Этот магазин настоящая находка. О сети магазинов я узнала в Тюмени, когда нужно было сделать необычный презент человеку, у которого всё есть. Рада, что моём городе Сургуте тоже есть такой магазин. Мне нравится программа лояльности. Отличный изысканный выбор. Прекрасные подарочные наборы и композиции, которые могут составить индивидуально. В Сургуте несколько раз заказывала доставку. Последний раз на 1 сентября и 20 октября. Очень внимательные сотрудники, которые по телефону и через мессенджер помогли сделать лучший выбор, красиво оформили. Терпеливо помогали оформить заказ. Доставка всегда вовремя! Спасибо большое! Умницы!
Делала заказ Онлайн через приложение Кантата тк нахожусь в Нижневартовске, но являюсь давним клиентом.
Сервис как всегда на высоте! Продавцы-консультанты порадовали своей работой: терпеливые (я долго выбирала и отвлекалась), доброжелательные, ненавязчивые, но дают полноту картины ассортимента магазина. По своей работе знаю как энергозатратно консультировать онлайн.
Так же помогли максимально выгодно заказать капсулы Nespresso - рабочее утро будет ещё ярче и приятнее, спасибо.
Смело рекомендую, обязательно вернусь ведь скоро новый год !)
Отличное место! Доброжелательные и компетентные консультанты. Очень много выбора чая, кофе и кондитерских изделий. Всегда когла бываем в Сургуте заезжаем чтобы набрать любимые чаи и кофе )
Подарили мне 2 сертификата в этот магазин, вчера я попыталась заплатить ими за покупку. Срок действия, хочу заметить до 1 июля сего года. Каково же было моё удивление, когда один из сертификатов оказался недействительным. Хочу сразу подчеркнуть, что девушка - консультант пыталась, как могла сгладить ситуацию, но ей приходилось, как теперь принято говорить, работать строго по методичке. Меня час (!) держали у прилавка. Час! Свою полную некомпетентность в данной ситуации показали как, вероятно, руководитель данного магазина, кому звонила консультант, так и специалисты АСУ. Господа! Вы себя позиционируете, как элитный магазин, не так ли?! Так и ведите себя соответственно! В Сургуте ваш магазин единственный и сертификаты куплены у вас, подскажите мне, каким волшебным образом один из них стал недействительным?! Не кажется ли вам, что на случай подобного рода форс- мажорных обстоятельств, необходимо предусмотреть инструменты решения данной проблемы здесь и сейчас? Нет?! Вариации на тему придите потом, а сейчас просто оплатите картой мне зачем, учитывая, что цены в магазине просто космические?
Ещё раз повторяю - к консультанту претензий не имею, мало того, вам с ней повезло, пыталась смягчить это безобразие как могла, учитывая что ей на том конце провода смели сказать, что сертификат просрочен.
В общем, в данное заведение больше ни ногой и совет: научитесь работать с клиентами прежде всего вы - руководители! Клиент всегда прав! Не слышали о таком?
Единственное место в Ауре, где делают хороший кофе.
На развес домой ещё не покупал, но вежливый персонал подкупает на дальнейшее знакомство с ассортиментом.
А сезонные коктейли... Супер!
Шикарный магазин! Постоянно беру чаи и напитки на вынос!
Show business's response
A
Anonymous review
January 1, 2024
Хамское поведение продавца консультанта. Когда сказала, что у чая с чабрецом (это был первый предложенный вариант на мой запрос) очень резкий запах - получила в ответ истерику с требованием точно сказать какой чай нужен 🤷🏻♀️.