Просто издевательство. Забронировали сумму, ни ответа ни привета. На горячей линии отвечают подождите час, подождите полтора, подождите два. Но и спустя 2 часа ничего. Ни смс об отказе, ни подтверждения. Просто воздух.
Два дня пытались обменять деньги здесь и на Тверской, ни разу никаких сообщений не было. Смысл тогда вообще вашей заявки на бронь, если она не работает? Высокий спрос? А людям не нужно знать, что ждать бесполезно? Почему на горячей линии информация меняется так, как нужно Вам, чтобы оправдать это отвратительное отношение к клиентам.
Не банк, а надувательство какое-то!
Обратилась в этот банк когда нужно было обменять дихрамы на рубли - задача непростая в наше время. Зашла на сайт, оформила заявку, мне перезвонили и я выбрала место записи. В течении часа после заявки - подъехала в нужный офис. Очередей не было. Взяла талончик, меня приняли. Валюту обменяли. Спасибо за такой удобный сервис! Буду советовать и обращаться по мере необходимости.
Новых долларов отделении на Соколе нет.
Но ладно мы с женой молодцы и приехали, «не забронировав» столь дефицитную валюту заранее, отдав этому непонятному банку свои перс.данные вместе с данными гос.услуг - сами молодцы.
Вместе с нами в окне рядом был молодой человек, который их ЗАБРОНИРОВАЛ и его отшили с той же формулировкой.
Если есть возможность далеко не ехать и взять гарантированно, но по курсу чуть больше - смело берите там, а не в этом «банке»