KaramelkaShop
94 reviews
January 22
Делал заказ за неделю до выкупа. Сначала сообщили, что в наличии одна, но за эту неделю успели привезти еще и вторую. Это, наверное, плюс.
Препятствуют оплате картой в магазине - это минус.
Цена на товар хорошая. Даже более чем. Тоже плюс.
Очередей нет, что тоже плюс.
Возможно, минусом будет местоположение магазина, но лично мне удобно.
Минус - не всегда обновляется сайт.
По совокупности 4 балла. Первое впечатление хорошее.
Покупал для супруги итальянскую краску для волос Baco Kaaral 8.00
February 5
Хожу только в этот магазин. Я аллергик и мне очень сложно подобрать краску. Спасибо большое колористу Анне, помогла мне в выборе бренда и цвета. Все объяснила, рассказала. Я довольна!
January 2
Персонал очень приветливый и вежливый. Старается помочь, если что-то не нашёл при поиске на сайте.
Ценник выше, но здесь знаешь, что покупаешь оригинал. По скидкам можно купить хороший товар за хорошую цену!
December 13, 2024
Прекрасный магазин. Хорошие сотрудники. Заказала много разного товара, позвонили предупредили , что некоторых позиций нет в наличии. Предложили чем заменить. Товар собрали быстро. Хороший магазин👍
February 24
магазин 0 из 10!
приехала в магазин за товаром его в наличии конечно же нет,нигде эта информация не указана,в магазине мне сказали закажите в интернет магазине,заказ сделала,100% предоплата,но и там товара нет в наличии!
обновляйте информацию на сайте!!!! вы вводите людей в заблуждение!!!!!
деньги еще не вернулись!
January 31
Перед новым годом закупилась по полной. Купила корею за смешные деньги. Все качественное, оригинальное. Довольна я и мама.
January 31
Спасибо большое девочкам - операторам. Не смогла оформить заказ на сайте, позвонила. Все рассказали, подсказали и оформили.
July 9, 2024
Прочитала отзывы вчера и не поверила всему что здесь пишут, пока не убедилась в этом сама. Доставка полный 0, сделала заказ вчера вечером, сегодня по истечению всего дня мне не позвонили, не уточнили про мой заказ, не подтвердили его, в общем они ничего со своей стороны не сделали, зато просят 100% оплату на сайте. работаете в спб и не можете сделать доставку по этому же городу. Позор. Для чего у них есть горячая линия, если там никто не работает ? Поддержка на сайте тоже самое
1
February 2
Магазин хороший 👍, всегда что-то интересное нахожу по акциям. С доставкой проблем не было🤗
June 15, 2023
Хороший интернет-магазин, цены немного ниже, чем на маркетплейсах и в розничных магазинах, приятная система скидок при больших заказах, широкий ассортимент. Неоднократно заказывала здесь и с доставкой по СПб, и в другие города, и самовывозом. Сроки годности и целостность упаковок без нареканий. Очень удобен для мастеров или для совместных закупок с подружками
1
November 28, 2024
Приехал за оплаченным заказом в 18 часов, магазин не работает, хотя написано, что до 20. Не понятно - работает ли он вообще или мои деньги просто украли
June 17, 2023
В магазине прекрасный ассортимент и цены вполне приемлемые. В отсутствие некоторых брендов магазин находит им адекватную замену. Покупаю уже больше года, но не часто. К сожалению, при заказе он-лайн остатки товара отражаются не корректно. Сделав заказ, узнавала, что какого-то товара нет, или не по указанной цене, надо ждать подвоз и пр. Получение всегда растягивается на длительный срок...
1
October 11, 2023
Как я поняла по отзывам у этого магазина нет товара в наличии, его заказывают по факту поступления заказа у них в интернет магазине.... Поэтому такая канитель с доставкой и сроками, здесь дешевле получается, не можете ждать не ждите... Жаль что не говорят сразу что сроки неделю примерно... Я еще не получила заказ, только оплатила, со мной сразу связался менеджер, сказала по срокам 4 дня до них идет товар, и еще несколько дней до меня, ну неделя получается... Но я экономлю 500 рублей, готова подождать, но прочитав отзывы я в шоке от того, как наш народ озлоблен...и сколько негатива, люди вы чего?! Ну такая система у этого магазина, да их косяк что сроки пишут 2,3 дня... Вместо недели... Но вы то будьте добрее, что с вами происходит?! Мне обидно за нас... Что такие стали все бесчеловечные...
