KaFFel
80 reviews
September 2
У Вас в компании работает очень отзывчивый и добрый водитель Александр К. В нём есть что-то человечное и доброе, профессионально подходит к поставленным задачам, всегда заряжен позитивом и добром. А самое главное, что он занимается своим делом, которое ему приносит удовольствие, а когда работа приносит удовольствие, человек счастлив. Спасибо Вам, низкий поклон.
2
August 6
Обложка магазина и качество продукта расходятся.
Зайдя в магазин со мной даже не поздоровались, ну да ладно, не так уж важно...
Начали смотреть, выбрали. Купили не сразу, ждали зп. Через неделю приехали с мужем (муж в отпуске с сво, последний день) спрашиваем у менеджера, если что-то будет не так можно будет поменять, т.к мужа не будет принимать буду я одна, естественно поднять её я не смогу( формат плитки 80×160) тяжёлая!
А мастер примерно через неделю будет.
Мне ответили конечно без проблем, в течении месяца. Думаю, ну отлично 💪 купили 10 плиток. 80×160 огромная.
Привезли как положено, выгрузили аккуратно, ребята молодцы (притензий нет)
Через 10 дней приехал мастер начал смотреть. Из 10 плиток 3 со сколами 👍
Ну думаю, поменяют. Звоню, у вот тут началось....
Объясняю всю ситуацию, что муж уехал, я принимала одна и об этом предупреждали. Мне начали говорить, что таких разговоров не было, что в течение 2х дней надо было смотреть, я говорю не кому, мужчин нет сейчас рядом т.к они воюют. Ответ убил!!!!
Надо было на авито найти людей заплатить 1000 рублей и проверить.
Будем связываться с директором и решать, через час перезвоним. Ну ок...
Естественно через час никто не звонит, звоню сама через 2 часа, мне говорят сегодня они не будут звонить, будут звонить завтра, я спрашиваю: а что сегодня мешает? Дай тогда мне номер, в трубку ухмылка, типа не дам я вам номер директора. Вот завтра звоните может быть он будет на месте! Я в шоке!!! Я говорю что нет свяжитесь сегодня, т.к мне ещё 2 плитки надо докупить. Мы типа попробуем.
В итоге: мне перезвонили вечером, типа они поговорили с директором и директором сказал, что менять не будут. Единственное, что эти 2 плитки которые нужно докупить сделают 10% скидки. Ну хоть думаю на это спасибо!!! И эти 2 плитки продали дороже чем мы 10 шт купили и скидка замазать глаза.
Вообще выводы сделаны, качество плитки ужасно, менеджеры хамло!!!
Очень редко вообще пишу отзывы, но тут такой осадок остался!
2
April 6
Много раз покупал плитку в данном магазине. Покупкой доволен. Большой выбор керамической плитки на вкус и цвет любого размера. У меня слава богу все прошло без проблем. Вся плитка целая, привозили вовремя. Правда не вся плитка была идеальная по размеру. Так в этом винить нужно завод в Испании а не продавцов.
1
June 12
Хороший магазин с большим выбором. Если чего нет то можно заказать но товар конечно быстро не приходит поэтому позаботиться об этом нужно до ремонта))
1
March 15, 2023
Добрый день. Огромный магазин, большой выбор керамической плитки и сопутствующих товаров. Прекрасное обслуживание. Очень квалифицированные сотрудники. Подскажут, посоветуют как сделать лучше. Подберут для вас то что будет радовать вас долгие годы. Спасибо им большое.
3
January 15
Большой выбор керамической плитки, любого размера, так же сопутствующие материалы, затирка плитки, зеркала, смесители, есть хорошие скидки на коллекции👍👍👍.
September 16, 2023
Хотел бы с женой поблагодарить менеджера Карину за профессиональный подбор керамогранита, за реалистичные проекты с визуализациями и приятное общение в ходе взаимодействия! Нам есть с чем сравнить, мы достаточно придирчивы, но остались в полном восторге! Благодарим от всей души!!! Советую всем
3
July 2
Огромный выбор плитки на любой бюджет, все чего нет достанут и привезут! Мнеджер Варвара ван лав🫶🏼
2
September 10, 2023
Хороший магазин, огромный выбор, разумные цены, просто сказка, правда на этом всë и заканчивается менеджер в магазине рассказывает о том что можно будет поменять плитку и через день после того как привезут, а по факту машина ещë не уехала со двора обнаружился скол но ДИРЕКТОР запретил менять....
НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ и сам больше ни ногой, лучше уж пусть Леруа или ещë какой нибудь магазин!!!
3
July 19, 2023
Заказали плитку 12.07 в квартиру(ванная и туалет), оплатили доставку и подъем, Андрей молодец всё подобрал и в 3D просчитал! А дальше началось кино, брак по факту плитки на пол, замена максимум 5дн, но потом логистика начала хромать, 19.07 водитель наконец к подъезду привёз, но в кв несчастных 7 плиток не занёс, наверное 10-15кг весит) при этом деньги за подъем и доставку берут сразу! Как вы работаете, если своевременно не можете брак поменять, отработать по оплаченной услуге? Больше заказывать у вас ничего не буду!
3
September 18, 2023
Купила плитку на лестницу в данном магазине и очень жалею об этом.Во первых она вся разных размеров,из разных партий,во вторых навязанный мне подплиточник обмену и возврату не подлежит.Так что если вы купили плитку и ваш плиточник занят еще какое то время на другом объекте,ни на какой обмен и тем более возврат можете не расчитывать. Разочарована в отношении к покупателям в этом магазине.Здесь покупателей не ценят,задумайтесь об этом,прежде чем сделать покупку.
3
1
May 11
Интересный магазин, выбор плитки отличается от других, что приятно удивило.
Девушка подсказала несколько вариантов по моему запросу, чтобы весь магазин "не перебирать". Это здорово сэкономило наше время.
То, что хотела не нашла, но присмотрела другой вариант оформления пола в коридоре.))
1
March 9
На место ее персонал не привлекли даже моего внимания чтоб я как-то заинтересовался их товаром - сказали идите вон там стоит гранит - смотрите . На что я просто ушел ! Ценник как бы тоже не малый и ассортимент не больной то что есть по наличию !
July 7, 2023
Думаю,что каждый найдёт для себя интересный вариант плитки или керамогранита,тем более,что в магазине много коллекций.Очень вежливые менеджеры.Варваре спасибо отдельное.Всегда на связи.Доставка со склада.Скидки по всем практически позициям.
June 2
Огромный выбор плитки. Долго искали, что хотели и нашли именно здесь!
March 22, 2023
Спасибо огромнейшее Карине на Новороссийской. Такую колоссальную работу проделала, очень внимательная, терпеливая😅 помогла с визуализацией в сан узлах, с сантехникой. Всегда на связи, поможет, подскажет)
3
December 1, 2023
Однозначно рекомендую 👍 Шикарный ассортимент по керамограниту, много позиций в наличии. То что под заказ привозят быстро как по керамике так и по сантехнике, мебели и ваннам из литого мрамора! 😉✨
August 26, 2022
Огромный выбор. Грамотные специалисты помогли подобрать плитку исходя из бюджета и желаний. Цена приятно удивила. Никто не торопит, а спокойно помогают.
Отдельное спасибо Александру.
Ребята молодцы
3
3
March 21, 2022
Купили плитку в магазине Каффель на Тургеневской шоссе. Хороший выбор, на любой вкус и кошелек. Замечательный консультант Наталья Квинт! Доброжелательная, улыбчивая , ненавязчивая , ответственная,всегда готова помочь советом и делом. Спасибо!
3
3
April 4, 2023
На сегодняшний день, это один из лучших магазинов по продаже керамической плитки. Большой выбор! Цены приемлемы! Желаю Вам процветания и успехов
3
March 31
Просчитали количество с минимальным остатком... Скидки приятно удивили...
2
January 27, 2023
Широкий выбор плитки всех назначений. Цены не выше чем у других. Внимательный персонал. Есть доставка. Маловата парковка, неудобен выезд с парковки.
