Чаще всего заказываем здесь, все привозят целое свежее. Курьеры вежливые и приятные. Привозят вовремя. Приложение доставки удобное, понятное. Часто бывают промокоды.
Есть пожелание — хотелось новинок в сетах)
Заказали роллы, мне не позвонили и не подтвердили заказ. Через час позвонили сами и спросили «где роллы?» ответ «ну через 40 минут будут». Ждем дальше…
Звонит администратор и говорит «у нас рис переварили и вот снова делаем, через 30-40 минут привезем»
Мы ждём…
Звоним снова
Говорят «заказ сейчас отдадут курьеру ждите»
Мы ждём…
Звоним снова «говорят что через час привезут и дают скидку 10%» На секунду мы сделали заказ в 21:35 и после 5-го звонка сказали, что точно привезут в 0:35. Это уже 3 часа ожидания. В 0.35 приехал курьер привез заказ и говорит «а может переводом?» про скидку даже не сказал, пока мы сами не сказали ему
Наконец-то спустя 3 часа ожидания нам привезли еду. Рис смешали переваренный и недоваренный. Рыба странная на вкус
Клиентоориентированность 0
Больше не закажу тут и никому не посоветую
(Жалко не добавляется скриншот звонков)
Как только появились, было все классно. И вкусные роллы и доставка быстрая и качественная. Сегодня заказали роллы. Привезли в отвратительном состоянии. Соус частично пролит, палки все замоченные. Из-за соуса все липкое. Фото приложу. Как-то недавно тоже заказывали и привезли в похожем состоянии. Настроение испорчено сразу за такое отношение. Очень обидно. Меняйте курьера! Две звезды за роллы.