2
1
September 8, 2024
Приехала за заказом. Мне говорят что не работает какая то система. Надо было оплатить
через сайт. Через сайт заплатить не возможно. Надо регистрироваться, а это не возможно, не приходит код. Ассортимент в магазине прекрасный, девочки консультируют отлично.А вот руководству до постоянных клиентов дела нет. Разочарована.
April 24, 2024
Испортили день рождения, не доставили подарок!Заказали набор Tyrrel 11 апреля ко дню рождения 15 апреля. Никакой информации по срокам доставки НЕ БЫЛО ПРЕДОСТАВЛЕНО. После звонка в karamelkashop сроки доставки появились - часть набора 23 апреля(получили), а оставшаяся часть - в начале мая(ничего определенного!) И всё, молчание. Именинник не поздравлен, я после майских улетаю на полгода. Вообщем НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ
1
April 25
Хотела сделать заказ.В интернет магазине все продукты в наличии, по итогу ничего нужного мне не оказалось. Два дня ждала в итоге заказ отменили. Менеджеры вежливые,перезванивали. Но зачем писать что есть в наличии,если позиций нет??? Знала бы не теряла бы время-заказала в другом месте
September 9, 2023
Доброго дня вам, сотрудники Интернет-магазина Карамелька! Я получила заказ - шампунь Recovery Miracle shampoo MD1. Я Вам очень благодарна, вы сработали великолепно! Буду делать заказы у Вас и дальше. Сейкина Евгения. Мурманск.
1
March 3
Огромный выбор всего что можно придумать для волос)
И на сайте и в магазине всегда помогут
Рекомендую!
July 27, 2023
Большой выбор средств ухода, в зависимости от того, кто как себя любит. Ассортимент отличается от типичного, массового, представленного в магазинах города. Разнообразие увлекает.
2
March 3, 2024
Не понравились девочки,которые смотрели с высока.Я просто рядом живу и зашла обычно как в магазин,сказали что мне надо у них нет,прямо как в фильме красотка себя почувствовала,развернулась и ушла.
2
December 26, 2024
Быстро и четко собирают интернет заказы, без косяков
April 7, 2023
Работа интернет магазина отвратительная, а самый ужас это курьерская доставка! Ребята вам на клиентов вообще наплевать?! Оформила заказ, позвонили сказали, что нужно подождать 2-3 дня пока привезут со склада, сказала «Ок! Ждем!», позвонили в среду сказали что в четверг будет доставка с 10-18, ждала целый день, никто ничего не привез и даже не звонили, позвонила в интернет магазин, сказали сейчас выясним перезвоним. Жду. Никто не звонит. На следующий день звоню сама, долго выясняют, потом говорят: «Служба доставки прислала сообщение, что вы не брали трубку, а потом отказались от товара!» У меня шок! Это полное вранье! Я 2 дня сижу дома, жду их! Снова обещают решить вопрос и перезвонить… опять жду звонка 1,5 часа. Не звонят! В данный момент пишу отзыв и пытаюсь дозвониться им, трубку не берут слушаю музыку уже 10 минут (скрин). Это просто кошмар какой то, раньше такого никогда не было 2 года была их клиентом, теперь придется «прощаться». Никому не советую связываться с ними. Такое неуважение к клиентам я еще никогда не встречала!!!!
5
February 27, 2023
В магазине покупаю средства для ухода, здесь много всяких классных брендов как для волос так и для лица. Тональный крем, краску для волос, масочки всякие покупаю не первый год в карамельке, у них профессиональная косметика, в сетевые даже ни ногой после знакомства с этим магазином. Обслуживание хорошее, сотрудники расскажут более подробно о конкретном товаре
1
October 27, 2023
Заказала через этот интернет- магазин косметику на сумму 9248 рублей с доставкой в Москву, самовывоз из Пятёрочки 18.10.2023 года. До сих пор заказ не пришел. На телефон сотрудники магазина не отвечают, на ватсап тоже. Если в течении недели товар не поступит буду обращаться в полицию.
1
November 1, 2023
Хороший прoфильный магазин, для барбершопа закупаюсь именно здесь. Из преимуществ это ассoртимент выбора и относительно лояльные цены, минусoв не увидел от слова совсем, поэтому и рекомендую от души!!
