Хороший и чистый отель, отменные, сытные завтраки. Номер чистый, ухоженный. Персонал вежливый и отзывчивый. Шикарное расположение в центре Казани на ул. Баумана.
Отличное расположение отеля, очень красивый интерьер, колоритное фойе, доброжелательный персонал, и ооочень вкусные завтраки делают этот отель очень достойным местом пребывания в красавице- Казани!
Отличный отель. Очень удобное расположение на местном "Арбате" -- пешеходной туристической улице. Не шумно, ремонт свежий, интерьеры очень приятные и в некотором смысле аутентичные. Персонал внимательный и вежливый. Завтраки немного непривычные могут быть (не все по утрам обычно едят котлеты), но они сытные, обильные и вкусные, не придраться.
Нареканий никаких.
Были в октябре 2023. На улице днём 5 градусов. В номере около 15, сквозняк. Отопление центральное не дали, хотя трубы тэц рядом парят. Вода в душе горячая нагревается около 10 минут непрерывного пользования. Завтраки ни о чем за предлагаемую цену. Из хорошего- расположение.
Расположение хорошее (до центра в пешей доступности).
Жили в супериоре (улучшенный номер): по площади все ок и соответствует описанию на сайте.
Отвратительные завтраки: подают в номере, на каждый день новое меню - по факту все одинаково (отвратный салат, треугольный пирог, яйцо, каша, чай/кофе). В итоге на весь номер запах пирогами, чай/кофе холодный.
Отвратительный сервис: плохая уборка, никто не здоровается, не дают информации по отелю и тд.
Отсутствует парковка! Ул Баумена ПЕШЕХОДНАЯ и Отель стоит на ней. На сайте нет инфы что к отелю не подъехать и отсутствует Парковка. По факту нужно идти со всем багажом метров 500 от парковки.
Интересное историческое здание в самом сердце Казани. Купеческие апартаменты с окнами на оживленную пешеходную улицу Баумана. Очень хорошие завтраки в номер, чистота, приятные запахи, анатомические матрасы на кроватях и новая сантехника. Особо отмечу деликатный персонал. Спасибо, мы непременно вернёмся.
Трижды заходила в эту гостиницу в надежде снять номер, трижды на ресепшене ни кого не оказывалось и нет возможности вызвать кого то. Разочарование.
4
Show business's response
Александр М.
Level 9 Local Expert
January 23, 2023
Плюсы:
- расположение в самом центре города;
- симпатичный дизайн отеля;
- в номере чисто;
- хорошая площадь номера (улучшенный номер).
Минусы:
- отсутствие у отеля своей парковки;
- негостеприимный, недоброжелательный администратор, у девушки всегда было угрюмое выражение лица, складывалось впечатление, что мы пришли к ней домой и мешаем спокойно жить;
- сломана крышка унитаза;
- плохо уходит вода в душе;
- в номере практически не работает wi-fi;
- отвратительный набор чай/кофе для гостей, который состоит из самых дешевых черного чая Майский и кофе 3 в 1 Aro (кофе даже не растворяется в кипятке);
- невкусный завтрак, которым трудно наесться.
Отличное место! Удачное расположение на пешеходной улице, персонал вежливый, в номере чисто и красиво!
1
Show business's response
Алекс Кост
Level 9 Local Expert
February 19, 2024
Гостиница отличная. Номера на 5 из 5 все в рамках ожидания. Завтрак, только в номерах с 8:30, но если попросить, то принесут в 8:10 ( видимо персонал приходит в 08:00) Полуфабрикаты из дискаунтера, абсолютно не вкусно. На 2 из 5, лучше поесть в кафешках на улице. Персонал на 5 из 5. Удобно расположены в центре, но на машине не подъехать, вход в гостиницу на пешеходной улице.
Останавливались с женой на выходные. В целом отель очень приличный, чистый и расположение удачное рядом с Кремлём. Немного с персоналом беда, по мелочам, то терминал не работает, то завтрак приходится дважды заказывать и тд.
Довольно дорогой отель, от него ждешь всего на высшем уровне.
4 йолдыз из 5
Норм отель, местоположение очень хорошее, до всех достопримечательностей пешком, вход с пешеходной улицы, окна во двор, тихо.
- Подача завтрака без выбора по меню, нет места, где кушать завтрак, кушается в номере, посуда тоже там остаётся, потом прибирают, когда гости покидают номер
Чистая гостиница с отличным туристическим расположением. Нет ресторана, завтрак приносят в номер. На ресепшене ну очень холодно. Девушки сидит в шубе. Контраст хорошего ремонта и верхней одежды на рецепции. Установите тепловую завесу, неужели это так сложно.
