Отличный магазин, интересные модели мебели, прекрасные сотрудники. Купили вращающееся кресло для гостиной. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Залине за ее клиентоориентированность, отзывчивость и профессионализм. Впечатление исключительно приятные от магазина (Европарк), заказа, оплаты и доставки. Все привезли в согласованную дату и время, заранее позвонили, доставили в целости и сохранности. Рекомендую и сама буду обращаться ещё и ещё!
Заказала себе картину в Kare на Охотном ряду 03января 2023года.Оплатила ее полностью. Обещали, что доставят картину в течении 14 дней. Прошло 6 меняцев... Картину мне так и не привезли...Сотрудники этой организации постоянно придумывают какие- то невероятные истории о доставке картины. Последний раз, меня в очередной раз обнадежили, сказав, что картина наконец то прибыла в Россию и 30 июня ее мне доставят домой...сегодня 29 июня, вечер, мне никто не перезвонил и не отправил информацию. Я решила позвонить сама на горячую линию.О БОЖЕ!!! ЧТО Я СЛЫШУ: МОЯ КАРТИНА В Мюнхине !!! И если меня, что- то не устраивает, я могу забрать свои деньги. ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНо работает организация.
Дизайн хорош, клиентский сервис ужасен. Отвечают на письма в течение 10 дней.
Привезли диван с пробитым бельевым ящиком, повреждения произошли не на нашей стороне 100%. Накладную подписали без возможности осмотреть диван без упаковки, т.к. подъем осуществляли своими силами.
На претензию ответили, что вы подписали накладную, значит все устроило. Ничем помочь не можем, очень жаль.
Никаких попыток предложить варианты решения проблемы не было.
Лояльно относилась к бренду до этого инцидента, но теперь остались только неприятные впечатления. Повторные покупки совершать не буду.
Замечательные интерьер решения✨ покинуть шоурум без покупки очень сложно . Персонал располагает и знает свою работу👏🏻 рекомендую !
М
Мария Б
Level 5 Local Expert
March 18, 2024
Заказ должен был приехать в конце декабря. После несколько раз откладывали, что есть проблемы с логистикой. На сегодняшний день ничего не доставлено, более того, никто не отвечает ни по телефону, ни на почту.
На текущий момент заказ задержан на два месяца, от изначальной даты поставки. В whatsapp сообщение без ответа 10 дней. Позвонил, попросили прислать реквизиты для возврата. Прислал, в течении недели тишина. Может хоть тут заметят)
Интересно, но цены сильно завышены . До 2014 покупала . У меня очень интересные кресла , стол , картины и т.д. Отлично вписались . Сейчас не покупаю , то что мне нравиться оч дорого.