2
October 15, 2021
Добрый день! Приобретал плитку и керамогранит в магазине на ул. Новороссийской. Хотелось бы выразить огромную благодарность менеджеру Варваре за высокий профессионализм в подборе материала, за грамотно и красиво составленный проект санузлов. Даже такая мелочь, как предложенная чашка кофе при посещении данного магазина очень располагает. А также хотелось бы выразить огромную благодарность работникам склада, особенно кладовщику Алене , как профессионалу своего дела, а также за то, что она очень приятный и жизнерадостный человек!
3
3
March 8
Хороший выбор, опытный персонал, помогли с рассчетами
3
March 11, 2023
Отзывчивый и добрый персонал!!!!!!
Профессионалы своего дела!!!!!
Ассортимент огромный и приемлемые цены
3
June 15, 2022
Ужасный магазин. Настоящие торгаши!! Доставили много плиток с заводским браком и кучу со сбитыми углами. Отказались менять на хорошую, так как обратились к ним с этим вопросом не на второй а на третий день!!!! Столько коробок разработать и сделать раскладку, что бы какую-то битую определить на подрезки. Ну просто не реально.
Хотя о сроках нам никто не говорил!
Даже у доставщиков спрашивали, тоже о сроках никто не сказал!!
После обращения к ним, начали отмахиваться договором который я подписала когда оплачивала плитку. Я предложила прослушать камеры и убедиться, что нам о сроках не сообщали. Это сделать отказались!
В итоге предложили доп. скидку 15%, что бы докупить плитку которой нам будет нахватать. Когда приехали ее докупать, скидку нам делать отказались и мы отказались у них докупать. Нашли такую же в другом магазине и там все прошло гладко.
Кстати были мы у них и на складе, плитку возят как дрова. Не удивительно что у нас больше половины битой плитки!!!
Отношение к клиентам отвратительное. Больше тут брать не будем никогда!!
Если хотите неуважение к себе вам точно в эту организацию !!
7
1
March 5, 2022
Магазин отличный! Выбор большой на любой бюджет.
С продавцами (менеджерами) беда, при первом посещении в пустом магазине никто не обращает внимания, напоминает БАУЦЕНТР года 2 назад сейчас даже там быстрее с вопросом подходят чем помочь. Пробыли минут 20 так и уехали)))
При втором посещении погуляв по магазину и стоя в зоне ресепшен минут через пять подошёл как я понял директор и позвал продавца)))
В целом если исключить вышесказанное обслуживание отличное, не навязывают допы.
Покупкой доволен!
3
3
October 29, 2023
Очень большой выбор . Два раза брала себе плитку. Всем своим знакомым советую этот магазин.
2
October 15, 2021
Хочется выразить благодарность консультанту Карине!
Благодаря опыту и добросовестности консультанта приобрели быстро красивую плитку!Весь персонал приветливый, работу выполняют добросовестно!Всем рекомендую приобрести материалы именно в этом магазине!
3
October 15, 2021
Мне очень понравился магазин и выбор, так же порадовали цены. Хочу поблагодорить менеджера Карину за такой качественный подход к клиенту. Я очень долго не могла выбрать плитку(6 месяцев) . Я визуал и не видя итоговой картинки мне очень сложно представить как это будет выгледеть в интерьере. Карина помогла мне подобрать плитку по моим «корявым представлениям» 😅 и сделала дизайн проект по моим размерам(БЕСПЛАТНЫЙ). После того как я увидела проект, я задышала полной грудью, гора с плечь. Мой внутренний критик говорил: « Ты больше никуда не идешь покупаешь тут. Аминь»
3
1
October 25, 2022
Выбор большой, но зарубежная плитка уже в дефиците- много остатков, особенно итальянской. Тем не менее много индийской и даже казахстанской, представляете! Как же сложно найти то, что нравится...
1
1
August 13, 2022
Доступные цены. Можно выбрать все в одном месте. Приезжаю из Майкопа.
Девчонки грамотные, помогают посчитать.
