Делали заказ не впервые, роллы вкусные, подождать доставку 2,5ч прошлые разы были готовы, но такое отвратительного и халатное отношение от сотрудников сделало все, чтобы это был последний заказ, который мы кстати даже не получим. Сделали заказ в 22:54, поздно, да, но время работы предприятия и принятия заказов до 23:00!!!Спустя 10минут нам так и не позвонили, чтобы подтвердить заказ, ну ок, звоним сами напрямую в филиал - сброс вызова. Звоним второй раз - снова сброс вызова. Здорово, написали во «ВКонтакте», где тоже ничего внятного по статусу заказа ответить не смогли. Спустя 25 минут нам все же позвонили со словами «точка работает до 11, и вообще я щас заказы еще развожу», администратор ничего про сервис не знает и знать не хочет, говоря что в 11 покидает точку и ее ничего не волнует, ответить на вопрос «где прописано что вы не принимаете заказы до 11 или до какого времени принимаете» не смогла. На вопрос «Почему тогда не позвонили до 11, раз вы находитесь только в это время на точке и не сказали что заказ не ждать?» ответила «ну я не заметила», смех какой-то. Вывод ситуации таков: доставка в прошлые разы была очень долгая, сервис у вас никакой. Переживать за то, приедет заказ или нет желания никакого. Вечер испорчен. К ним не ногой!
Заказы делаю не первый раз,качество роллов на высоте, мобильное приложение очень удобное, приемлемые цены, отзывчивый персонал, вобщем всё супер, так держать ребята!
Нашла вас недавно, но заказала достаточно, что бы понять , что буду постоянным клиентом. Бывают мелкие недочеты, но пережить можно , а так вкусно и продукция свежая. Процветания вам🫶🏽
Спасибо! Очень быстро доставили!!! Очень понравились с курицей!!! Это что то !!! Тают во рту!!! Вкус бесподобен!!! Никогда не думала что с курицей весу нее чем с рыбой!!! Советую!!! Сегодня опять заказала👍💯💯💯 БАЛОВАТЬ СЕБЯ тоже надо!!! ВКУСНОТИЩА
Привезли роллы с сюрпризом)
На претензию управляющий доставки ответил следующим: «ничего страшного, волос убрали и можно есть», «вообще волос не похож на человеческий», «и вообще это с вашей кошки»
Максимально неприятная ситуация и разговор с управляющим, где тебя обвиняют в том, что это упало с тебя и вообще вы хотите и поесть и деньги вернуть. Посоветуйте персоналу изучить стандарты и правила обслуживания в заведениях общественного питания.
самые вкусные роллы в орджоникидзевском районе, привезли все целые и еще горячие, курьер немного задержался, но не критично. очень вкусно
номер заказа #569844
Очень, ну очень вкусные роллы! Вкусовые сосочки радуются, душа ликует, когда ты их кушаешь! Ингредиенты свежие! Браво сушисту! 👏
Доставлено всё вовремя. Номер заказа 456940
Пробовали в первые и приятно удивлены...Все супер! Начиная с оформления заказа, быстроты реагирования, чёткого времени доставки до упаковки, и конечно же вида и вкуса.... Очень, очень достойно. Теперь кайфа На пьедестале лидеров...
Заказал значится роллы, как и было изначально сказано, то что полтора часа, сидел ждал, меньше полутора часов прошло, заказ уже у дверей был😍😍😍, вкусно и точка!!!! Рекомендую, очень вкусно, и самое главное все целое и невредимое 🤗🤗🤗
Заказ 457014,уже не первый раз заказываю,все очень вкусно ,особенно замеченные роллы🩷
1
Елена
Level 2 Local Expert
August 2, 2024
У доставки кайфа , в Перми буру первый раз , до этого заказывали их в другом городе . Не подвели . Все на высоте , вкусно , свежие всегда , вкусные морсы ) всегда заказываю сетами ) рекомендую
Заказали роллы, суп - том ям, и том кха. Быстрая Доставка , вкусные роллы. В том ям не хватает кинзы! Вернее ее нет вообще . А так все очень вкусно ! Рекомендуем👍.
Номер заказа 304189.
1
Show business's response
А
А.
Level 9 Local Expert
February 14, 2024
Очень грустно, печально, обидно... ( впервые решила заказать здесь роллы, оформила заказ на сайте в 22:56, позвонила оператору - попросить привезти как можно позже, а мне ответили, что мой заказ не отображается, якобы уже значит не принимаются... о очень странно, такого еще никогда у меня не было... а если бы я не позвонила, я бы так и ждала до утра... прикреплю скрин, по нему можно заметить время 23:20 на данный момент, заказ оформлен 22:56 - висит в ожидании подтверждения. За качество роллов ничего не могу сказать, ни разу не пробовала. Но ставлю 1 звезду, ибо такого я вообще не ожидала
Самовывоз не заказывайте, просто не найти и по времени тоже самое что доставка выйдет. По времени сориентировать не могут точно. В течение часа говорили еще 15 минут.
Благодарю ! Прекрасная доставка , сначала произошла ошибка перепутали сеты , но моментально исправились. Принесли извинения и отправили в течении часа новый сет! все безумно вкусно! буду заказывать еще и еще!
Вкуснотища и все свежее. Есть один огромный плюс. Я ем роллы без риса, хоть и дорого, но кайфа делает их. Было бы здорово, если бы ещё пару новинок без риса было в меню...
Заказали сет..Не понравился!С рыбой оказались только одни роллы, остальные все с крабовыми палочками..по итогу цена очень дорогая выходит, если считать все роллы по отдельности...все скрыто под красивой обложкой((
Роллы сделали к указанному времени, без опозданий. Персонал вежливый. Сами роллы вкусные и достаточно много рыбки. Также за счёт приложения можно оплатить бонусами или получить подарок за промокоды, которые регулярно высылают.
Самые кайфовые роллы в KAIFE !
Много рыбы, свежие продукты, привезли к назначенному времени. Всё красиво, в крафтовых пакетиках, приятное обслуживание, спасибо!
2
Show business's response
Есения
Level 6 Local Expert
March 29, 2024
Это просто ужас
Значит заказали мы на 1209 должны были положить бесплатную Филадельфию по промокоды и бесплатный морс
В итоге не бесплатной Филадельфии ни бесплатного морса
Ещё и задержали на 40 минут
Дважды пыталась сделать заказ, дважды пришлось отказаться. То ли совпадения то ли реально не хотят возить в не близкие районы. Заказ был выполнен только тогда, когда был самовывоз. Кухня понравилась.