонару. Через 25 минут нам сказали, что первая карбонара будет минут через 5, а вторая через 15.
Я обратил внимание администратора ресторана, что это некорректно выносить горячие блюда паре с разницей в 15 минут. Один должен есть, а второй голодать???
В итоге администратор принесла все в номер.
По факту одна карбонара была с нормальным соусом, а вторая явно разбавленная водой.
Когда я спустился в это кафе попросил пригласить повара вообще началось шоу!
Администратор ресторана начала от меня судорожно прятаться, постоянно убегая со своего рабочего места. Когда наконец вышел типа повар, я показал фото чудо блюд и спросил "зачем Вы приготовили заведемо невкусную карбонару". В ответ повар по хамски сказал, что это не они, а мы ее разбавили водой, а она готовила все верно и в нужных пропорциях.
В итоге ни слов извинений, ни признания ошибки я так и не услышал.
2. Бассейн.
Бассейн сам по себе небольшой, но нормальный. Однако, господа владельцы!!! Вы что не можете заменить давно сгнившие батареи???!!! Они же давно сгнили!
3. В номере люкс в ванной не работает затычка, воду невозможно набрать для принятия ванны. И это номер люкс! Зачем там в принципе нужна ванная, поставьте душ. А мы этот номер брали именно из за ванной.
4. Прямо под номером люкс находится сауна. В 23-05 под нашим номером гоготали посетители сауны и отдыхали во весь голос. Как можно люксовый номер так размещать, я не понимаю. Находясь в номере я слышал как люди в купель прыгают. Зачем в этом номере гостиница селит семейную пару с ребенком, зная что ночью под номером будут громко отдыхать люди. Крайнее неуважение!
5. Персонал в 1 и 2 корпусах крайне не профессиональный, абсолютно не умеющий общаться с клиентами, не нацеленный на помощь клиенту и на решение каких-либо конфликтных ситуаций. При возникновении какого-либо вопроса или спорной ситуации они попросту убегают в неизвестном направлении.
6. Воды питьевой в номерах не ставят
7. Лестница на второй этаж не соответствует никаким стандартам. Шаг ступеней настолько высокий, что вот вот споткнешься. Перила на второй этаже ходят ходуном.
Я очень надеюсь, что управляющий или хозяин этой гостиницы узнает о творящемся бардаке или это заведение попросту закроется! Такой гостишке не место в современной действительности!
Хорошие завтраки. Отдельное спасибо за салат с ростбифом, заправка просто супер, и крем суп грибной. Очень вкусно. Жаль что посетила это заведение один раз. Если буду в Питере, обязательно заеду по обедать.
Отличный отель тянет на свои 3 звёзды!!! На все 100%>
Хочется отметить каждодневную уборку со сменой полотенец итд, минус что за неделю ни разу не пропылесосили(
Персонал очень вежливый, бассейн хамам и баня свежие уютные и теплые. Завтрак на уровне, молодцы 👍
Убогие узкие кровати с выпирающими пружинами. В бассейне вода грязная. Завтраки посредственные со смотрящим вам в рот персоналом, который следит, что бы вы не дай бог вынесли за пределы кухни кусочек сыра.
Хороший чистый отель с бассейном спортивной размерности.
Удаленность от метро компенсируется бесплатным отельным шаттлом.
Lilia
Level 9 Local Expert
August 29, 2022
Ставлю пять звёзд только за бассейн и всё, что у нему относится. Насчёт гостиницы не знаю ничего.
Не самое элитное место, но достаточно опрятно, приемлемые цены.
В бассейне три дорожки, есть отдельный маленький "лягушатник" для мелких с подогревом и бурлящими секторами (типа джакузи).
Есть один нюанс - справку и пенсионный надо всегда иметь при себе,- в их программе часто слетают куда-то данные о предыдущих посещениях.
Есть возможность приобрести одноразовые шапочки. Есть в продаже купальники, шапочки и очки (цены, сами понимаете, не самые низкие), но выбор невелик.
Можно нанять тренера для ребенка.
Воду меняют раз в 4 дня.
Нам нравится.
Идея хорошая реализация хромает. Есть хорошая территория с мангальеой зоной, но мяса недопросишься. Да и не только мяса, посуду предложили пластиковую, за не самый дорогой набор столовый запросили космический залог и цену за амортизацию какую-то не реальную. Не продумана и сама идея для кого заведение. Для людей с детьми или как... Всё на половину.
Хороший отель.
Арендовали пентхаус, для отдыха семьей.
Номер чистый , на кухне достаточно посуды.
