Приходишь, сидишь ждёшь! А потом выясняется что компьютер не работает, программа глючит! И не очень вежливая женщина сидит!!! Мягко говоря...
Дополню:приехала в другой пункт, там примерно такая же ситуация) женщина была очень расстроена, что я пришла к ней за полчаса до конца рабочего дня) хотя вся процедура заняла минут 7. Видимо, все работники недовольны жизнью. Приятные девушки отвечают по телефону только.