Совсем не давно начала пользоваться услугами КТВС. Все устраивает)Качественное предоставление интернета и тв, оперативная техподдержка, вежливые сотрудники, приемлемые цены на тарифные планы.
2
2
Сергей Борисов
Level 4 Local Expert
September 15, 2024
Сегодня пропал интернет. Попытался дозвониться, бесполезно. Трубку не берут. В чате тоже не отвечают. Похоже, как и крупные провайдеры, не считают нужным, общаться с простым людом.
Пользуюсь услугами ООО КТВС с 2005 года. Стабильная скорость, разнообразие и возможность выбора телеканалов. Всегда быстро реагируют на устранение появившихся проблем (если вдруг они появляются. У меня один раз за все время слетели настройки wi-fi роутера).
Очень рекомендую всем!
Всегда проконсультируют по акциям и продуктам, порекомендуют. Впринципе лучшее кабельное и интернет в городе, быстро устраняют неполадки. Удобная оплата через личный кабинет
Ужасное отношение к своим клиентам!
Заключив договор, оплатив тариф, создав заявку на подключение и становление пользователем интернета данной компании, не получаешь ничего!
Как можно относится к людям которые хотят пользоваться вашими услугами постоянно! Я не понимаю!
Ваша компания теряет на этом очень много клиентов! Такое отношение непозволительно в нашу сторону!
Я очень разочарована этой компанией!
Не ожидала такого поворота событий, моё мнение упало на счет ВАС!
Если вы это читаете , то , берегитесь этого места. Операторы в конторе - грубят. Чтобы дозвониться до оператора , не знаю что нужно, на линии провисел около 30-35 минут, постоянно был первый в очереди, но ответа так и не дождался . Интернет - УЖАСНЫЙ , кабельно - УЖАСНОЕ . Как только пойдет дождик или снег, вы остаетесь без всего и эти неполадки могут продлиться до 2-3 суток. Если Вам дороги ваши нервы , НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ У ЭТОГО ОПЕРАТОРА !!!!
Являюсь клиентом уже очень давно! Другие провайдеры пытаются любыми силами и уговорами переманить к себе, но безуспешно, т. к МОЙ провайдер всегда на связи и днём и ночью, при любом обращении внимательное отношение и желание разобраться в моей проблеме. Ставлю 5 даже с +, поставила бы все 10!!! Никогда не подводили, всегда индивидуальный подход и вежливое обслуживание!!!!
Молодцы! И телевидение и интернет на высшем уровне! Очень рекомендую! Два раза менял провайдера искал где бы получше и всёравно вернулся к КТвс ! Большое спасибо!
Пользуюсь услугами интернета с 2010 года. Никаких сбоев, всегда все работает стабильно, думаем подключать ТВ))
Один раз был вопрос по оборудованию, проконсультировали в техподдержке без проблем. Рекомендую)
Хорошая компания, вежливый персонал и вежливое обслуживание, если вдруг получаются сбои сигнала после грозы, они быстро все восстанавливают, все для клиентов
4
4
Show business's response
большой мастер
Level 12 Local Expert
December 1, 2022
Просто класс! Решают любой вопрос оперативно, толково, комплексно. Техподдержка очень понравилась, на высшем уровне-оператор в курсе моделей вайфай роутеров и их настройки! По телефону удалось решить и настроить. Пошагово вели к реальным результатам-успеху.
так действовать и дальше. гусев в.н. хочется выразить большую благодарность Светлане за безупречную работу и душевное понимание при работе с клиентами.
Здравствуйте! Пользуюсь услугами данной компании не первый год. Кабельное и интернет подключено. Всё работает хорошо, меня устраивает. Если даже какие-то проблемы возникают, мастер приезжает в день обращения.
Если вы уважаете себя, своих родных и близких, то вы не за что не будете подключать КТВС. Это худшее, что придумало человечество. Интернет работает по праздникам, то бишь в определённые дни отлично, а остальные 360 дней в году он работает с Божьей помощью.
Ещё вчера вечером приходил менеджер домой составлять договор, а уже сегодня монтажники установили кабель и оборудование для интернета! Все работает! Цена вне конкуренции. Спасибо КТВС! Теперь у нас есть интернет в выездном
Решил воспользоваться "антикризисным предложением" и сменить провайдера,хочу поблагодарить оператора Светлану,приятна в диалоге,любезна,надеюсь на этой же приятной волне буду пользоваться вашими услугами.
