Работа агенства отвратительная. Во - первых - отобрали один день в туре Санкт - Петербург . Экскурсии не спланированы в плане подвоза к экскурсионным объектам , много излишней беготни ( пусто) . На перелёт семья зарегистрирована в разных концах самолёта , дети разбросаны по всему салону . В посадочных талонах очень много ошибок ( перевраны фио ) Никогда не порекомендую ваше агенство.
Хорошая компания. Ездила в путешествие через эту компанию.
Советую.
Show business's response
наталья л.
Level 3 Local Expert
July 31, 2023
Будьте внимательны при брорировании туров у этого оператора. Предлагают смотреть описание отеля в интернете, а по факту заселяют в старые номера, которые даже не указаны на сайте.
Больше в жизни не поеду с этим оператором. Ехали из Москвы в Нижний Новгород со 2 по 3 января 2022 года. И нам вдруг обьявили, что мы ещё должны в Заволжье заехать. А это ещё час нашего времени. Безобразная организация.
Турфирма полное Г на длинные расстояние дают очень плохие автобусы, в автобусах не предусмотрено даже кипятка. Когда расскладывают сиденье, невозможно даже выйти, ноги хоть на потолок закидывай.Прокляли все на свете, что связались с этой фирмой. . Вообщем ни советую эту фирму. Мы сейчас едем отдыхать в Абхазию, если на обратном пути, нам достанется такой же автобус, мы будем принимать какие то меры. Больше слов нет! Но это еще ни все.
3
3
Show business's response
ESuv
Level 9 Local Expert
August 6, 2022
двоякое отношение. ездил в питер на 2-х этажном автобусе. в целом поезка на 4. кроме водителей. я конечно понимаю, что наверное устают и тд. но надо как то относится к людям на которых деньги зарабатываешь, как то доброжелательней.
Покупали путевки на Горького 262,нам сначала показывали стремные, хотя мы сразу сказали что нам нужно и только в самом конце показали нормальные отели.. не позвонили и не сказали номер автобуса, до самого последнего не знали какой достанеться номер.... в отеле...вот из таких мелочей складываеться не очень хорошее впечатление об организации!!!
Когда прибыли в отель- заселение должно быть с 8 так нам сказади в капитал тревел но админ на рецепшене сказал не правда вам наврали так как мы не выгоняем людей, заселение с 14:00, хорошо что люди вышли раньше и нам не пришлось долго ждать!
1
Show business's response
Н
Наталья
Level 13 Local Expert
January 5, 2020
Покупали тур в Переславль-Залесский, сама программа понравилась, но организация оставляет желать лучшего. Автобус Higer не для длительных поездок, места для ног очень мало, из-за этого даже драка была между пассажирами, причем сопровождающая (ее функционал вообще непонятен, ничего не знает) до последнего делала вид, что ничего не слышит, даже когда докричались, то конфликт разрешали водители. За 7 часов пути была только одна остановка. Программу изменили, получилось, что у нас 2 часа лишнего времени, чем заниматься группе непонятно, сходили выпили кофе и полтора часа сидели в автобусе. В автобусе ни чая, ни кофе, ни телевизора, по дороге были какие то проблемы с автобусом, он то ли глохнуть начал, то ли другая какая то неисправность, но ничего, доехали без происшествий.
Новогодняя поездка в Белоруссию- в целом хорошие впечатление, за исключением: автобус по прибытию в Минск не помыли, в итоге все виды были под слоем грязи, осевшей на стёклах. Не очень приятно.
На майские праздники мы с семьей отправились на автобусе в пятидневное путешествие, организованное «Капитал-Трэвэл». Что нас привлекло? Может, название тура? "А зори здесь тихие". Обещающе однако... Конечный пункт путешествия — Карелия. Вначале мы изрядно переживали, так как в нашей семье есть маленькие дети. Мы боялись, что им будет сложно длительное время сидеть в автобусе и скучно, сидя смотреть в окно. Но всё прошло как нельзя лучше! Дети, как прикованные, сидели у окна и любовались видами. Я была удивлена, потому что мне казалось, что красоту природы (по причине своего возраста) они оценить не смогут. Однако, за окном была такая красота, что даже они были в восторге! От окошка трудно было оттащить. Кроме того, и детям, и нам, взрослым, было очень интересно побывать в новых местах. Мы побывали в Петрозаводске, Кондопоге и деревушке Гирвас. Местечко, о котором до этой поездки мы не имели ни малейшего представления. Побывав в этих метах, мы узнали много нового, а детям было очень весело играть на свежем воздухе. Воздух там действительно свежий и прозрачный. К тому же, дети были в восторге от Карельского вулкана, который мы также посетили в рамках нашего тура. О посещении деревушки Гирвас стоит сказать отдельно. Удивительное место, по-настоящему сказочное. Даже не верится, что подобные места ещё существуют у нас в России. Там мы узнали о местных легендах и мифах, что было увлекательно как детям, так и взрослым.
Также мы посетили прекрасный храм, который вернул нас из языческого прошлого нашей страны в православную реальность, что , на удивление, не огорчило наших детей. Успенский храм в Кондопоге — пример традиционного северного зодчества. Он деревянный, что несколько необычно, ведь мы привыкли к каменным церквям. Но больше всего нам запомнились росписи на сводах храма. Все мы были под большим впечатлением.
На обратном пути все спали, чему поспособствовал свежий воздух. По пути мы заехали в Петрозаводск, а потом поднялись на гору Сампо, где можно загадать желание. По легенде загаданное должно сбыться. Ну, Петрозаводск — это нечто особенное. Оказывается, там есть "Государева дорога", проложенная еще Петром I, и первый российский курорт. Так что, можно сказать, прошлись по нашей истории. В общем, путешествием мы остались очень довольны. Впервые выбрались всей семьей на природу за последние годы. Прекрасные пять дней! Мы получили массу новых эмоций, а наши родственники — небольшие сувениры из Карелии. Кстати, по дороге домой мы заехали в отличный рыбный магазин в Березовке. Очень советую, рыба там очень вкусная и свежая. И не только рыба!
Ужасный сервис. Ездили в Казань на новый год. Автобус грязный. Окна постоянно запотевали. Сопровождающая не могла пользоваться микрофоном. Хотя экскурсовод в Казани никаких проблем с микрофоном не испытывал. На остановках никаких объявлений. Ни на сколько времени остановка, ни причина. Люди должны были сидеть и догадываться, для чего автобус встал. После приезда в Нижний Новгород ждали еще целый час на морозе другой автобус, чтобы доехать до Дзержинска.
Брали билет на автобус в этой фирме, чтобы добраться из крыма. Организация ужасная... точнее ее нет в принципе! Сначала нам не могли сообщить номер автобуса и откуда он отправляется, когда пытались выяснить это самостоятельно, трудно было дозвониться до менеджеров, которые неохотно отвечали, а потом вообще бросали трубку. Потом на переправе весь наш автобус ждал на жаре 4 часа, ждали автобуса с другой стороны. притом что внятно когда он будет никто не отвечал. Если не хотите мучиться, лучше с ними не связываться