Шикарный отель,за свою цену.Кровать удобная,мягкая,завтрак вкусный и разнообоазный,персонал приветливый и вежливый.Это самый центр пешеходной улицы и Казани соответственно.Отличное расположение и отличное место.В отеле тишина и покой.Теперь,только сюда.
Хороший отель в центре города га пешеходной улице. Стильный, оформленный в национальном стиле. Уютный номер, большая удобная кровать.
Халаты, моющие средства предоставляются
Вкусный, обильный завтрак доставляется в номер к заявленному вами времени .
Своей автостоянки нет. Оставляли машину недалеко на платной стоянке. Удобное расположение
Персонал на ресепшен не отзывчивый. В номере было прохладно, были с маленькими детьми. Обогреватель не дали, кондиционер на обогрев не работает. В ванной нет полотенцесушителя поэтому там ещё холоднее. На тапочки лучше не рассчитывать- как будто из занавески. Мыльных принадлежностей, приветственной воды нет. В номере чисто
Провел в отеле одну ночь с 03.09.22 по 04.09.22.
Плюсы:
- удобная локация;
- свежий симпатичный ремонт.
Минусы:
- совершенное равнодушие администрации;
- не смог с первого раза попасть в номер, был разряжен замок, магнитная карта не срабатывала. Выдали отдельный ключ для входа. Неисправность устранили только вечером;
- запах канализации в номере. Явная проблема с сифоном в раковине. При заселении сразу сообщил на ресепшн, что в номере находится невозможно. Мне радостно сообщили, что они знают и сантехник завтра (когда я уже сдам номер) устранит неисправность. Свободных номеров нет и единственное, что они могут мне предложить это освежитель воздуха.
В целом рискнуть можно, но однозначно отель не рекомендую.
Небольшой отель в центре города. Хороший чистый номер. Что мне не понравилось это слышимость соседних номеров. Рядом много магазинов и ресторанов на любой вкус.
Понравился и сам отель, и номер, и персонал. Все отлично, буду советовать друзьям. Хорошее местоположение, в самом центре города. Гулять приятно выйти, много магазинов и все достопримечательности в пешей доступности. Очень красивое оформление отеля.
Очень прекрасно расположен. Центр, пешеходная ул.Баумана, две станции метро (Кремлевская и пл.Тукая) в шаговой доступности. До Кремля, не торопясь, 15 мин. Персонал отеля приветлив и улыбчив. Сам номер (полулюкс) приятно оформлен, небольшой, но уютный. Есть замечание к ковровому покрытию в номере - сильно изношен. Заявленные халат, тапочки, душевые принадлежности и пр. в наличии. Формат завтраков - в номер - не совсем привычен, да и места на столике маловато, но вполне допустим, учитывая что сами завтраки вкусные и можно назначить время подачи с 8 до 10 утра. Приносят во время. обслуживание хорошее. Поскольку улица пешеходная, такси к входной двери подъехать не может, но может остановиться во дворе соседнего дома. Окна выходили во внутренний дворик на соседнее кафе, поэтому шум с улицы и вечерние исполнители песен не мешали. Отель вполне соответствует заявленной звездности и можно с уверенностью его рекомендовать.
Из плюсов только расположение отеля. Персонал не самый приветливый - разве что парень на ресепшн старается и всячески пытается решить проблемы, остальным пофиг. В номерах воняет как в коптильне - как было сказано внизу в ресторане коптят рыбу (нужно тогда как минимум не открывать окна персоналу при уборке). Номера убраны некачественно - местами пыль и разводы, отпечатки на зеркалах. Также не порадовало отсутствие wi-fi в номере - за время нашего пребывания проблему так и не решили. И из глобальных косяков - полное отсутствие парковки возле отеля, на ресепшен отправили искать паркинг на свое усмотрение (хотя позднее выяснилось что позади отеля есть парковка и можно было попробовать направить туда как минимум). По итогу пришлось искать место на платном паркинге, что обошлось дополнительно в 1000руб.
Хорошее место! Персонал старается решить возникшие вопросы. Номера уютные, все есть. В моём номере не было холодильника, но возможно он и не положен. В целом этиленов напрягало совсем. Расположение отеля нам понравилось - он находится на местном Арбате, но кто хочет тихое место , то вам не сюда. Народа на улице всегда много, плюс уличные музыканты. Хотя они играют часов до 10 вечера. Зато все в шаговой доступности, разные кафешки и достопримечательности
Хороший небольшой отель, прям в центре города. Завтрак включён в стоимость, небольшой, без выбора, но достаточно вкусный, приносят прям в номер по утрам. Уборка хорошая.