February 2, 2024
Работают как выдача интернет-магазина. Я заранее ничего не заказывала. Походить, посмотреть весь магазин не получится. Но если знаете, что вам нужно, то вам это вынесут к кассе
1
March 13, 2023
Отвратительно. Больше чем через НЕДЕЛЮ с момента заказа и подтверждения его менеджером по телефону выяснилось, что товара нет на складе и не предвидится в ближайший месяц. Ребята, даже с дропшопингом это не норма. Возможно, я сейчас потерял за эту неделю возможность заказать в другом магазине. "Праздники, закупщики" - ребята, не надо так отрабатывать негатив": любой мало-мальски юридически подкованный человек знает, что ваши проблемы с вашими партнёрами - по закону не форс-мажор для клиента, а праздник на неделе был только один - 8 марта.
3
March 7, 2023
Доставка в этот раз была ужасной!!! Магазин он-лайн требует оплачивать заказ полностью.
После полной оплаты выяснилось, что товар не весь в наличии, была задержка доставки из-за этого. В итоге товар так полностью и не был доставлен!!! Опять выяснилось, что не весь товар в наличии. Я забрала самовывозом часть из заказа, а остаток мне вернули возвратом денежных средств. Я разочаровалась в этом магазине. Не советую там заказывать, т.к. основной склад в Москве и только после полной оплаты вы узнаете о наличии товара!!!
3
December 4, 2022
Заказала товар через интернет-магазин, позвонили и предупредили, что заказ будет доставлен через 1-2 недели, так как ждут товар. В процессе выяснилось, что не все едет по моему заказу, а именно,кисточка для покраски волос. Предложили заменить на другую, разницу в цене вернули на карту. Получила посылку в Москве через 2 недели. Упаковано все очень хорошо, ничего не пролилось, сколов на товаре не было. Все, что заказала-прислали. Однозначно буду заказывать еще!
2
November 10, 2022
07.11 были в магазине. попросили дать фиолетовый шампунь для поддержания холодного блонда. показали фото нужного шампуня. его в наличии не было, и по совету консультанта мы взяли точно такой же, но чуть другой оттенок, она сказала, что разницы не будет.
в итоге горе-консультантка/кассирша дала шампунь, который сделал из чисто блонда - фиолетово-розовый!
раньше был хорошим магазином с продукцией для волос, но теперь ни ногой
огромное спасибо за хороший сервис, блонд в помойку)
1
June 10, 2024
***. Заказал на сумму 5023 рублей, никаких скидок не сделали. Ещё был написан доставка бесплатно, тоже обман.
April 21, 2022
Это мой любимый магазин, где покупаю профессиональную косметику для волос. Широкий ассортимент на любой кошелёк. Вежливый персонал, всегда звонят и уточняют по заказу. Быстрая и не дорогая доставка Сдэком.
April 11, 2023
пыталась заказать в онлайн-магазине товары дважды, дважды мне перезванивали и говорили, что товара нет, причем на сайте ничего не меняется и следующий покупатель столкнётся с тем же, ждать проверки наличия на складе тоже приходится долго очень, дня 4 как минимум, зря потраченное время, уже заказала бы и получила товар в другом места
2
November 10, 2022
Потрясный выбор средств ухода за волосами. На любой вкус и кошелёк. Девочки внимательные, профессиональные.Спасибо мастеру Анне, за красоту на голове.
1
May 11, 2023
Ужасно!!!!, Если бы была возможность поставила минус 5 звёзд. Заказала он-лайн с 25 апреля от магазина нет товара, трубки не берут. Информацию о заказе не представляют, заказ по предоплате. Видимо надо писать заявление в полицию. Надеюсь что никто не будет заказывать у этого магазина продукцию.
1
April 2, 2023
Отличный магазинчик, в котором приличный ассoртимент профессиональной косметики, в частности покупаю у них краску для волос и средства для ухода за ними. Сотрудники рaзбираются в брендах, поэтому с ними можно проконсультироваться на тему что лучше взять в альтернaтиву, если отсутствует интересующий бренд.
