Начну писать свой отзыв по фактам, без условий «напиши отзыв на Яндекс и получи бесплатный коктейль»
1. Ушербное отношение к гостям, официант дай бог подойдет к вам через час, после нажатия кнопки «вызов официанта»
2. Очень долгая подача !напитков!(пиво, которое они приносят в бутылках, мы ждали 30 минут.) коктейль нам принесли спустя ЧАС, напоминая официанту 4 РАЗА! о нашем заказе.
3. Есть ущербный депозит 1»(1500 с человека в нашем случае), оплату депозита по карте не принимают, только нал или перевод.
Если вдруг вы оставите счет больше чем ваш депозит, то оплатить по карте через терминал тоже не получится. При вопросе администратору, есть ли у них терминал для оплаты по карте, мы получили ответ да.
Мы 40 минут вызывали официанта для оплаты счета, в итоге встав из-за стола, подошли к гардеробу, нас догнал наш официант и сказал «ну да, я конечно понимаю, вас увидела и решила догнать для оплаты, на вопрос «где были 40 минут», получили отвел:»ну вы видете, посадка полная», а было занято 7 столов!!!
Мы хотели оплатить остаток суммы по карте, на что ответ от той же официантки был таков :»Вы депозит перевели на карту и оплачивайте счет переводом». Не важно, есть у вас деньги для перевода или нет.
Напитки 3/5
Еда 3/5
Атмосфера 3/5
Музыка 4/5
Диджей 1/5
Персонал 1/5
Обслуживание 1/5
Клиентоориентированность 1/5
Уклонение от оплаты процентов банку за оплату по терминалу 5/5
После посещения данного заведения остались только негативные эмоции от обслуживания.
Готов пообщаться с руководителем заведения по телефону.
Заведение интересное. Закуски, напитки достойные. Паста на вкус не понравилась моим знакомым, есть совсем не стали. Я заказывала стейк, жёсткий. Цены завышены. Так как это кальян - бар, а кальян тут не самый лучший в городе, то именно за это ещё минус.
Show business's response
Лучиана Пави
Level 8 Local Expert
November 30, 2021
Атмосферный зал. Приятный и вежливый персонал. Классно натанцевались!
Напитки коктейли очень вкусные.
Отдыхали с друзьями. Приехали под занавес в будни. Ожидали отказа, но всё было великолепно.
Пришел в кальянную , ждал кальянщика 15 мин
Чтобы принять заказ ,стоял за стойкой и никак не реагировал на кнопку,которую я нажимал раз 10. Обслуживание 0,кальянный мастер Максим - не профессионал своего дела!
Непонятно откуда берутся отзывы! Вероятнее всего накрутка. Хотя заведение неплохое + программы интересные. Отднако руководству стоит пересмотреть работу некоторого персонала. Официант + администратор по совместительсту некомпетентен. После брони стола никто по прибытию не подошёл пока скми не прошли в заведение и не поинтересовались куда нам сесть. Описанный дрескод не соблюдается в данном заведении. Охраны 0 когда к нам подсела неизвестная дама под шафе и попросили адсинистратора - официанта убрать пьяную мадам от нашего стола
2
2
Show business's response
Катюша
Level 7 Local Expert
January 8, 2023
Я просто в шоке! Если полгода назад я ставила этому заведению 5 звезд, то сейчас это даже единицы недостаточно! Начнем с официантов, просто амеба. Ноль эмоций, кнопка для вызова просто для вида, никто не приходит. По поводу бара, заказали
коктейль, сделали не с тем ликером, далее заказали шоты - это просто что-то с чем-то, такой воды я еще нигде не пробовала, будто вода с сиропом! Плейлист вообще на дне, будто сижу в кальянной с малолетками. Я в ужасе! Больше не рекомендую
Ходим сюда не первый раз! Всегда всё на высшем уровне ! Рекомендую
1
Show business's response
A
Anonymous review
December 23, 2019
Кальянную Дубай посещаю не в первый раз!!! Мне понравился чудесный персонал и отличное обслуживание. Ребята услужливые, харизматичные, внимательные. Кальянщик провёл консультацию по видам табака и крепости, сделал вкусный кальян и периодически подходил к нам проверить кальян и интересовался, всё ли нравится. В заведении уютно и не дымно.
Отличное место. Еда супер. Музыка отличная. Коктейли делают почти идеальные. Кальян не пробовал но друзья хвалили. Если по акциям попасть, коих к слову достаточно то ещё и недорого
Не могу не поделиться местом, которое открыли для себя! Искали с друзьями, где можно отдохнуть на выходных и нашли кальянную Дубай! Понравилась уютная атмосфера, приятно проводить время. Сидишь и отдыхаешь! Редко где такие внимательные кальянщики, которые не оставляют без внимания, если что-то необходимо помочь. И главное- кальяны! Просто большой выбор и это всё очень ВКУСНО! Теперь это место для нас номер 1!
Были с мужем 02.07.2022.
Предварительно забронировали столик.
Пришли,брони не было.
Взяли коктейл Лонг-Айленд-кола с лимоном за 600р!
Попробовали Куба-либра,еще хуже.
Еда - 2 балла из 5.
Больше конечно не придем.
P.S. пока не пришел диджей была более менее неплохая танцевальная музыка.
В заведении играла какая-то странная треш-попса, вокалист повторял "Алкоголичка, алкоголичка". Дизайн диссонансный, попытка сделать стильно без чувства стиля, подстветка местами просто мешает комфортно сидеть. Сами кальяны нормальные, к еде тоже претензий нет для уровня подвала в Мытищах, но атмосфера портит впечатление