Два момента, которые испортили впечатление немного - сырость и запах канализации в санузле и очень холодно в номере было
Отвратительный сервис, отвратительный персонал ,которого не учили банальному общению с гостями.В глаза сразу бросился внешний вид сотрудников,нет никакой формы ,кто в чем хочет, сидят в наушниках и параллельно пытаются вести с вами диалог.
Бронировали «улучшенный номер» - получили номер с видом на помойку и гаражи, без крышки унитаза ,полностью замызганный ковролин, без зубных наборов.
На мои претензии я услышала , что про крышку унитаза в курсе - это нормально ,что грязный ковролин это нормально ,а что вы хотите это же ковролин ,как он может быть без пятен и чистый,аааааа зубные наборы забыли положить - ну спуститесь возьмите.Стали искать альтернативу ,может что-то смогут предложить взамен,ну только заплатите за люкс и тогда переселим.А,ну горничная сейчас у вас помоет ковролин ,я как человек ,который только сошел с самолета хочу отдохнуть ,а не смотреть как в номере чистят этот несчастный ковролин.
Выбирала опираясь на отзывы ,видела несколько плохих ,но думала ,может повезет ,ведь картинка такая красивая,но увы…
Пришлось после долгого перелета искать экстренно другую гостиницу ,ибо здесь не было никакого желания оставаться.
Хороший небольшой отель, удобное расположение и комфортные номера. Есть кондиционер, чайник в номере, кровать удобная, санузел чистый, метраж комнат супер
Замечательный отель в самом сердце Казани, неподалёку от Колокольни Богоявленского собора. До Кремля пешком по пешеходной улице Баумана, минут 10. В отеле приятный интерьер в восточном стиле. В номере чисто, есть принадлежности для душа, фен, тапочки, чайник, чай и кофе. На этаже, гладильная доска, кулеры. Окна большинства номеров выходят во двор, поэтому осень тихо. Отдельно стоит отметить отличный персонал на ресепшн, можно обратиться с любым вопросом.
Прекрасный небольшой отель с восточной атмосферой. Отдыхали здесь 4 дня в конце июля 2022. Претензий нет никаких, номер чистый, белье меняли по расписанию, большой набор мыльно-косметических наборов в ванной комнате. Завтрак неплохой, главное - сытный. Будем советовать отель обязательно.
Чистенький, опрятный отель, на шумной пешеходной улице в самом центре.
Окна хорошие, шума не слышно (по ночам тихо, днем конечно слышно, что жизнь кипит).
Рекомендую!
Были на майские праздники. Молодая пара. Хороший сервис, отличное местоположение - Баумана совсем не мешает, завтрак континентальный. Хватало до обеда при длительных прогулках. Отель очень чистый, небольшой, но персонал очень старается, пять и пяти. Рекомендую.
Спасибо отелю "Каганат" за тёплый приём и прекрасные выходные. Несмотря на расположение в самом центре пешеходной улицы очень тихо. Отличный разнообразный завтрак прям в номер. Приветливый персонал. Вернёмся в Казань и обязательно к вам.
Очень впечатлена этим отелем, очень понравился! Замечательное месторасположение, внимательный персонал, уютно, красиво - что может быть лучше? Поскольку отель в самом что ни на есть центре столицы Татарстана, в историческом центре, парковки при отеле нет совсем никакой, но очень близко современная многоуровневая охраняемая парковка, на март месяц стоило 500 р/сутки. Обратите внимание, завтраки не включены, но при желании их можно дополнительно заказать, принесут в номер. А не включены завтраки потому, что при отеле нет никакой кухни, т.к. отель (кстати, восстановленый, до революции здесь также находились гостиничные номера) расположен в здании со статусом объект культурного наследия, реконструкция которого невозможна. Мы с мужем завтраки не заказывали, ведь рядом масса заведений, где можно поесть, с удобным графиком работы. Отель рекомендую очень!
Отличное расположение, внутри все чисто и опрятно. Отзывчивый персонал.
Завтрак приносят в номер, каждый день меню меняется, но выбрать блюда нельзя.
В номере есть чайник, чашки, чай, сахар, в коридоре можно взять гладильную доску с утюгом, также в коридоре стоят кулеры с водой.
Нет smart tv на телевизоре.
Все круто! Обалденный персонал , номера чистые , все есть телевизор, кондиционер , много дополнительного освещения. Очень крутые и сытные завтраки , подаются прям в номер ко времени которое вам удобно.