Пользуюсь услугами данной компании с 2010 года, всё хорошо, но в последнее время очень упало качество услуг, а про тех. поддержку можно вообще забыть, звонил днём в рабочее время, прозвонил 1,5 часа, мой звонок был первый в очереди, в итоге ничего.
По-любому 5! Приятные люди в техподдержке, решили вопрос быстро, хоть и обращался в 00: 35. Спасибо очень приятно удивлен что кто ещё думает о свои клиентах!
КТВС - полное ДНО. Весь ноябрь в Первомайске смотреть телевизор невозможно. Изображение "рассыпается", звук дрожит. Обращались несколько раз к диспетчеру, ответ один - Проблема им известна, специалисты занимаются. Но от этого легче не становится. И за что мы платим деньги....?
Прислали бумажку о каком то самовольно подключении, угрожают уголовным статьями, типа подключитесь к нам и платите дань или по судам затаскаем.
Какое телевидение, какие каналы? Я не смотрю телевизор уже около 4 лет так как не вижу интереса
В марте провели интернет КТВС. Я в восторге, работает без перебоев, скорость полностью соответствует тарифу. Установили оборудование быстро. Рекомендую
Сегодня 11.11.2022 г. время 21.35 час звоним и все первые в очереди , но одно радует, все зависит от смены кто работает.Если так будет дальше обслуживание продолжаться ,то буду искать другого провайдера!!!!!
Качество стабильности интернет соединения оставляет желать лучшего. Купила по рекомендации ктвс специалиста самый дорогой модем у них, но стабильности к соединение это не добавило.
5
Show business's response
A
Anonymous review
September 9, 2022
Самый надёжный поставщик инета и тв, всегда идут на встречу, до того был в "большой тройке" и даже ростелекоме. КТВС эти говноконторы и в подмётки не годятся!
3
1
Show business's response
Марина М.
Level 5 Local Expert
January 14, 2023
Отключили интернет в Городце на день ( выходной) без предупреждения...прошу оператора произвести перерасчет ( продлить интернет на день в счет того,что был отключен)- Ответ:" ничего возвращать не будем,имеем право производить ремонт своего оборудования в течении 3 дней'.Перерасчет делать не будем!!!??? Вы в своем уме??? Другие улучшаю качество связи,качество обслуживания клиентов....Вы- позор наших дней! Обязательно перейдем к другому оператору!
Ужасный интернет в с. Починки. Вечером и в праздники можно не включать телевизор, всё равно не посмотришь. Может быть и оплату брать не будете, если не можете наладить?!
Ужасный домашний интернет, настройки с роутера постоянно слетают, а вызов мастера стоит 250 рубчиков.слишком дорогая услуга. Однозначно отказываюсь от услуг ктвс.
Ужасная компания. Интернет по самому дорогому тарифу не работает. Приложение тв24 работает отвратно. Видимо ждут когда люди будут жаловаться в Роспотребнадзор и их лишат лицензии.
ТВ не работает . Постоянно дёргается изображение. Дозвонится до поддержки клиента невозможно. Интернет порой тоже глючит. В общем обещанные условия компанией не выполняются.
Даже оплатив подписку 4 месяца разом на..бали с подключением. Прождал лишние 3 часа. Только после этого сообщил оператор что подключение переносится ещё на 4 дня!!!
Нестабильный интернет, при звонке диспетчер всегда говорит что обрывов сети нет и скорее всего дело в оборудовании ( а само оборудование них и взято) и вообщем не советую
Очень стабильный поставщик интернета. Неполадки крайне редко встречаются, если они происходят , то очень быстро устраняется.
2
Show business's response
Чужой
Level 21 Local Expert
May 5, 2023
Договор 100931 заключен 12 апреля 2023 года. До сих пор нет информации по подключению. Агент Алексей, который заключил договор сказал нужно связываться с Юлией, фамилию которой он не знает, но знает, что вчера у них было день рождения фирмы и сегодня они едут отдыхать. На звонки не отвечают и игнорируют. Выводы делайте сами.