October 30, 2022
Профессиональная кoсметика в широком ассортименте, удобно пользоваться услугами магазина, заказываю через интернет, а получаю в самом магазине. В оснoвном покупаю товары бренда Констант Делайт, сейчас на него скидка дополнительная действует, и при этом все пoзиции, которые меня интересовали были в наличии
December 28, 2022
Магазин у меня на первом месте по покупке ухода за волосами и окрaшиванию. С ними можно экспериментировать с цветом, так как в наличии есть крутая смывка, которая не портит волосы. Ассoртимент богатый и в магазине девушки всегда расскажут по интересующей пoзиции подробности, так вот и маску на прошлой неделе для волос подобрала эффективную)
April 17, 2023
В последнее время заказ приходится ждать все дольше. Начиналось с 1-2 дней, теперь 5-7 дней. Причем узнаешь об этом уже после оплаты заказа. Уважаемый магазин, мы живём в огромном городе Санкт-Петербург, какие могут быть доставки по неделе? Если товар находится на полке в интернет магазине, и есть надпись - в наличии, будьте добры этот товар отгрузить в адекватные сроки, а не так будто по почте посылку ждёшь из Челябинска. Причем товары выбраны местного производства, что неделю со складов там не получить - непонятно. Прошу возврат средств. Жаль, раньше магазин нравился.
November 12, 2022
Мне нравится это прoфессиональный магазин, в котором есть что подобрать для ухода за волосами и их окрашивания. Работают у них толковые консультанты, которые могут посоветoвать, а не просто начнут вам впаривать все подряд. Иногда через их интернет-магазин заказываю, когда сумма нормальная получается, чтобы дoставка была бесплатная, а так в сам магазин езжу
2
December 12, 2022
Большой выбор.
Профессиональный коллектив.
Получить полную информацию можете на любую марку. Цена средняя по городу.
June 9, 2022
Сегодня 09.06.2022 в 18:43 звоним в магазин, спрашиваем есть ли в наличии кератин и цена. Ответ: да есть цена от 1400 до 9000₽
В итоге в 20:40 через весь горд приезжаем в магазин а нам говорят, да есть в наличии но продать не можем.
На мой вопрос а это нельзя было по телефону сказать, что бы мы эту информацию не узнали приехав через весь город?
Разводят руками.
3
May 28, 2023
Для сaлона покупаю и заказываю красители, а также другие средства для волос в этом магазине. Есть в наличии нужные мне бренды, проблем никаких не возникало за все время, цены конечно балaнсируют, но это ситуация вполне нормальная, все ведь от рынка зависит и не только
1
August 17, 2023
Большой выбор уходовой косметики, в последнее время очень долго комплектуют заказы...
August 1, 2022
Сначала мне понравился этот магазин, но если делаешь онлайн заказ его могут везти хоть месяц и при этом если цена меняется , то вам продадут по новой цене, при том что вы оформляли заказ!
April 3, 2022
Недавно открыла для себя этот интернет-магазин. Выбор огрoмный просто и декоративной и уходовой косметики. Заказ быстро оформляют, все получаю в целoсти и сохранности, не забывают про подарочки и бонусы, что особенно приятно мне, как пoстоянному покупателю. Рекомендую всем и особенно покупателям-девочкам.
April 26, 2022
Большой выбор безаммиачных красок, которыми я пoстоянно крашусь. Волосы не портятся и при этом сохраняют оттенок. В магазине удобно искать товары, оформление не занимает много времени, а бесплатную дoставку осуществляют при заказе от 2500 рублей. Много полезного можно найти по уходу за волосами, цены приятно радуют, я хоть и не мастер, но выбираю профессиoнальные средства для волос
June 9, 2022
Звонила уточнить по наличию товара , сказали все есть приезжайте, когда приехала сказали есть, но не в наличии , а в интернет магазине😂 типо заказывайте и мы доставим вам через неделю
Зря убила на дорогу столько времени
3
April 7, 2021
Это лучший магазин косметики. Беру тут краску для волос, и уход - шампуни, бальзамы, маски, для личного пользования. Как-то искала шампунь свой по адекватной цене и не долгой доставкой, но везде доставка была - неделя, увидела у карамельки - завтра 😨 Я удивилась и была уверена, что перезвонят и скажут, что сроки доставки - другие, но нет ! Самовывоз тоже есть, магазин находится с улицы, что удобно очень.
1
1
July 31, 2021
Сервис реально отличный. Очень приветливые, все пoдскажут и вежливые сoтрудники. Беру себе косметику для домашнего ухода. Полнoстью довольна.
1