Классно профессионально со мной повзаимодействовали. Большое спасибо Ломакиной Елене Васильевне. Она меня предостерегла от возможных сложностей , и это было очень приятно и профессионально.)
2
2
Show business's response
Артем
Level 10 Local Expert
September 7, 2024
Удобное расположение, приветливый персонал, чисто и опрятно внутри
Самое главное что работают кондиционеры
Всем советую данный банк, жаль что я раньшего его не замечал
Заказал необходимую сумму валюты и приехал в течении часа. Обменял как и предполагал. Всё честно.
Show business's response
АГ
Level 22 Local Expert
March 20
Хороший курс валют. Но очень медленная работа сотрудков, особенно в час пик. Они то на работе, никуда не торопятся, а люди выскакивают в обеденный перерыв, чтобы воспользоваться услугами банка, но многие уходят, не дождавшись в очереди. Клиентоориентированность низкая
Очень довольна. Отделение хорошее, в субботу вечером очереди не было, приветливые сотрудники. Обслуживание отличное! Обменяла валюту по выгодному курсу. Обязательно ещё приду. Рекомендую!
Давно работаю с этим банком. Нужна была валюта. Удобно, что заранее можно узнать, где есть нужная сумма по звонку. Курс более выгодный, чем в других банках. Была небольшая очередь, но весь процесс от входа до выхода из банка занял 15 минут. Попросила нового образца доллары - дали без проблем. Я рекомендую, быстро и без проблем.
Обман с курсом. На сайте банки.ру пишут курс лучше, чем на самом деле. На фото видно, что это один и тот же момент времени.
Ещё комиссию 200р берут, а так же предлагают написать за 2000р положительный отзыв на них на всех сайтах. Потому и рейтин у них такой высокий.
7
Show business's response
Дарья Ф.
Level 16 Local Expert
August 21, 2024
Забронировала 1000$ в нового образца на своё имя, по курсу 90₽ +50коп + комиссия 200₽. Когда я подошла через час , сказали что доллары закончились нового образца, но может в другой кассе есть, в другую кассу в очереди я просилела больше часа, когда наконец дошла , сне заявляют что курс уже 91 + 50 коп + 200₽, мне в итоге не хватило 500₽ тк с собой была 91.000, мне сказали что прдождут пока я сниму в банкомате . Но через 10 минут конда я пришла , мне сказали заново брать талон и ждать еще полтора часа, я устроила скандал и с горем попалам мне выдали мои деньги без дополнительной очереди которую я уже отсидела ранее. В итоге вышло 91600₽, это на 1000 больше заявленной вначале суммы и всего на 400₽ меньше в итоге чем в обычных обменниках где итак купюры нового образца, так тогда проще было там сразу поменять и не тратить 2 часа времкни и нервы на этот банк. Если хотите потерять время в очереди, нервы , то обращайтесь сюда и не удивляйтесь если за час курс вырастет на рубль, и в итоге вы почти ничего не выиграете, а время потратите. За положительные отзывы предлагают 2000, вот и купили себе высокий рейтинг. На сайте намеренно пишут заниженный курс , а пр факту на места гораздо выше и еще и комиссии берут
Аккуратнее в расчëтах в этом банке. Крайне неудобные места обслуживания за исключением кассы. Предлагают сесть. Когда садишься, то не видишь аппарат для подсчëта купюр и что с ним делают, он как бы отвëрнут от клиента получается. У меня по итогу при покупке валюты (08.11.23 около 19:40) пропала одна 5 тыс. купюра. Операционист, когда пересчитывала переданные ей деньги, заявила, мол, не додал одну купюру, когда пачку отдавал. Подумал ошибся с кем не бывает. Когда приехал домой и пересчитал, то одной 5-ти тыс. купюры в итоге не оказалось. От входа в отделение ближайшее место обслуживания. Первый банк на моей памяти, где подобное стало возможным.
Отличное обслуживание, очень выгодный курс валют, очередь быстро двигается, доброжелательные сотрудники! В офисе прохладно, работает кондиционер. Советую всем этот банк
Приехал в воскресенье днем, смог совершить обмен валюты, очередей не было. Всё быстро и качественно. Недалеко от метро, так ещё и погулять по поклонке смог. Главное курс выгодный в сравнении с другими банками
А что, мне понравилось. Персонал квалифицированный ,добродушный, все оформили без шума и пыли очень быстро. Очереди никакой, одним словом сервис мне понравился.
Срочно нужно было поменять доллары в воскресенье. Мало банков работают именно воскресенье, этот работает, да ещё и курс довольно хороший. Приятный персонал, всё быстро и чётко, без очередей.
Очень большие очереди, очень много времени занимает процесс обмена валюты. Пока ждали 40 мин курс вырос до ниже среднего +комиссия 200руб , ещё и не взяли часть купюр из-за мизерных печатей( не моих, конечно)... заставили писать заявление , т к я гражданка РБ. Пожалела что выбрала этот банк, что ехала и ждала(( потеряла 2ч времени, 8 000 руб на изменившемся курсе, 200 руб на комиссии и 300р на парковке.Обидно. ЖУТКИЙ банк.
Осталась очень довольна работой сотрудников, как в этом отделении, так и на тверской. Все с душой, с улыбкой, с юмором, человеческий подход. Видно, что людям нравится эта пусть и рутинная работа, они на своем месте.
Быстрое обслуживание, ждала максимум минут 10, потому что было много людей. Сотрудники работают быстро. Ожидание было комфортное, есть кондиционер.
Персонал приветливый.
2
Show business's response
Никита Лаштабега
Level 10 Local Expert
May 30, 2023
Вежливые, приветливые сотрудники. Все объясняют, предлагают наиболее удобные варианты. В офисе прохладно, работает кондиционер (что большой плюс). Рядом есть платная парковка, но всегда можно припарковаться. Один из немногих банков, где можно приобрести юани.
Отличный банк, позвонила по телефону быстро соориентировали по курсу валют и где есть нужный объем. В офисе на пл. Победы д. 2 к 1 нет очередей, на все вопросы ответили. Курс действительно лучший.
Прекрасные менеджеры, быстрое обслуживание, выгодный курс, мало народу, в следующий раз за обменом валют только сюда. Спасибо большое доброжелательным сотрудникам
Живу в этом доме, где банк. Хамски берут комиссию за каждую ерундовую операцию, народ как тамбуре, тесно, душно. Когда гуляю с собакой, всегда обращаю внимание на курс доллара-он скачет весь день. Заманивают большим курсом обмена на рубли, потом выдирают 200 руб., да ещё и объявляют, что курс уже другой. Люди выходят в шоке. Хожу через дорогу в ВТБ, или на угол против Арки, там тоже банчок, но надо спускаться вниз по лестнице.
Самый выгодный курс валют, подождать очередь пришлось всего минут 7-10. Рядом с метро. Учли пожелания по номиналу купюр. Сотрудники вежливые. В отделении чисто.
Был 21 января 2024 года.
Взял 10 тысяч
На кассе сидела красивая девушка
Хотел сказать ей, что выпил бы с ней чашечку кофе и не только ...), но постеснялся
Если вы любите худшие места и хотите в них побывать, то вам стоит обменять валюту здесь. Бесконечные очередь и алгоритм вызова людей в рандомном порядке