Отношение к клиентам очень вежливое. Видимо поэтому очень много народу, но очередь не затягивают. Работают быстро и профессионально. Широкий спектр услуг
Большие очереди. Для не резидентов можно открыть карты в сум и в долларах, пинфл не нужен, главные требования регистрация и 15 дней с даты регистрации только на 16 день можно подавать заявку, желательно с утра приезжать тогда visa есть шанс получить в этот же день, сумовую через 4 дня.
Всегда людно,долго ждать заставляют каждый раз. Минимум час теряю каждый раз на пополнение карты. Персонал не торопясь проводят время а в кассе ужасс просто
Невозможно дозвониться до коллцентра, ожидание 4 минуты и после сбрасывает
Низкий сервис обслуживания: нет замещающих на обед, нет сотрудников на информационной стойке и на выдачу карт, время обеда нигде не прописано.
3
Kollq Iwla
Знаток города 15 уровня
19 августа 2024
Быстро обслужили, все сделали как надо, чисто и аккуратно
Обслуживание ужасное. Отношение к клиентам тоже ужасное. Время ожидание все ваши нервы плюс и плохое отношение во время Обслуживание не говоря уже о времени.
Очень людно всегда, все клиенты обслуживаются в одном помещении на расстоянии вытянутой руки друг от друга. По ощущениям, самим сотрудникам такая теснота тоже не в кайф
На удивление оперативны, процессы налажены ни смотря на бумажный документооборот) Оформили карты на 10 минут, сделали в срок, один позитив, чего не скажешь о другом красном нео-банке)))
Снизил оценку исходя из личного опыта. Когда приехал забирать карточку открытую в этом филиале сотрудница воровством мне карту не потрудилась сразу подключить СМС информирование. И даже не предупредили меня чтоб я сам активировал. В итоге я думал голову над тем как это сделать с минимальной такой времени. К самому банку у меня нейтралитет. Нравится что они не стоят на месте, развиваются. Особенно мобильное приложение этого банка Апельсин. Удобное. Пользуюсь!
Долго сидел в очереди из-за большого количества людей. Стоит выбирать время посещения, чтобы минимизировать потерю времени. Сотрудники отзывчивые, в целом доволен.
Очередь! Скандалы ! Но персонал старается , по тарифам , наверно один из лучших вариантов, что есть, имею ввиду обслуживание счетов . Правда столкнулась с тем, что неправильно себе они пишут российские номера, из за чего невозможно подключить смс информирование и приходилось просить друзей раз 5 ходить в банк, где говорят, а у нас все работает, это у вас что-то, в последствии в другом филиале нашли их же ошибку.
Работает в субботу до 15 часов. Удалось оформить карту за 2 часа с учётом времени изготовления. Персонал очень лояльный
2
Виктор Миссершмитов
Знаток города 15 уровня
24 июня 2022
Очереди достаточно большие, но электронные, что упрощает жизнь учитывая местную особенность и любовь к очередям и быть первыми. Обменник с очередями и куча людей с наличными в мешках. Персонал очень дружелюбный и готов помочь по любому вопросу!!! Спасибо что зарядили мой телефон!