Как доходит до гарантии не хотят делать не чего.Машина стоит месяц изо их безолаберности,машна в лизенге.То деталь надо заказать то её нет и так ждём, то кто то заболел. Такого подхода я ещё не где не встречал. Далее на Урале меняли мотор - после них пришлось все переделывать и машину подкрашивать.Половину болтов не закручино,салон в машине весь грязный,трубки загнуты, и т.д. Куда они лазиют там после них переделывать надо.
Ужасный сервис, делал ТО по гарантии, сказали у вас течь масла между двигателем и КПП, сказали это сальник по гарантии сделают. В итоге сняли коробку, а это была смазка с выжимного подшипника, их специалисты даже не определили изначально масло это было или смазка. Мне выставили счет за снятие коробки 45т.р за то что их специалист ошибся!
Хочу выразить огромную благодарность Милованову Владимиру! Позвонил в КамАЗ Центр с просьбой помочь подобрать деталь, потому что во всех районемагазинах просили образец. Звонок перевели в инжинерныц отдел, где Владимир терпиливо выслушав меня, вник в суть проблеммы связаной с КПП ZF, подсказал куда копать надо. Как результат удалось выявить причину неисправности и подобрать деталь, причем совсем не ту на которую я грешил.
В целом КамАЗ Центр и ранее всегда радовал компетентными и вежливыми сотрудниками, но такого соучастия я ни как не ожидал. Сервис простото на высшем уровне.
Так себе контора. Пытается прыгнуть выше головы и методы не всегда законные
Седой
Level 9 Local Expert
October 27, 2024
Работа с клиентами организована на крайне низком уровне. В помещении грязно. Подход к выявлению и диагностированию неисправности носит формальный подход. Полное безразличие к клиенту который приехал с проблемой..
Отличный магазин, Огромный выбор,в наличии всегда все есть. Приемлемые цены. Грамотный персонал все подскажут и расскажут. Персонал посоветовал заехать на Московскую 326 и приобрести там новые автоковры Eva Innova. Сразу туда и поехал, изготовили все прямо на месте за 20 минут. Очень доволен!