Жду 3 часа, система уже 3 раза прекращала работать, люди просто уходят, говорю можно ли пойти пообедать, а после прийти без очереди, говорят нет((
Не рекомендую открывать в понедельник карты или ходить в банк
Полный непрофессионализм сотрудников банка!! Возможно, сказывается «особое» отношение к нерезидентам страны. Для того чтобы получить карту , необходимо запастись терпением и потерянным временем.
Чтобы положить деньги на свою карту, нужно простоять в очереди к специалисту, потом от специалиста пойти и снова стоять в очереди в кассу, а потом вернуться из кассы к специалисту, чтобы отдать бумажку о том, что отдал деньги в кассу. Почему нельзя сделать пополнение карты через банкомат?! Очереди на обмен валюты огромные! Сотрудники приветливые, но система не позволяет комфортно пользоваться услугами банка.
1 - хочешь оформить карту - будь добр ждать в очереди 2 часа
2 - хочешь по телефону узнать - очередь из 30 человек
3 - хочешь пополнить визу с банкомата - нет такой возможности
4 - кладёшь деньги через кассу на карту - а они просто не приходят
Само обслуживание нормальное,инг дикие очереди. Чтобы получить перевод или договор нужно мотаться в офис и стоять в часовых очередях. Как минимум половину из услуг можно было бы предоставлять дистанционно. Учитесь у Российских коллег
Получал здесь карту., очень много людей, большие очереди, много желающих из России получить здесь карту, но обслуживание очень медленное.
1
Дмитрий
Знаток города 18 уровня
13 сентября 2023
Смешанное мнение оставил банк. Электронная очередь есть, рабочих мест операторов много, а народу в отделении не продохнуть. Наверно управлению необходимо крепко подумать над эффективностью работы банка.
Долгие очереди, карты только на следующий день(моментальные), зашла в банк в 10утра, вышла в 15, а нужно было всего-то карту и забрать перевод, банкомат один единственный не работал, в кассу живая очередь, остальные по талону
Ужасный банк.
Через приложение Apelsin за бонусы оформлял сумовую карту Uzcard.
Оформлена была ещё в апреле, приходилось ездить аж 6-7 раз. Очереди гигантские, дважды сказали не готова и это за 2.5 месяца !!!
Пришлось наорать на сотрудника банка и вдруг чудо ! карта через 10 минут прявилась
Чёткое обслуживание опытные сотрудники которые готовы решить и помочь клиентам своими знаниями и навыками . Но сотрудники выглядят как будто не довольны своим руководством
Карты для граждан РФ. Оформляют быстро и без очереди. Мы с товарищем взяли номерки эл.очереди, перед нами было 34 человека, но к нам тут же подошёл сотрудник банка, и отвёл на оформление карт, в итоге карта обошлась 280 тыс. сумм, это около 1700 руб., и через 2 час мы получили готовые карты.
Приезжали на майские праздники, думали открыть карту. Очереди огромные, пришлось прийти ещё и на следующий день. Оформили карту, ожидали ее получить день в день (как указано в брошюре за 20 минут), но нам сказали, что это уже давно не так((
В итоге у них сломался аппарат печатающий карты visa, поэтому мы уехали, так и не получив карту(
Отвратительное отношение к клиентам. Зависли на корсчете валюта, переведенная с РФ. Уже 1,5 месяца деньги не возвращают, ни зачисляют. На все письма и обращения полный игнор = как будто присвоили себе чужие деньги и голову спрятали в песок. Будьте внимательны при отправке валютных переводов = можете потерять все свои деньги!
Если сюда придёте то из плюсов есть туалет и кулер. Администратор старается, но сотрудники ели живые. Могут в монитор тупо пялиться 10 мин. И каждый клиент без номера может вашего оператора на долгое время. Вобщем-то терпения
Хотел устроиться на работу. Поехал туда чтоб поговорить с отделом кадров. Сказали обратиться в ресепшен. Сказали чтоб оставили резюме и мне перезвонят. И тишина... Пока находился там, не видел недовольных клиентов и проблем с обслуживанием. Так что думаю всё отлично.
Нет возможности написать обращение и попросить помощи. Деньги из Великобритании не поступили. Из России невозможно теперь отправить , пишет, что операция в разработке.
Мне понравилось. Хороший курс обмена рубля/сом/доллар, в отделении есть где посидеть, пока ждёшь. Туалет есть! У нас такое не везде. Недалеко офис Билайна, если нужна местная симка (я брал eSim)
Кондиционер работает поэтому внутри комфортнее, чем на улице.Но очень много посетителей. Поэтому длинные очереди. В кассу живая очередь и возникают конфликты.
Тесновато. Душно. В кассу всегда неорганизованная очередь, почему её не выстроить в ленточном "лабиринте"? Но персонал вежливый и предупредительный,
Дарья
Знаток города 8 уровня
6 июля 2023
Это просто худший банк с отсутствием сервиса и обслуживания. Я сделала перевод в $ еще две недели назад, мои деньги списали, но они не дошли до получателя. В истории отображается «неуспешно». Звонила уже раз 10, говорят просто ждать. Никто не стремится решить вопрос. Один большой базар.
Масса народа на открытие счетов, но менеджеры не увеличивают количество операционистов для ускорения работы. Работают "без обеда", но операционисты просто уходят поесть, и работает 1 стол. Документы подписываешь, но экземпляра для клиента просто нет.
Отвратительнейший банк с ужасным обслуживанием! Переводы не зачисляют, крутят по 2-3 недели! На письма и звонки не отвечают в принципе, игнорируют. Клиента считают за мусор. Никому не рекомендую