Чаще всего заказываем здесь, все привозят целое свежее. Курьеры вежливые и приятные. Привозят вовремя. Приложение доставки удобное, понятное. Часто бывают промокоды.
Есть пожелание — хотелось новинок в сетах)
Заказали роллы, мне не позвонили и не подтвердили заказ. Через час позвонили сами и спросили «где роллы?» ответ «ну через 40 минут будут». Ждем дальше…
Звонит администратор и говорит «у нас рис переварили и вот снова делаем, через 30-40 минут привезем»
Мы ждём…
Звоним снова
Говорят «заказ сейчас отдадут курьеру ждите»
Мы ждём…
Звоним снова «говорят что через час привезут и дают скидку 10%» На секунду мы сделали заказ в 21:35 и после 5-го звонка сказали, что точно привезут в 0:35. Это уже 3 часа ожидания. В 0.35 приехал курьер привез заказ и говорит «а может переводом?» про скидку даже не сказал, пока мы сами не сказали ему
Наконец-то спустя 3 часа ожидания нам привезли еду. Рис смешали переваренный и недоваренный. Рыба странная на вкус
Клиентоориентированность 0
Больше не закажу тут и никому не посоветую
(Жалко не добавляется скриншот звонков)
Как только появились, было все классно. И вкусные роллы и доставка быстрая и качественная. Сегодня заказали роллы. Привезли в отвратительном состоянии. Соус частично пролит, палки все замоченные. Из-за соуса все липкое. Фото приложу. Как-то недавно тоже заказывали и привезли в похожем состоянии. Настроение испорчено сразу за такое отношение. Очень обидно. Меняйте курьера! Две звезды за роллы.
Это был просто ужас! Мы ждали свой заказ 3 часа. Заказывали первый раз и что сразу показалось странным: не подтвердили заказ наш заказ с сайта, а сразу начали готовить.
Звонили 5 раз с вопросом: «Где наши роллы?», нас кормили завтраками, и 5 раз говорили, что будут через 30-40 мин. (на минуточку, от моего дома 10 мин. пешком)
Уже ругались с их администратором, который по всему видимому и курьер 😂 предложил нам скидку 10%, при таком ужасном сервисе и клиентоориентированности я бы давала скидку 50%!
Но даже скидка тут не поможет, потому что спустя 3 часа привезли нам не вкусные роллы: рилс переваренный, продукты не свежие!
Можно было бы поставить -1 звезду, то она была бы ваша! 👎🏻
Оформляли заказ в 12:35 на 21:00!!! Вовремя не доставили, постоянно откладывали доставку. Не брали трубки, сбрасывали.
В 22:30 позвонил курьер и сказал, что приехал, уточнил есть ли домофон, у нас его нет, сказал, раз домофона нет, будет ждать у ворот, муж спустился, а курьера не было))
Пол часа пытались с доставкой решить вопрос, каждый раз они обещали перезвонить, но приходилось перезванивать всегда самим. По итогу они не знают кому курьер отдал наш заказ, он говорит, что двум парням, которые оставили заказ))))
Спасибо за прекрасный вечер, больше здесь не закажем никогда.
Брали первый и последний раз сегодня.
Сделали заказ, написано, что позвонят подтвердят заказ. Спустя час набрала сама. Девушка и двух слов связать не может. Бэ, мэ, в итоге добилась от неё ответа, почему на сайте спустя час все еще не подтвердили заказ.
Рис хрустит. Креветка на роллах кусками, где-то её вообще почти не было ( кусочек 1×1 см ). Роллы с шапочкой были заветренные.
Заказывали в первый и последний раз. Начнем с того, что доставка более 2х часов (по закамску, что смеяться), на вид средне выглядят. На вкус тоже средне. Все разваливаются. Рыба внутри консервированная. Рис кислит . Бонусом нам попалась косточка
Добрый вечер. Руководство, сделайте что-нибудь со своей доставкой. Заказали за час до закрытия, заказ приняли, естественно ничего нам не привезли и видимо даже не собирались. В таком случае, зачем тогда заказ принимать, объясните? Такое не впервый раз происходит, какое-то свинское отношение
Одна звезда!Не вкусно,не красиво,жаль потраченных денег.Роллы разваливаются,повторюсь,что выглядят ужасно,желания их съесть не возникает.Оплата почему-то переводом,а не через терминал.Попробовали,не советуем,больше заказывать не будем
Делали заказ в первый раз .посоветовала подруга. НЕсомненно нам очень понравилось, полное соответствие цена- качество. Заказывали в нескольких доставках в закамске, сравнивали ,по одной цене , у доставки кайфа сеты по весу больше ну и качество продуктов гораздо лучше ! Роллы вкусные ,не разваливались когда макаешь в соевый соус . Ингредиенты все приятные на вкус,рис не как дома сваренный а чувствуется качество продукта,что не мало важно для нас рыбка была отменного качества. В подарок положили вкусный морсик ,спасибо большое. Приятный бонус так же баллы которые дарят в приложении и ими можно потом при заказе воспользоваться, . Будем заказывать еще .
