Часть машин пропускают без очереди, видимо своих друзей. Позвонил узнать можно ли записаться, на что получил ответ: у нас строго по живой очереди и никого без очереди не впускаем.
Помыть кузов и коврики 340руб.Мойка стекла у Вас - отдельный прайс?? Так как стекла снаружи были грязные, и теперь большие сомнения насчёт заказного по прайсу воска,обработали или просто заплатила за некачественную работу?Заплатила 590руб и итогом не давольна.
Круглосуточность под вопросом - как повезет. Заставили ждать 20 минут, а потом отказали в мойке потому-что мойщик "на учебу не успевает", мол ждите еще час пока дневная смена не придет. Ps. Но приехав после обеда работали все посты - через 20 мин меня уже мыли.
На телефон не отвечают. В живой очереди простоял минут 20, до меня машины стояли ещё дольше. Вышел хамоватый тип, в грубой форме дал понять что ждать ещё минимум 2 часа. Все развернулись, уехали. Но перед этим один из ожидающих в очереди прошёлся по боксам, работал один пожилой человек, в одном боксе...
Персонал не арентирован на качество обслуживания. Являюсь постоянным клиентом этой мойки. Первых 3 года всё было отлично, но потом, качество обслуживания стало сильно падать. Сейчас за частую просто хамят если делаешь обоснованное замечание. Видно, что собственник просто забил на эту мойку и она теперь ни чем не отличается от дешёвых, хотя ценник, на парядок выше. Машины моют на скорую руку, из мойщиков пару человек, которые действительно знают свое дело, остальные или студенты или халявщики. Мойщики ругаются ядрёным матом, что уши в трубочку сварачиваются.
Сделали новые карты обслуживания, мотивируя это тем, что бы не поднимать цены на услуги и привлеч новых клиентов. Мою карту с 30% скидкой, поменяли на 20% . В реальности всех обманули, новые клиенты естественно не пришли, просто старые моются теперь дороже. Раньше скидочную карту мог не доставать, персонал и так знал её номер, теперь предявление обязательно. Я думаю это правильно, но почему я ее постоянно должен носить с собой? 21 век, есть приложения куда закачена карта и при надобности, я могу показать штрих код на кассе, а водительскими правами подтвердить личность. Кассир говорит, что сканер так не считывает, бред! В последний раз кассир вообще сказала, что если что то не нравится, можете искать другую мойку, благо их в городе много.
Так и сделаю, в моём лице Вы клиента точно потеряли.
Мою часто на моторный отсек. Пока нареканий нет, моют отлично, пальцем тыкать не надо, знают свое дело. Доволен. Планирую загнать помыть днище машины, хотя это надо было сделать ещё весной.
Сервисом доволен.
Самая худшая мойка в Чебоксарах! Никому не советую, плохо все, начиная от хамоватого балалайки на въезде (администратора) заканчивая самой услугой, вся машина в разводах. Сушить никто даже и не думал. Короче говоря не тратьте ни время ни тем более деньги.
Заказал мойку двигателя паром(есть у них такая услуга 450 рублей стоит) но перед этим предлагают подписать какую то бумажку в которой написано что они ответственности не несут. Начали мыть двигатель водой, а не паром. Хотя в квитанции прописано мойка паром! Вообщем подконец мойки когда мойщик просушил двигатель, я начал принимать работу, и там оказалось много непросушенных мест, особенно в районе свечей, пришлось брать компрессор и самому сушить нормально! На вопрос мойщику почему водой моете, а не паром, ответил что поставил на 90 градусов аппарат керхера...оказывается у нас пар образуется при температуре 90 градусов!!! Вообщем мойка отстой! Не советую.
Многое зависит от того кто мойщик. НО соглашусь спредыдущими отзывами что раньше было намного лучше. Коврики не сушат, кладут прямо так мокрыми, постоянно приходится просить получше помыть диски, не домывают. На кузове и стеклах разводы.
Видимо наработали опрелеленную клиентскую базу и забили на сервис.
Приезжал 1-раз очень удивил сотрудник сначала не смог внятно объяснить когда будет возможно помыть авто потом сказал что у них нет возможности загнать и выгнать авто в моё отсутствие если я оставлю ключи хотя прямо передомной он это делал. На вопрос как так порекомендовал ехать в другое место.
Качественное обслуживание, удобное место нахождение и парковка, разумное ценообразование предостааляемых услуг, дополнительные услуги по организации питания клиентов автомойки
1
3
Show business's response
Oleg E.
Level 26 Local Expert
November 19, 2021
Классный комплекс . Много боксов. Большая парковка. Хорошее качество мойки автомобиля. Приемлемые цены.
Полное отсутствие профессионализма (и мойщиков и администратора).
При мойке автомобиля так натёрли задний бампер и крышку богажника, что следы "профессионализма" придется исправлять глубокой полировкой.
Естественно указал администратору на царапины и естественно получил ответ, что так и было!
Судя по предыдущим отзывам, на этой мойке это в порядке вещей.
Настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Оказывается у них есть понятие грязная и очень грязная машина. За второй вариант берут двойной тариф. Степень загрязнения определяют интуитивно. Прежде чем мыть машину, уточняйте. Помыли посредственно. Можно было и лучше.
Моют задорого на уровне самых дешевых моек.
Персонал...ну так себе......
Отсутствие записи, и живая очередь - это самая лучшая хакрактеристика этой мойки. Зачем записываться нашим клиентам? Экономить их время? Пффф, постоят....
Ниже читал в комментах, администратор писала, что запись они убрали "потому, что некоторые водители счииали, что без очереди пропускали другие машины, что приводило к дракам и конфликтам". Ну что тут скажешь -значит без очереди пускали, и ыбли пойманы за руку, а потом еще и настучали вам)))
Резюмирую: дешевая мойка, со всеми вытекающими, задорого.
Кстати, ночью или утром до них, банально, не дозвонится, хотя работают 24/7.
Предпочитаю ездить в тихую слободу, там хоть моют с заботой.
Сначала записался на мойку днища, потом почитал отзывы. Ужаснулся, но поехал.
Приняли, определили мне мойщика, тот старательно всё отмыл снизу, с химией, да ещё потом и сполоснул сверху, хоть я и говорил, что особо заморачиваться не стОит.
Полчаса - и я доволен работой и цеником. Даже не знаю, с чего люди такие злые отзывы пишут.
Отвратительный сервис из совковых времен. Почему нельзя записаться на мойку машины?
Приехал по живой очереди, до моего заезда ждать полчаса - почему я не мог в эти полчаса отъехать по делам?
"Его величество" диспетчер требует, чтобы все томились очереди, забивая и так не большую парковку - Зачем?
Что за совковая привычка создавать очереди? чтобы диспетчер почувствовал себя распорядителем и бугром на ровном месте?
Не цените клиентов и их время - значит буду голосовать рублем в другом, но дружелюбном в отличии от вас сервисе.