Единственная проблема гидромассажная ванна не работала, пришлось вызывать администратора - хотелось чтобы проверяли и чистили ванну ( систему пузырения) заблаговременно!
В ресторане выбор блюд достаточный - доставка в номер за поднос 200₽.( Рыба вкусная , стейки нужно поучиться готовить !)
Завтрак за 500₽/ человек- шведский стол: выбор достаточный.
Спа- зона: если повезёт и не будет занятий юных плавунов).. можно поплавать в тишине.
Сауна и хамам чистые, без сторонних запахов.
Общее впечатление хорошее.
Есть желание повторить.
Заказывало номер с одной двуспальной кроватью, при заселении увидели две отдельно стоящие. Спустилась с этим вопросом к администратору, нам ответили, что вас не правильно поняли, когда принимали бронь, и чтобы переехать в номер с одной кроватью , надо доплатить !
На следующее утро В 11:45 позвонили , напомнили, что пора съезжать. Через 10 минут отправили горничную принимать номер, которая стояла под дверью и ждала , пока выйдем. Нигде не встречала такого. Завтраки не очень. В номере нет воды и стаканов, вода только в минибаре. нет мусорного ведра, только в санузле. В душе Долго настраивали горячую воду . Не вернёмся сюда .
Очень испортили впечатления сказав что мы ,спустя 4 дня проживания и оплатив всю сумму, должны ещё 700р,за мой не маленький опыт проживания в отелях такое вижу в первый раз. И тут дело не в деньгах,просто со стороны отеля очень не профессионально.
Недовольна местом. Позиционирует себя как отель с бассейном, по факту это три небольшие дорожки, из которых на двух занимаются дети(персональные тренировки) ну и холодное джакузи🥵
Номер с видом на стройку, сломанное окно через которое дует. Завтрак это просто кошмар… думаю это остатки ужина, который собирали по тарелкам.
Единственный плюс это адекватный и вежливый персонал. На этом все.
1
Show business's response
Наталья
Level 17 Local Expert
April 27
Не сказать, что в восторге. Был банкет. Можно много еще чего доработать. Особенно сервис и еду. Второй раз бы сюда не пришли(
Снимали номер 322 , очень сильная вонь была от пола. Непонятно что там было, но запах ужасный. Слышимость как будто стены из картона. Много пьяных людей ходит по коридору.
Ужинали вчера в ресторане отеля с дочерью. Ее котлета по Киевски внутри была просто сырая! Просто куски сырого розового филе… Предложили переделать за 20 минут, но ждать было некогда , да аппетита уже не было. Деньги не вернули.
Не первый раз здесь.
Но каждый раз убеждаюсь, что есть тут ничего нельзя!
Можно заказать Кофе только, так как его делает кофемашина. Или ,на край- чай - но смотрите, чтобы вас не обманули, иногда приносят чайник на одну кружку 200мл, а счёт выставляют на чайник 400мл! 220₽
Короче говоря-
Первый раз взяла шаверму - делали долго, подали на тарелке - с первого раза оказалась во рту пластмасса. Второй укус - тоже кусок пластмассы ( толи рукоятка от ножа, толи куски доски разделочной!!) ужас. Ещё и в счёт ее включили. Но после ругани, исключили из счёта и чай сделали как компенсацию морального ущерба.
Долго потом не ела ничего там.
Но голод не тетка.
Недавно взяла ещё раз шаверму.
Пластмассы там не оказалось, но и мяса тоже!!!! 300₽. Я съела до середины , мяса так и нет. Я развернула - и дальше его нет. Один салат в майонезе. Трэш. В шею гнать этого повара и всю команду.
Знакомый мой заказал у них в номер люля. Ему принесли две маленьких фрикадельки на !!зубочистках!!!! Ребята... так нельзя.
Замечательный место
Были в гостях 3 дня у них все супер устроена
Персонал обслуживания супер
Все советую
Если вы приезжаете в Питер обязательно снимите номер в этом отеле
Буквально на неделе посетили ваш ресторан, посещали ещё до пондемии , но качество обслуживание страдало. Нас встретил Никита, очень доброжелателый молодой человек. Мы стали выбирать вино, но не знали какое, что бы вкусно было и в бюджет уложиться, Никита сразу вызвался нам помочь, проконсультировал очень хорошо. И я вам скажу не обманул! Вино оказалось хорошим, сервис на уровне, мы с женой остались довольны!
1
4
А
Андрей
Level 7 Local Expert
November 30, 2022
Отличный бассейн с гидромассажем, турецкая сауна. Есть абонементы. В общем хорошее место