Роллы раньше были вкусные, сейчас их неприятно есть. Рис слипшийся и невкусный, про количество его в соотношении с начинкой вообще нечего сказать. Только Филадельфия неплохая, но на ней «икра» имитация 🙂👌
Если Вы хотите пищевое отравление - обращайтесь. Доставка более 2х часов, которые по всему своему виду не везли, а пинали к нам домой. В заказе были: ролл Филадельфия с угрем - по которой видно наглядно, что повара продегустировали перед тем, как отправить; ролл Филадельфия с креветкой темпура с «комплиментами» от поваров в виде костей и икры тобика и рыбой не первой свежести; суп Том ям - рис с икрой тобика, вместо кунжута и суп с килограммом жира на поверхности. Повара не соблюдают правило личной гигиены и санитарные нормы при приготовлении блюд!!По оплате вообще махинация!!! Оплата переводом водителю такси?! Серьезно!! И как говорится «вишенка на торте» морс разлитый по всему пакету!!!
Всем приятного аппетита…
Очень вкусно! Чувствуется качество каждого ингридиента, особенно рыба! Количество начинки привело в восторг, определенно, доставка Кайфа займет первое место в моем сердечке! Курьер очень вежливый молодой человек, оператор компетентна и учла мои пожелания при рекомендации блюда. 10/10!!!! Огромное спасибо!
Все супер, роллы свежие и очень вкусные. Привезли не очень быстро, ( за частую это не зависит от них напрямую) возможно как хотелось, но сет был теплый. Было приятно его кушать. Диспетчер был вежливый. Пожелание одно, добавить чуть больше рыбки.
Заказывала 27.10 (заказ 206491), не в первый раз, и каждый раз привозят вовремя, свежее и вкусное. Рыбки много. Заказываю в основном сеты, к ним выдают имбирь и вассаби. Простая бонусная программа. Упаковка с оригинальным , весёлым дизайном. Нам очень нравится!
Роллы вкусные, свежие. Не смотря на то, что в составе нет рыбы, они все достаточно вкусненькие. Специально брали без рыбы, так как нельзя. За такую цену вообще огонь 🔥 нам так понравились что заказывали аж 2 дня с подряд один и тот же сет)))
Сделала свой заказ в 19:49, мне девушка позвонила, чтобы подтвердить заказ и сказала, что в течение 2х часов доставят, по истечении этого времени я позвонила на тот номер снова и эта же девушка уже в грубой форме сообщила, что вообще то 2,5 часа доставка. Какие нахрен 2,5 часа, до их конторы идти 10 минут от моего дома, но мне некогда идти, потому и заказываю доставку!!! Но я еле подождала полчаса и вот время 22:42 и я все еще не получила свой заказ, теперь не на один номер они трубки не берут, просто сбрасывают, а их рабочий день указан до 23:00. Никому не советую заказывать здесь: останетесь без денег, еды и хорошего настроения
Всегда вкусные роллы, не разваливаются, начинки не жалеют! А самое главное быстрая доставка
Show business's response
Александра Федосеева
Level 9 Local Expert
February 2, 2024
Мои любимые роллы! После того как открыли для себя Кайфу, перестали с мужем заказывать в других местах. Очень вкусно! Постоянно добавляют морс к заказу, очень приятно.
Добавили в подарок роллы в последний раз.
Роллы вкусные, всегда свежие ингредиенты, приятные бонусы и скидки. Доставка оперативная, вежливый персонал. Пробовали много роллов в закамске и пока что Кайф лучшие!
Однозначно рекомендую доставку кайфа, огромное количество очень вкусной начинки, рис идеальный, доставляют очень быстро и цена приемлемая. Супер место👍🏼👍🏼👍🏼
Лучшие роллы что пробывал в Перми, лучше только в самой Японии)))) рыба вкуснейшая, сыр плотный, увесистые порции, рис сочный... и атмосфера, и дизайн, и название, вы всё ещё не пробывли??? Теряете много, реально, наверстывайте, ребят
Видимо, только мне досталась смена, которая переварила рис, что он превратился в одну плотную ,цельную массу. И при этом весь сет был сладким. Тесто в пицце пересолено. И при этом это самое долгое ожидание заказа. 2 часа, что можно делать два часа?
2
1
Grisha Chetin
Level 4 Local Expert
March 19, 2023
Очень расстроило качество последнего заказа. Роллы скручены на отвали, всё разваливается, неаккуратно. Рыба на Филадельфии - вообще жесть. Она просто просвечивает. На запеченных роллах шапочка будто навалена сверху. Про гунканы даже и говорить не хочется.
До этого заказывали стабильно на другой адрес, качество всегда радовало. В общем, сплошное разочарование доставка в закамске