Обратился за заменой подвесного подшипника. Перед тем как приехать позвонил дважды. Первый раз озвучили стоимость работ по замене(1500₽ со слов менеджера). Второй раз уточнил про наличие свободного места для подбора нужного подшипника и его замены.
Загнал авто, менеджер сразу попросил проследовать в зону ожидания. До этого места автомобиль был на полной замене всех составляющих задней подвески (прошло 2 дня) , где и порекомендовали заменить подвесной подшипник.
Через 15 минут пришел мастер и озвучил, что нужно «посчитаться», хотя никто не просил проводить дефектовку карданного вала на автомобиле. Запрос был по подбору подвесного подшипника и его замене.
После того, как «посчитались» менеджер мне озвучил стоимость работ в 24500.
После отказа автомобиль начали спускать с подьемника. Уточнил стоимость замены подшипника и самого подшипника - 12500( по телефону замену озвучивали в 1500)
В итоге на вопрос о стоимости подшипника получен ответ 8000(где остальная разница - не объяснили)
Взял подшипник из наличия, за это одна звезда, и уехал подальше оттуда.
Мастер в начале осмотра обронил фразу «тут экраны прикипели» в сторону экранов , которые один день назад были установлены.
P.S.: продажи это хорошо, но ложь клиенту в лицо это не очень сказывается на отношении к компании.
Возможно у сотрудников предвзятое мнение к Мерседесам, судя по положительным отзывам от владельцев БМВ.
Но возможно это лишь обоснованные предположения.
Ремонтировали кардан на хендае в этом сервисе. После ремонта под конец гарантийного срока возникли проблемы с карданом. В сервис получилось заехать уже после окончания гарантийного срока на 2 дня, но парни вошли в положение и устранили неисправность без доплат, по истекшей гарантии. Очень благодарен за человеческое отношение.
Всех приветствую на данном форуме! Хочу выразить огромную благодарность ребятам за быстрый ремонт кардана на БМВ Х3 2008г.в. Отрезали старые крестовины и приварили новые, отбалансировали, вообщем всё сделали как надо! По времени заняло 3 часа: к 9:00ч. приехал и в 12:00ч. ухал! Отдельное спасибо за кофе!))
Кому-то может показаться, что мой отзыв "купленный" данным сервисом, но нет ребята, я вообще не из этого города, я из далека, был проездом ч/з Екб., обслуживал бэху в АвтоХаусе и там мне посоветовали обратиться в КарданУрал дали н-р тел-на, позвонил, обозначил проблему, сказали приезжай!))
Без всяких проволочек и разводов: сняли кардан, показали проблему (износ) и назвали приемлемую цену! Ударили по рукам и сразу приступили к работе!))
Спасибо ребята, удачного Вам бизнеса и не теряйте своё имя на этом поприще!))