И звук, в целом, и персонал искренне рад и старателен в обслуживании! Политика изменилась вход-депозит! Плохо! Гости привыкают к одному, а тут выростает оплата!!! И, как итог, не ходят! А Администрации нужнее ПРИБЫЛЬ сиюминутная, а не Уровень Гостей!!!)))
Ужас!!! Кухня беее, а цены! Обслуживание ноль! Блюда почему то всем гостям за одним столом приносили отдельно, а одному вообще не принесли. Порции пустые и маленькие. Цезарь вообще меня удивил. Одни листья салата!
Отдыхала с друзьями в общем зале. При полной посадке , время межлу песнями было максимально коротким , я даже иногда не замечала как быстро приходила наша очередь)) Огромный плюс официантам , ребята очень быстро приносят заказы , на столе всенда чисто!!! На счет кухни и бара , могу сказать, что цены демократичные но при этом порции хорошие , особеноо понравился бургер солло ! Короче с кайфом посидели , остались довольны , придем еще и еще )))
Наконец наши просьбы и мальбы были услышаны, в Соло Одинцово поменялся управляющий, зовут Юрий очень приятный молодой человек, общался с нами как будто мы его родные и близкие друзья, очень приятный парень.
Спасибо управляющему клуба, что наш вечер не испортился.
Клуб новый, с коллегами и друзьями ходим сюда чуть ли не с дня открытия, всё нравится, но вчера случился неприятный инцидент: оставленная мною бронь кабинки каким-то образом «слетела в системе», и, когда мы пришли, нам сказали, что брони нет. Понятия не имею, как в наше время может такое произойти. Администратор бегала с растерянным лицом и ничего не смогла сделать, кроме как рассказать мне, что что-то произошло. Мне не интересно, что произошло, мне интересно, что вы мне предложите. И мне предложили «посидите в общем зале, за вход можно не платить», даже не предложив никакой другой компенсации на сорок минут нервов и испорченного пятничного настроения. «Не нравится – уходи, сейчас пятница, все равно ничего не найдешь» считывалось с лица. Крайне несервисное поведение.
Хорошо, что к нам подошел управляющий клуба, извинился и предложил компенсацию в меню или кальян – именно такое грамотное обращение с клиентами спасает подобные заведения от ужасного рейтинга и отзывов – а мы можем такие отзывы обеспечить. Клубу я советую повнимательнее относиться к клиентам.
А гостям рекомендую звонить загодя и уточнять о своей брони, чтобы проверить «работоспособность системы брони».
Не люблю караоке, был на др у друга. Такое себе место, охранник быдло. Сходите с друзьями лучше в бар, где можно послушать живую музыку или в тихое место, чтобы пообщаться, тут невозможно находиться
6
7
Show business's response
Tory Kostyushok
Level 12 Local Expert
August 16, 2021
При входе назвали одну стоимость депозита на человека, а когда мы уходили, рассчитали по другой. Пришлось разбираться с администратором
Забронировали проехали пол города а места сказали нет
Не рекомендую сервис 0
5
Андрюха
Level 2 Local Expert
October 6, 2019
Ужаснейшее место, брали аренду комнаты, кондиционер не работает, окна не открываются, сидеть очень душно, запах кальянов отовсюду, об этом никто не предупреждает! Продлить аренду комнаты нельзя, предупреждают о том что время заканчивается только в тот момент когда просят покинуть данное местечко. Вечер был испорчен. Администратор не о чем, только добавляет желание больше не появляться в этом заведении. Никому не советую.
Не плохой караоке. Но нам досталась маленькая комнатка со сломанным кондиционером, из за чего мы пели песни и пили вино в шубах)))) Но для разнообразия весело. Кухня средняя, обслуживание хорошее.