Обратился за заменой подвесного подшипника. Перед тем как приехать позвонил дважды. Первый раз озвучили стоимость работ по замене(1500₽ со слов менеджера). Второй раз уточнил про наличие свободного места для подбора нужного подшипника и его замены.
Загнал авто, менеджер сразу попросил проследовать в зону ожидания. До этого места автомобиль был на полной замене всех составляющих задней подвески (прошло 2 дня) , где и порекомендовали заменить подвесной подшипник.
Через 15 минут пришел мастер и озвучил, что нужно «посчитаться», хотя никто не просил проводить дефектовку карданного вала на автомобиле. Запрос был по подбору подвесного подшипника и его замене.
После того, как «посчитались» менеджер мне озвучил стоимость работ в 24500.
После отказа автомобиль начали спускать с подьемника. Уточнил стоимость замены подшипника и самого подшипника - 12500( по телефону замену озвучивали в 1500)
В итоге на вопрос о стоимости подшипника получен ответ 8000(где остальная разница - не объяснили)
Взял подшипник из наличия, за это одна звезда, и уехал подальше оттуда.
Мастер в начале осмотра обронил фразу «тут экраны прикипели» в сторону экранов , которые один день назад были установлены.
P.S.: продажи это хорошо, но ложь клиенту в лицо это не очень сказывается на отношении к компании.
Возможно у сотрудников предвзятое мнение к Мерседесам, судя по положительным отзывам от владельцев БМВ.
Но возможно это лишь обоснованные предположения.
Ремонт карданного валa мне тут провели на отлично, все сделали прoсто на высшем уровне. Мастeр все oбъяснил, рассказал, дал рeкомендации. Сoветую. Ребята, молодцы!
Ремонтировали кардан на хендае в этом сервисе. После ремонта под конец гарантийного срока возникли проблемы с карданом. В сервис получилось заехать уже после окончания гарантийного срока на 2 дня, но парни вошли в положение и устранили неисправность без доплат, по истекшей гарантии. Очень благодарен за человеческое отношение.