Kaliningradsky pochtamt
55 reviews
October 24, 2023
Кратко не получится.
Я заказала посылку с доставкой на дом. Но ее не привезли, так как просто не передали курьеру. Сильно не гневаясь перенесла доставку на следующий день. Но и в этот день мне никто не позвонил. В пять вечера я позвонила на горячую линию около 5 раз. Все разы мне отвечали компетентные сотрудницы. Они то давали мне номера телефонов для связи с этим конкретно отделением, то помогали заполнить жалобу и оформить самовывоз. В итогу через 30 минут после подачи жалобы мне позвонила сотрудница службы и начала очень агрессивно спрашивать, я ли подала жалобу. С ней я была честна, рассказала всю историю с этими звонками и доставками. В общем, ничего толкового они так и не сказали. На следующий день пошла забирать посылку. Меня встретила приветливая сотрудница и выдала мне посылку. В принципе, всё не так уж и плохо. Но всё равно, как служба доставки - долго, дорого и бессмысленно. Подозреваю, что у них с кадрами большие проблемы. Может быть стоит побольше платить персоналу и сделать более приятный офис? А то от жадности верхушки страдают бедные работники. На них же скидывается весь негатив клиентов.
4
February 10
Отлеление без ремонта и удобств как для посетителей, так и для самих сотрудников. Нужен ремонт однозначно. Сейчас страшно заходить. Хочется видеть в своем городе красивые офисы почты и здания, в которых они располагаются.
June 28, 2023
Позорище!!! Сразу скажу, что одну звезду ставлю для того, чтобы обратить внимание руководства!
Двоякое впечатление. Персонал работает четко, вежлив. Все прошло быстро и без придирок.
Отправлял автомобильное кресло, большое, 24 килограмма. Это отделение, где принимают крупногабарит. Так вот там не грузчиков😱. Девочки операторы САМИ должны таскать такие тяжести!!!! Я практически навязался, чтобы помочь ей отнести мое отправление на склад.
Девчонки, напишите все коллективно заявление. Может тогда ваше начальство поднимет свои зажравшиеся ж.. ы и сто то сделает🤬.
4
October 11, 2023
Раньше было очень хорошее отделение связи. Сейчас нет. Большие очереди, даже по предварительной записи, все равно приходится ждать пока оператор освободится! Работают всего два человека, две немолодые, нерасторопные женщины. Работают очень медленно, такое впечатление, что они замерзли! Летом, в жару, они так же еле руками двигают, как и сейчас, осенью.
November 18, 2023
Работа курьера ужасная, они так и не вручили мне заказ в руки, отправили в ближайшее отделение ко мне. Хотя у меня была оплачена курьерская доставка. И каждый день я получала вот такие уведомления на протяжении недели 😡, фото прикрепила.
1
August 21, 2023
Единственное место в городе откуда максимально быстро будет доставлена посылка так как остальные пункты сводят посылки именно сюда, а также наверно единственное место где смогут принят крупногабаритный тяжёлый товар.
May 30, 2023
Очень позитивное отделение, всегда приятно туда возвращаться, не смотрч на то что там областное отделение, народу там не бывает, а персонал развозит пенсии и квитанции!
В связи с чем, мы всегда получаем квитанции во время.
Ваш любимый Ласкино-Парк)
March 14, 2023
Ужасное отделение,вечно очереди на 1-2 часа, всё очень медленно,из 5 окон работает всегда одно. Некоторые работники отвечают дерзко и советуют писать жалобы сами на себя,кроме парня работающего там вежливых больше нет,если вам не нравится ваша работа не нужно работать значит здесь, пенсионеры в пред обморочном состояние ждут своей очереди. Просто ужас! Руководство обратите внимание!!!!
2
1
March 11, 2023
Отвратительное обслуживание . Из 4 окон работает только одно , да как работает спит . Забывает вес посылок , которые взвесила две минуты назад . Все медленно и печально . Когда дошла очередь до меня сказала , что у нее нет больших коробок . В очереди простояла пол часа , на посылку она покасилась раз 50 и ничего не говорила
3
1
July 7, 2023
Практически не стоял в очереди,всё очень быстро.Сотрудница почты Елена-очень приятная и вежливая девушка.На все бы отделения- хотя бы по одной такой Елене!)
December 4, 2023
Здесь все посылки отправляются быстрее. Меня устраивает и я пользуюсь этим отделением
January 13, 2023
Никогда не заказываете через ПОЧТУ РОССИИ. Заказ по России шёл 3 дня ( Из Владимира до Москвы ). В Калининграде заказ уже как неделю лежит в сортировочном центре. На горячей линии ничего не говорят.
Заказ пришел, такое ощущение, что пакет пинали или вытирали об него ноги
4
1
November 9, 2022
Обслуживание быстрое, время ожидание как повезёт иногда бывает много народа
Но радует что работает одновременно 2-3 сотрудника
April 29, 2023
Старое зачуханное помещение. Зато без очереди и очень вежливо. Посылка быстро ушла на сортировочный центр.
2
June 11, 2023
Необоснованно затянуто по времени.
В других отделениях есть очередь и система обратной связи через приложение.
September 22, 2021
Раньше приходилось бывать там часто. Убивали очереди, особенно ближе к праздникам. Сейчас стало хорошо, можно все отправлять и получать с курьером. Персонал уважительный, никогда не слышала, чтобы хамили.
