20.04.2025 покупала себе какао, взяла на вынос и поехала, во первых какао оказался таким крепким, что во рту был "вяжущий" вкус, но и это не самое неприятное, какао перестал выходить из отверстия, я приехала домой, открыла крышку, а там в прямом смысле пудинг! немного молока было на дне. То ли молоко свернулось, то ли напутали с самим какао, ничего подобного не видела раньше. Ребенку брала горячий шоколад без сахара, у него в стакане концентрация была такая, что не любой горький шоколад сравнится с этим горьким насыщенным вкусом от которого так же "вязало" во рту. Три стика с сахаром не исправили ситуацию. Свой какао я выкинула, а вот горячий шоколад разлила по трем! кружкам разбавив его молоком, тогда получился более менее приличный какао. Да, ребенок съел первую ложку у кафе, я вернулась и объяснила девушке, что его не возможно есть, она округлив глаза обвинила меня в том, что я не правильно поняла, что горячий шоколад без сахара это и есть то, что я заказывала. Хотя мы с ней обсуждали какао без сахара, а не горячий шоколад для ребенка, пояснив при этом, что это моя вина, а она все сделала правильно. Возможно я что-то недопоняла, но свернувшийся какао в кружке и невозможно горький вкус шоколада убеждают меня в обратном.
Добрый день.
Очень часто приобретаю кофе в Kafema. Являюсь постоянным клиентом и всегда советую своим друзьям приобретать кофе готовый или зерна в этом кофе-магазине.
На протяжении месяца перед работой захожу в кофе-маназин по адресу: г. Хабаровск, ул. Муравьёва-Амурского, 25 приобретаю большой стакан каппучино.
Сегодня 25.07.2024 года в очередной раз на работе обнаруживаю, что в стакане недолив. Именно одна девушка (сотрудник кафе) категорически не доливает кофе. С другими сменами таких проблем нет, из чего делаю вывод о недобросовестном отношении к покупателю.
К слову сказать, проходимость там большая и не всегда есть возможность открывать кофе и смотреть количество, либо вести беседы и разборки, т.к. сотрудник постоянно в движении и не хочется день начинать со скандалов.
Из многолетнего сотрудничества в целом сеть магазинов не была замечена в обмане с клиентом. Всегда всё было на уровне.
Поэтому, прошу руководство сети Kafema в г. Хабаровске обратить внимание на сложившуюся ситуацию и принять меры.