Звонила 27-02-25 12:00-12:25 на горячую линию на номер +7 800 550-67-74 по поводу условий и органичений назначения МРТ неврологом. Разговаривала с двумя сотрудницами. Во-первых, разговаривают очень напористо, неуважительно. Не слушают собеседника, постоянно перебивают. В грубой форме выражают недоверие словам звонящего клиента, просят назвать номер полиса, по несколько раз переспрашивают простые ФИО, дату рождения. Включают непонятный и неприятный тон при произношении ФИО. Выказывают недовольство и пренебрежение, когда им звонят из Ленобласти. Во-вторых, не разобравшись в вопросе, его сути, агрессивно начинают защищать и оправдывать врача, уводя разговор в совершенно другую сторону и повышая градус этого разговора и превращают его в базарный монолог. В-третьих, первая сотрудница просто прервала наш разговор, отключившись. Ранее пару раз приходилось общаться со специалистами по горячей линии, подобного непрофессионализма не довелось слышать.

Show business's response

Алёна С.

Level 3 Local Expert

Спасибо ,все быстро и отлично! Очень приятный оператор. Благодарю за быстроту))) Отлично! Оставайтесь всегда на таком уровне)))спасибо! Все оперативно

Show business's response

Инкогнито 3452

Level 2 Local Expert

Все очень быстро оформили. Очень вежливый и внимательный персонал. Спасибо большое за оперативность!

Show business's response

Kapital Medicinskoe Strahovanie

Add photo or video

News

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

46 reviews