Приехали из далека, чтобы полис забрать.. знакомые порекомендовали данную организацию. Не удобно было добираться на машине 1,5ч до хасана 9. Потратили время свое и деньги. Приехали около 17:30, офис закрыт. Охрана говорит они ушли. Везде в путеводителях таких как яндекс.карты, 2гис., информация о том что работают до 19:00 по будням.. а по факту всё закрыто. Листочек с временем работы приклеен на двери, что работают до 17:00. Позвонив на общий номер, оператор сказала что на официальном сайте написаного до 17:00.. Больше половины людей не смотрят информацию на официальном сайте чтобы ехать к вам., а смотрят в проверенных путеводителях! Пожалуйста, поменяйте у себя везде время работы, люди тратят своё время и деньги, соответсвенно и нервы. Разочарованны что оператор сказала что в другой раз, что поделать.. что такое сервис и клиенто-орентированнось организация эта не слышала.. лучше переплатить в следующий раз в другой организации за сервис и доброжелательность к клиентам, и возможно и ближе к дому, чем ехать сюда
Мне понравилось обслуживание и решение вопроса. Первый раз обратилась, т.к потеряла полис. Все быстро сделали. Позвонили по готовности. Второй раз пожаловалась на поликлинику номер 5. Тоже быстро решили вопрос ...записали сами на прием и даже сама заведующая мне позвонила!
Спасибо. Так держать!!