Часто заправляемся тут. Под вечер туалеты постоянно закрыты (днём ещё не заезжали, не знаю функционирует ли он в первой половине дня). На вопрос, почему не работает туалет, очень лениво отвечают что он "сломан" и они "ждут мастера". Только сломан он у них постоянно. За последние полгода ещё ни разу не попадали на открытый туалет. Если проблема такая серьезная (хотя я очень сомневаюсь, что она вообще существует), разве не лучше заплатить деньги нормальному мастеру, который все починит? Или в более крупном объеме откачать канализацию, чтобы она не "засорялась" ежедневно? Вы прекрасно знаете, что заправочные станции являются общественным местом и наличие работающего туалета в них - обязательно. В следующий раз, вместо отзыва - буду писать жалобу в Роспотреб. Раз простыми словами до ваших сотрудников это не доходит.
Никакой клиентоориентированности. 16.07.2024,2 ночи, заехали покушать. Девушка с максимально недовольным лицом почему то перезагрузила компьютер (по причине чего не может ничего пробить). Потом выяснилось, что оказывается торгуют они просрочкой (со слов данной девушки). Также как молодой человек подошёл к кассе - вместо того, чтобы встать за кассу и обслужить покупателя, всё с тем же недовольным лицом продолжала мыть полы и 0 реакции на зал. Если бы она сказала,что бензин кончился - я бы не удивилась. Если у вас технический перерыв - будьте добры хотя бы повесить вывеску, если уж не закрыть двери. Заедем ещё с Роспотребом к вам. Работаю в сфере обслуживания и для меня такие персонажи - шок. Нет настроения - оставайтесь дома, а не выходите на работу портить его всем