Kaleva
10 reviews
December 8, 2023
Крайне неоднозначное мнение об этой компании. На этапе заключения договора они сама доброта и оперативность. Все быстро, качественное и профессионально. Только потом понимаешь - их главная задача это забрать деньги. Сначала первоначальный взнос процентов 70-80. Уже сразу после взноса ты начинаешь за ними бегать: у меня дату приезда установщиков перенесли самостоятельно 3 раза, каждый раз просто ставя меня перед фактом. То кто-то там в команде заболел, то еще какие-то причины. Затем приезжают установщики. Работают быстро, профессионально, но как выяснится позже все-таки не очень то. На 4 больших окна и балконную дверь потратили часов 5-6. За собой все убрали, подмели, потом ознакамливают и идет приемка окон.
Через 1.5 месяца понимаю что немного из окон дует. Более 2 недель занял вызов мастера: регистрация заявки день, ожидание мастера до 9 дней, приезда мастера еще примерно неделя. Работал мастер несколько часов. Стало лучше, но попутно мастер выявил некачественную герметизацию швов, сказал что оставит в диспетчерской заявку на выезд установщиков для исправления. Надо ли говорить что никакой заявки не было заведено. Ладно завожу еще раз заявку и даю номер договора 18-140-1289, оператор сообщает что в номере 9 цифр, и отказывался принимать заявку пока я не удалил символы «-« из номера !!!!! Они совсем неквалифицированные чтоли ??? Вот теперь жду когда пройдет еще несколько недель и ко мне кто-то приедет. Хочу ли я с ними работать ? Нет. Могу ли я кому-то посоветовать с ними работать ? Тоже нет. Врагу не пожелаешь такого клиентского опыта с этой передовой компанией. И конечно никакой обратной связи они не собирают. Приложу и фото через тепловизор, температура 5.1 - мне кажется не очень хорошая. А -2.6 и того хуже.
December 7, 2023
Сразу сообщу, что отзыв касается изготовления стеклянных ограждений.
Купился на имя и наличие офиса с представленными образцами. Перед замером очно согласовали все детали, конструкцию душевого поддона. При замере заверили, что все будет как и обсуждали. После замера сообщили, что требуемый вариант стеклянного ограждения невозможно изготовить и предложили решение , под которое необходимо было переделать душевой поддон и повторно сделать ремонт помещения.
Потеряно время (2 месяца строительного сезона) и деньги (оплаченный выезд замерщика за город, но может этим и живут).
В итоге ограждение изготовили и смонтировали по моим эскизам, но уже в другой организации. А этой конторе и единицы за выполненную "работу" многовато.
June 28, 2022
Застеклил загородный дом и квартиру сыну. Ни одного замечания по итогам - материал качественный, работают ребята без грязи, всё аккуратно. Любые вопросы до установки решаются развёрнутыми консультациями, можно всё проверить заранее. За несколько недель эксплуатации - только положительные эмоции. Рекомендую 👍🏻
1
June 28, 2022
Определенно лучшая компания на рынке пластиковых окон! Обращался к ним уже трижды и всегда остаюсь доволен их работой! Так держать! Молодцы ребята! Рекомендую всем своим друзьям и знакомым!
September 3, 2022
Заказывали здесь штульповую дверь на балкон. Остались очень довольны, красииивая))) Менеджер уточнила несколько моментов, предложила решения. Установщик- вежливый парень, убрал за собой мусор.
September 2, 2022
Заказывал балконную дверь в июле (заказ МОС-1208-22) с установкой в Московской области. Сообщил менеджеру Наталье, что под доставку и установку на объект специально приедет человек. Согласовали доставку на 10.08. 9.08 пришло подтверждение доставки, отвез на объект человека. 10.08 позвонили и сказали что доставка не состоится, типа машина сломалась. Менеджер вопрос с логистической компанией по замене машины решить не смог, поставили перед фактом о доставке 13.08. Раньше якобы у логистического партнера машины в район не пойдут. То, что для меня это дополнительные неудобства, не волнует. Я был готов к доставке на следующий день. Уровень вовлеченности менеджера близкий к нулевому, неоднократные обещания разобраться и проинформировать к конкретному времени с ожидаемой тишиной. На мой вопрос почему так - ответ а зачем вас беспокоить если вопрос не решился. В общем, сервис совковый. 13.08 привезли дверь, с трудом договорились об установке в этот же день (опять таки, при пропадании менеджера в нужные моменты). При осмотре прерывистая царапина на ламинате длиной примерно 10 см, до пластика. Установили без моего явного согласия, создали сервисную заявку на закрашивание царапины. Я предложил рассмотреть компенсацию, с менеджером 13.08 обговорили сумму в 3 т.р. и с этого момента тишина. Сегодня позвонил сам, сказали видят заявку, будут разбираться. И да, не прошло двух недель, как дверь стала провисать, чиркает о раму, нужна регулировка. В общем, если нужен качественный сервис, сюда лучше не обращаться.
2
June 28, 2022
Грамотные менеджеры, квалифицированные мастера. Быстро, сделали все замеры, изготовили, поставили окна. Пользуюсь уже третий год, они выглядят как в первый день, всё работает прекрасно, ничего нигде не отвалилось, не "затёрлось", все механизмы как новые, просто супер. Спасибо!
1
July 30, 2021
Если вам нужны конструкции, хоть немного отличающиеся от стандартных - обходите стороной. Специалисты этого дилера мало что смыслят в расчётах статических и динамических нагрузок.
Берут оплату и далее клиент им не интересен: вы сами будете решать свои дорогостоящие проблемы с заводом-изготовителем.
1
2
May 10, 2021
Бренд перестал существовать еще в 2019 году с приходом нового владельца. То что сейчас продают под названием Калева, совершенно другой продукт, другого качества. Простыми словами продают эконом сегмент, с отсутствием сервиса, по премиум ценам.
3
2
February 15, 2019
Квалифицированные менеджеры
1