Единственное место в городе кому можно доверить обслуживание и ремонт техники. От организации обслуживали Камаз, все сделали качественно и оперативно. Так же адекватные специалисты помогли в решении вопросов замены гарантийных запасных частей!!!
На постоянной основе работаем уже много лет. Часто есть в наличии необходимые запчасти, особенно когда они специфические, что существенно сокращает простой машин. Ребята отзывчивые, всегда на связи, оперативно проводится диагностика и принимается решение о путях устранения проблем. Также ценю индивидуальный подход в нестандартных ситуациях.
Делали диагностику КАМАЗа на метане. В Оренбурге, как оказалось, практически никто, кроме Трак-Сервиса такое сделать не может. Просто нет сканеров и нужного програмья. А тут, достаточно быстро, за полчаса их мастер Евгений все нашел, ошибки считал. На фотке, кстати, он))
Запчасти ждали дня два, плюс ремонт. Короче, за 4 дня грузовик был в строю. Клиентов не потеряли. Так что сервису Респект
Записавшись на ремонт первым, с утра, это не означает что заедешь не то что в ремзону но даже на мойку, мастер приёмщик объяснил такую подвижку в очереди указанием директора пропустить вперёд автомобили по договору! В 10 отдал авто, в в 18 часов отдали, хорошо что не продержали до 21 и такое было. Также при замене прокладки поддона двигателя течь масла начинается уже через 5 месяцев, скорее всего не зачищают и не шлифуют посадочное место.
Отличная инфраструктура, боксы, отделка, чистота, новый инструмент, персонал рембазы опытный, учтивый, с интелигентными лицами, видно подобраны скурпулезно. Во всех помещениях тихо играет красивая музыка и до блеска на тираются полы. Однако есть и минусы: офис менеджеры приступают к работе не то что не пройдя стажировки но даже не умея заполнять бланки на ПК, проблемы по поиску и заказу запчастей, нет опыта работы со всеми производителям, отсутствует буфет.
4
3
В
Влад Варламов
Level 12 Local Expert
June 28, 2023
На мой взгляд один из лучших центров. Отношение к клиенту на высоте. Для сравнения обратитесь в сервисный центр Нижнего Новгорода и вы почувствуете разницу уже при обращении.
Не рекомендую никому! Отдал Камаз в ремонт по гарантии с проблемой течи антифриза.Весь мотор с правой стороны мокрый но специалисты не чего не нашли так и доливаю по 1.5-2 литра в неделю. Сильные стуки под кабиной при проезде неровностей так же отказ в ремонте якобы все хорошо и не чего найти не могут.
Не рекомендую никому! Отдал Камаз в ремонт с проблемой переключения скоростей, они заменили сцепление и отдали как исправный автомобиль, при приеме с ремонта была обнаружена неисправность КПП, то есть некоторые скорости отсутствуют совсем, как можно было этого не заметить, не понимаю, так еще и говорили якобы мы виноваты и не правильно дали заявку. Вот уже 3 неделю стоит Камаз в СТО, никак не доедет до них необходимая запасная часть. Камаз простаивает, работа не делается, водители дома сидят, сплошные убытки.
11
4
A
Anonymous review
April 11, 2022
даже жалко и одну звезду поставить, что руководство, что работники----- УЖАС
Повезло сломаться рядом с данным салоном- сервисом , отзывчивые сотрудники, помогли, отремонтировали, молодцы! Желаю вам расширить немного зону ожидания клиентов.