Сообщили, что срок поверки счетчика воды истек и платеж начисляется с коэффициентом 186. Заменил счетчик. Приехал в башню с паспортом нового. Ждал в очереди 5 минут. Все зарегистрировали в лучшем виде. Работают очень четко, быстро, никакой волокиты. Сообщил, что в колодце у дома задвижка сломалась, и я оставил заявку в Облволоканал. Будут звонить насчет опломбировки счетчика, но в случае аварийных работ опломбировку перенесут. Все доброжелательно, логично . Уважение!
Всем здравствуйте. Я затрудняюсь поставить оценку можно ссылаться на не хватку времени но позвольте за четыре часа не дозвониться ну это просто отпад, уважаемые руководители примите пожалуйста меры но нельзя же так относится к своим клиентам, унижение да и только,а может руководитель и не интересуется работой своих подчиненных , хуже организации не встречал,отдел по начислению уплаты денегза воду вообще трубку не берет, поэтому наведите порядок.
Облаодоканал находящийся по улице Труда, оставил самые неприятные эмоции...В кабинет людей не пускают, договора заключаются в каридоре...,ручек нет, приходится искать у людей стоящих в очереди. Есть такая Нина Ивановна, которая по телефону, отвечает очень не красиво, грубит! Очень не приятное место и обслуживание! Нельзя так, Вы же с людьми работаете.
Приятно удивлён обслуживанием. Обратился по поводу изменения количества проживающих в квартире. Вышла очень милая сотрудница, быстро всё объяснила, дала бланк заявления, пока писал заявление она сделала копии моих документов. И на этом всё! Пробыл там буквально 10 минут. Вот это уровень обслуживания! Выражаю искреннюю благодарность!
Должны были приехать опломбироаать счетчик. Не доехали. Не нашли. Не позвонили. А были ли вообще. На звонок мой им нагрубили, наорали. Сказали вам надо, найдете машину и меня привезете ,ещё и нахамила. Лучше с людьми научитесь разговарить.
Дозвониться до организации НЕВОЗМОЖНО!
Увеличите количество сотрудников , которые могли бы поднимать трубки !
Целый день звонить , а потом приходиться по простым вопросам ехать на труда !
Вы как вообще там !!
Дозвониться не реально, просто никто не берёт трубку. Звонишь с утра тишина, днем- тишина, к вечеру тоже самое. Причем не один день. Руководство, наведите порядок.
Приятно удивлена. Обращалась по вопросу акта поверки счетчика на воду. Очень интересный подход к вызову сотрудника для общения. Надо просто постучать в дверь, и к вам выйдет работник. Здорово! Делают ксерокопии документов сами. Это плюс! Сотрудник внимателен, вежлив, оперативен. Организации - респект!
Ничего хорошего ни в обслуживании ни в работе с клиентами. С 10 августа и по 15 августа 2023 объявили что электричество отключили и с клиентами не работают на Труда 1 . Сидят в телефонах , ничего не делают. Ни у кого ничего спросить нельзя, грубят, но наверное зарплату получают в полном объёме. Бог им судья. ( но почему-то на первом и втором этажах электричество есть). Другие службы в Калуге уже как-то наладили работу с населением. Это калужская Сбытовая Компания, на Тульской 16 а центр. Учитесь быть вежливыми с клиентами и будет всем хорошо.
Хуже места просто нет! Персонал как и его начальство наглые, хамоватые, чувствуют себя там королевами и нагло в лицо говорят что им никто не указ и они не боятся ни жилинспекции, ни прокуратуры. Какие бы вы доку менты им не показывали они в них даже не посмотрят. Написала заявление по поводу проверки возможности установки счётчиков- меня игнорирую уже 3 неделю! К этим только с включённым диктофоном и все документы под подпись! Хамы не только сотрудники!
К ним не реально дозвониться , убедительная просьба провести беседу с персоналом ,себя не уважают работают за копейки , пусть хоть ценят время других людей .
Неужели количество негативных отзывов недостаточно для руководства водоканала?
После последнего посещения даже проскочила мысль устроиться туда на работу и показать населению наконец-то уважение, внимание, заботу и показать как надо работать с людьми.
Сделайте уже что-нибудь со своими коллегами! Научите их разговаривать.
Полный обман с начислением по Козельскому району.
С апрель 2019 года, приходили нулевые квитанции, а в сентябре 2020 года пришло сразу 2 500, ссылаются на то, что счетчики просрочены, при этом что никто в данной квартире не зарегистрирован и не проживает.
До апреля 2019 года обслуживала УК и все было хорошо, а потом забрали себе.
Видно денег не хватает для Калуги.
Работают хамки, слушать совсем не хотят. Отвечают на вопросы сразу все 3 хамки (которые сидят в кабинете), а потом ты еще и виноват остаешься (потому что слово вставить не дают).
Прошу руководство принять меры.
На первом этаже расположен недорогой магазин ритуальных товаров. На втором этаже находится отдел ЗАГСа который выдаёт свидетельство о смерти, отдел регистрации захоронений и муниципальный отдел оформления похорон. На третьем этаже расположен водоканал.