Спасибо Вам большое. Каче
2
January 18, 2022
Отличный магазин с приятными ценами именно на изначально недешевый керамогранит. Но в итоге получается вполне адекватно. Саша - очень грамотный продавец-консультант
1
January 10, 2022
Я мега противный клиент ))) . Но любезная Варвара справилась со мной , отвечала даже в январские праздники ))) От души! Купила сначала плитку в ванную за 2 тыс , аналоги по городу меньше 3.5 тыс как минимум - не стоили . А я объездила всех ))). Вернулась еще купив Венету в коридор и на кухню. Вот от души довольна. С меня сторис из серии квартира "до" и "после"
3
1
September 6, 2023
Реально большой выбор шикарной плитки и других комплектующих.
3
August 9
Беру не первый раз тут
1
October 30, 2021
Плитку так и не купил, хотел уже обращаться с жалобой в роспотребнадзор. Нужно было 4м2, при том, что у них было на остатке 25м2, в итоге наваливают ещё какую то базовую а таком же количестве, типа директор не разрешает так продавать, на мою аргументацию, что цены выставлены за метр квадратный и они обязаны продать именно то количество которое мне нужно, ответили отказом, и если дело дойдёт покупки, то просто скажут, что ее нет в наличии. На сайте размещать заявку нет смысла, так ответ и не получил, оставил при этом свои данные, ни кто не перезвонил и не ответил в почту. Клиентоориентированность нет совсем
5
2
August 4, 2020
Очень долго выбирали плитку в разных магазинах города, но остановились именно на магизне Каffель. Понравилось все, начиная от цен и ассортимента заканчивая обслуживанием. Редко когда сталкиваешься с таким компетентным персоналом, ребята большие молодцы и профессионалы, помогли выбрать, рассказали про все нюансы, сделали индивидуальный проект на компьютере. Так же отмечу, что вся плитка которую смотрели на витрине была в наличии, не пришлось отказываться от своих идей из-за отсутствия нужного количества товара, как это было в других магазинах, вроде выбрали, все понравилось а в наличии нет... Если бы сразу попали в этот магазин съэкономили бы кучу времени и денег. Всем рекомендую
4
February 22, 2022
Очень понравилось, продавцы умницы,только с доставкой бардак не хватает время всё просмотреть посчитать,наверное специально чтобы покупатели не могли как следует проверить свой товар, довоза нет
2
1
November 17, 2021
Покупал плитку в ванну. Выбор большой. Но вот персонал то ли не особо заинтересован, то ли просто подзабивает. Много недочётов по работе. В целом можно с ними работать,если сам что то понимаешь в вопросе.
3
1
February 12, 2022
Большой выбор, хорошие цены. Есть одна проблема - у менеджеров нет под рукой информации о живом складе, постоянно звонят и уточняют чего сколько осталось.
1
July 24, 2021
Обслуживание на нуле. Точнее когда приехала в магазин и ходила в нем минут 30, никто даже не подошёл и не уточнил, нужна ли помощь. Я считаю, когда у меня есть деньги и хочется купить товар на приличную сумму, я не должна уговаривать обслужить меня
6
2
August 25, 2021
В магазин большой выбор плиты. Рисуют дизайна. Спасибо Александру, быстро выбрали плиту и забрали в этот день.
3
March 7, 2023
с заказом привезли бой и отказываются заменить на качественный товар
4
October 4, 2021
Крутой выбор плитки, бесплатный дизайн, грамотный персонал, очень рекомендую.
2
2
December 17, 2023
Отличный магазин
June 19, 2020
Отличный магазин хорошие продавцы, которые и дизайн ещё сделают бесплатно и цены ниже чем
Леруа Мерлен, Бауцентр и тд!!
1
August 21, 2020
Понравился магазин. Хороший ассортимент плитки. Есть бесплатная парковка, удобное расположение.
3
1
December 17, 2019
Уральская 126а. Безобразно. сказали, что кафель, который мы заказали есть в наличии. через 2 дня оказалось, что нет бордюра. переиграли с дизайном, сделали с зеркалами. Нас уверили, что зеркала есть в наличии. Потом сказали, что надо ждать 5 дней. В результате через 8 дней зеркала можно забирать, но.... через 2 дня надо уезжать, поэтому ремонт пришлось отложить. Менеджера - лгунью зовут Кристина.
4
3
July 23, 2021
Отличный магазин, обслуживание, а самое главное выбор!!!!
3
1