Облаодоканал находящийся по улице Труда, оставил самые неприятные эмоции...В кабинет людей не пускают, договора заключаются в каридоре...,ручек нет, приходится искать у людей стоящих в очереди. Есть такая Нина Ивановна, которая по телефону, отвечает очень не красиво, грубит! Очень не приятное место и обслуживание! Нельзя так, Вы же с людьми работаете.
Должны были приехать опломбироаать счетчик. Не доехали. Не нашли. Не позвонили. А были ли вообще. На звонок мой им нагрубили, наорали. Сказали вам надо, найдете машину и меня привезете ,ещё и нахамила. Лучше с людьми научитесь разговарить.
Приятно удивлён обслуживанием. Обратился по поводу изменения количества проживающих в квартире. Вышла очень милая сотрудница, быстро всё объяснила, дала бланк заявления, пока писал заявление она сделала копии моих документов. И на этом всё! Пробыл там буквально 10 минут. Вот это уровень обслуживания! Выражаю искреннюю благодарность!
Дозвониться до организации НЕВОЗМОЖНО!
Увеличите количество сотрудников , которые могли бы поднимать трубки !
Целый день звонить , а потом приходиться по простым вопросам ехать на труда !
Вы как вообще там !!
Девушки проконсультировали еще в коридоре на счет проверки счетчика и другим вопросам, не пришлось стоять в очереди, люди сами создают кипишь и неразбериху в ожидании, нужно будь чуть добрее)
Сообщили, что срок поверки счетчика воды истек и платеж начисляется с коэффициентом 186. Заменил счетчик. Приехал в башню с паспортом нового. Ждал в очереди 5 минут. Все зарегистрировали в лучшем виде. Работают очень четко, быстро, никакой волокиты. Сообщил, что в колодце у дома задвижка сломалась, и я оставил заявку в Облволоканал. Будут звонить насчет опломбировки счетчика, но в случае аварийных работ опломбировку перенесут. Все доброжелательно, логично . Уважение!
Всем здравствуйте. Я затрудняюсь поставить оценку можно ссылаться на не хватку времени но позвольте за четыре часа не дозвониться ну это просто отпад, уважаемые руководители примите пожалуйста меры но нельзя же так относится к своим клиентам, унижение да и только,а может руководитель и не интересуется работой своих подчиненных , хуже организации не встречал,отдел по начислению уплаты денегза воду вообще трубку не берет, поэтому наведите порядок.
Дозвониться не реально, просто никто не берёт трубку. Звонишь с утра тишина, днем- тишина, к вечеру тоже самое. Причем не один день. Руководство, наведите порядок.
Приятно удивлена. Обращалась по вопросу акта поверки счетчика на воду. Очень интересный подход к вызову сотрудника для общения. Надо просто постучать в дверь, и к вам выйдет работник. Здорово! Делают ксерокопии документов сами. Это плюс! Сотрудник внимателен, вежлив, оперативен. Организации - респект!
Ничего хорошего ни в обслуживании ни в работе с клиентами. С 10 августа и по 15 августа 2023 объявили что электричество отключили и с клиентами не работают на Труда 1 . Сидят в телефонах , ничего не делают. Ни у кого ничего спросить нельзя, грубят, но наверное зарплату получают в полном объёме. Бог им судья. ( но почему-то на первом и втором этажах электричество есть). Другие службы в Калуге уже как-то наладили работу с населением. Это калужская Сбытовая Компания, на Тульской 16 а центр. Учитесь быть вежливыми с клиентами и будет всем хорошо.
Хуже места просто нет! Персонал как и его начальство наглые, хамоватые, чувствуют себя там королевами и нагло в лицо говорят что им никто не указ и они не боятся ни жилинспекции, ни прокуратуры. Какие бы вы доку менты им не показывали они в них даже не посмотрят. Написала заявление по поводу проверки возможности установки счётчиков- меня игнорирую уже 3 неделю! К этим только с включённым диктофоном и все документы под подпись! Хамы не только сотрудники!
К ним не реально дозвониться , убедительная просьба провести беседу с персоналом ,себя не уважают работают за копейки , пусть хоть ценят время других людей .
Неужели количество негативных отзывов недостаточно для руководства водоканала?
После последнего посещения даже проскочила мысль устроиться туда на работу и показать населению наконец-то уважение, внимание, заботу и показать как надо работать с людьми.
Сделайте уже что-нибудь со своими коллегами! Научите их разговаривать.
Полный обман с начислением по Козельскому району.
С апрель 2019 года, приходили нулевые квитанции, а в сентябре 2020 года пришло сразу 2 500, ссылаются на то, что счетчики просрочены, при этом что никто в данной квартире не зарегистрирован и не проживает.
До апреля 2019 года обслуживала УК и все было хорошо, а потом забрали себе.
Видно денег не хватает для Калуги.
Работают хамки, слушать совсем не хотят. Отвечают на вопросы сразу все 3 хамки (которые сидят в кабинете), а потом ты еще и виноват остаешься (потому что слово вставить не дают).
Прошу руководство принять меры.
На первом этаже расположен недорогой магазин ритуальных товаров. На втором этаже находится отдел ЗАГСа который выдаёт свидетельство о смерти, отдел регистрации захоронений и муниципальный отдел оформления похорон. На третьем этаже расположен водоканал.