21.03.2025 года в 13:44 посетила Камкобанк по адресу город Москва, улица первомайская дом 5 пом 2/1 с целью обмена российских рублей на евро ( покупка евро ), сотрудник Матюнина Елена В. Четко и быстро, все подробно разъяснив , учитывая мой запрос провела соответствующую операцию . Чистота в офисе, уютно и дружелюбно , а главное профессионально и клиентноориентированно осуществлен подход к клиенту , а то есть в данном случае мне . Изначально я оставила заявку на сайте данного банка на резер определенной суммы , которую хотела приобрести , ко мне мгновенно перезвонил сотрудник банка и подтвердил данную услугу . Я осталась давольно , однозначно приду еще . Спасибо .
Добрый день.
Хочу поблагодарить сотрудников банка за вежливость и приятное обслуживание. Сотрудник офиса по адресу Балтийская 4/1 Шмелёва М. В. и девушек из контактого центра, к сожалению, не запомнила их имена, с ними разговаривала 17.03.25 примерно в 21:30.
Позвонила в банк вечером по вопросу покупки долларов нового образца. Девушка из контакт центра поинтересовалась адресом удобного мне офиса и суммой, необходимой к покупке, подтвердила наличие, можно было подьехать до закрытия офиса (22:00). Предложила также зарезервировать нужную сумму через сайт. Резервируют до конца дня! Я поехала на следующий день сразу в офис, никаких очередей и пр. Взяла талон, купила валюту. Всё.
Идеально работает: звонишь, узнаешь наличие необходимой суммы, резервируешь через сайт, приезжаешь, покупаешь.
Молодцы!
Обмен валюты. Звонишь на общий телефон, спрашиваешь где есть валюта . Для резервирования отправляют на сайт. Заполняешь заявку с авторизацией через Госуслуги (!!!). Тебе пишут заявка принята.
Приезжаешь в банк, а тебе говорят: а вам код брони пришел? Если нет кода брони значит не зарезервировано.
Не рекомендую.
Сотруднике на месте разводят руками и говорят звонить на горячую линию.
На горячей линии время ожидания 8 минут.
Сотрудник на горячей линии взял телефон но не стал разговаривать, отключив микрофон.