3
1
January 22, 2022
Почта просто бомба🙂молодцы всё оперативно и персонал добрый. Спасибо вам,вы лучшие в Калининграде. С уважением ваш Евродог39😉
2
October 24, 2021
Нужно было отправить на Украину оригинал документа , чтобы позаботиться о родственниках жены.
По понятным причинам я переживал. Но оригинал документа благополучно дошел до адресата.
Было приятно - почта России помогла решить мою задачу как главы семьи. Жена довольна ))
Потому что "глава женщины — мужчина" (1 Коринфянам 11:3)
1
November 6, 2022
Хоть и старое здание, зато персонал в нём молодой, энергичный, позитивный, приятный в общении!
May 10, 2023
Прекрасно обслужили и не было очереди,всë объяснили,подсказали.Я довольна,спасибо сотрудникам👍👍👍
1
1
October 26, 2022
Отличная почта России, хороший персонал, пользуюсь, только этой почтой.
1
September 27, 2021
Вежливый, внимательный персонал. Чисто, уютно. Приветливые сотрудники.
2
1
April 21, 2021
Всегда с удовольствием прихожу в п/о 236015. Вежливые внимательные сотрудники, приятно общаться и пользоваться услугами почты
2
1
January 8, 2022
Всё время меняется расписание. Гордиробная и то лучше работает, кто столкнулся с работой отдела поймет и согласится.
2
2
August 1, 2022
Место удобное но косяки по отделке и персоналу есть
December 18, 2019
Отличное обслуживание!Только позитивное впечатление! Обслужили быстро, чётко, без задержек,всё объяснили. Потом по своей невнимательности попала в нелепую ситуацию. Откровенно говоря, не расчитывала на помощь. Однако, к моей величайшей радости, Наталья Рудольфовна оперативно решила мою проблему, за что ей отдельное человеческое СПАСИБО!!! Девочки, так держать! Качество обслуживания на высоте! Могла бы- поставила бы 10 звезд👍👍👍
3
2
April 30, 2023
Нужен ремонт, срочно
May 29, 2020
Спасибо за отличное обслуживание! Всегда вежливое и профессиональное! Готовые прийти на помощь сотрудницы
3
1
September 1, 2020
Очень приятный персонал, красивые девушки, доброжелательные, просто 🔥 красавицы!
2
October 16, 2018
Народ там меняется, последний раз девушка без униформы и бейджика продала мне неподходящую упаковку для посылки, хотя могля предложить коробку по размеру, а потом отказалась меня обслуживать, просто вызывала следующих по электронной очереди, а мне сказала:"Вы же не хотите, чтобы я Вас обслуживала - досвиданья!" Трое сотрудниц перед этим демонстративно ушли за пирожками. Начальница выглянула и ушла. Книги жалоб на месте не оказалось. Я ваще в шоке, тем паче, что в принципе решила проблему упаковки сама и смиренно ожидала своей очереди. Будет время - попытаюсь таки добыть заветную тетрадь и написать жалобу. Потом буду писать дальше, в зависимости от результатов на почтовом отделении.
5
April 8, 2021
Товар потерян на почте и не хотят искать.... Постоянно закрыто и просят извенение . Срок хранения проходит и товар отправлен обратно...
4
2
January 6, 2023
Отлично спровляются
July 20, 2020
Мало того что поста россии в когда нарушает сроки, так еще и на сортировке в Калининграде посылка лежит больше суток, до тех пор пока не напишешь розыск и жалобу на сайт
3
2
December 23, 2021
Ужас, за чем указывать контакты если не отвечаете. Деньги не малые берете, а толку 0
3
2
March 5, 2020
Девочки молодцы! Очень вежливые,всегда с улыбкой, всегда подскажут! Спасибо!
3
3
July 17, 2018
Ужасное обслуживание, когда людей очень мало, едят мороженое и неохотно отвечают на вопросы( нужную информацию с клещами не вытащишь), в последний раз заходила, работает только одно окно и то, медленно, во втором сидит девушка и треплется по телефону, огрызаясь при этом на всех, кто подойдет. Заходила моя бабушка, плохо разбирающаяся в электронных очередях, интернет отслеживаниях и т.д. так они из-за талонов накричали на нее.
7
September 4, 2020
Желаю предприятию быть болеее открытым не смотря на режимный обьект.
1
1
October 19, 2021
Очень большие очереди
1
1
January 24, 2020
В графики работы стояло, что работают с 8 утра с пн-пт, но в 8:10 все было закрыто....
2
3
September 4, 2019
Отличный спаренный коллектив,ГлавКассы все подскажут , кто куда и зачем отчего.
2
4
May 23, 2021
Отделение как отделение. Ничего особенного. Ничего примечательного.
1
April 11, 2021
Всё чётко и быстро👍
2
1
January 26, 2020
Доброжелательные а очереди иногда бывают
3
1
December 17, 2021
Тянут кота за яйца, бюрократия
2
February 24, 2020
Отвратительно поставлена работа,почтамта,
3
1
February 28, 2019
Коллектив Замечательных Работников ВСЕМ 5.
4
5
August 26, 2019
Быстрые отзывчивые операторы
1
5
June 6, 2020
отличное обслуживание
1
2
January 2, 2019
С введением электронной очереди стало получше
1
5
October 5, 2018
Самая адекватная почта Калининграда
2
5