выбор обуви небольшой несмотря на огромную площадь магазина
брали вентилятор, что похвально в отличие от многих магазинов в разгаре лета вентиляторы в наличии были, что очень порадовало !
отвратительно. Делала заказ на самовывоз. Приехала - мокасины бракованные, одна туфля выцвела. Продавец причем знала об этом. Это просто издевательство над покупателем, который тратит время и деньги чтобы доехать за понравившейся вещью, а в итоге оказывается это неликвид. Неужели магазину так сложно отменить заказ если сами видят что брак? или надеются что приедут в магазин и все равно что-то выберут? Но после такого свинства у меня вообще пропадает желание ходить в этот магазин .Недавно похожая история была в кари ТЦ шоколад, только там было клеевое пятно на замше). В итоге потрачено за 2 поездки на бензин более 1000 р, не считая времени. Иначе как неуважением к покупателю и бессовестностью такой подход назвать не могу.
В 21:00 с супругой бежали от метро! Хотели купить кроссовки и ещё много товара, так как на следующий день уезжали в Подмосковье,! После того как выбрали ,подошли на кассу для оформления рассрочки, но увы сотрудник Полина не умеет делать свою работу! А директор который якобы может уже был по пути домой ! МАГАЗИНОМ НЕ ДОВОЛЬНЫ БОЛЬШЕ НЕ ПРИЕДЕМ!
Выбор детской обуви неплохой, взрослой ограниченный. В гипермаркете на Волгоградском выбор лучше. Много ценников на обуви разнятся с ценой на коробках. Например:на мужских ботинках цена была 6499,а пробили с коробки 6999.на аксессуарах многих ценник зачеркнут и приходится подходить и спрашивать. На мой взгляд за покупками можно и сюда, только проверять ценники и чеки.
В целом магазин нравится , есть ассортимент и кари кидс. Единица конкретно персоналу на кассе.
Было 2 ситуации :
1. Приехали сдавать по гарантии обувь мужа. Чек, коробка, всё как надо. Отказали принимать со словами " менеджера сейчас нет, который может принять, приезжайте завтра. И то, что у меня нет возможности приезжать каждый день никого не волновало . Пришлось приехать на следующий день, менеджер была на месте и обувь приняли. В этом же магазине взяли новую обувь. Которую через 2 месяца снова приехали сдавать по гарантии.
2. Муж приехал в обуви, которую планировали сдать и сразу взять новую . Коробка и чек с собой, конечно.
Изначально было предвзятое отношение, посыпались вопросы : а срок не вышел чека точно , а коробка есть, а почему вы в этой обуви приехали, а деньги не сразу вам вернуться, как вы новую купите ...
Обувь выглядит нормально , чистая , без кусков грязи или вони, муж дошел от машины до магазина , т.к. в минус 20 другой подходящей обуви не было. Продавец стала звонить директору и разговор начала со слов " так они пришли в этой обуви " , устроила цирк , чтобы я вытирала салфеткой подошву (подошва была сухая , естественная со слезами носки ,не новая) , когда стала оформлять брак начала мне говорить " засуньте палец в дырку, а то не одобрят " . на сапогах 4 дырки, как могут не одобрить. Начала запугивать, что деньги не придут и будут проблемы , если я приложу не ту карту, которой расплачивалась , сказала мне " вы девушка капризная " , швырнула коробку, потом сделала вид, что это было нейчайно . Максимально хамское и не приятное отношение случилось дважды.
Классный магазин скидки, акции. Персонал приветливый. Магазин большой очень удобно. Обувь довольно таки неплохая, хотелось что бы качество было на высоте ( обуви ).
Даже не знаю, как сказать какой магазин. На любителя, на своего покупателя, на свой сегмент потребителя по качеству и цене. Обуви детской очень мало в выборе и в размерах именно по этому адресу. Мне больше нравится Кари в Новогиреево в новом ТЦ Место Встречи в Новогиреево. Сюда случайно заехали и ели нашли на сменку кроссовки старшему взамен утеренной сменки.
Цены хорошые и магазин очень большой выбора много и обувь много цены дороже чем других местах я думаю качество лучше цена соответствует.
Одеждо много.. Игрушки много. Всё для детей
Вешняковская 18 . К магазину претензий нет , всё прекрасно , пришла за сумкой , качество хорошее . Но !!! Уважаемые руководители ! Проведите пожалуйста беседу с вашими сотрудниками , две прекрасные женщины общаются между собой на нерусском языке , я не *** , но ,как мне кажется , что это не очень корректно . Одна женщина - на кассе , другая - у ювелирки , и вот стоят кричат на своем языке ,минут 5 пока стояла в очереди почувствовала себя гражданкой СНГ . Не очень приятно ,честно говоря .
Отличный магазин. Большой выбор обуви и других товаров. Отличные, вежливые продавцы. Особенно хочу поблагодарить продавца-консультанта, имя уточню и допишу позже за помощь в выборе сережек и колечка и уведомление об акции на этот товар!
Сейчас это кари кидс. Сам магазин хороший, хороший выбор игрушек и оригинальной одежды для детей. Но вот персонал оставляет желать лучшего… формат поменяли, а вот сотрудников не переучили. Просьба обратить внимание на наплевательское отношение продавцов к покупателям. Сегодня была в этом магазине с маленьким ребенком, потратила 30 мин на выбор товаров, а прийдя на кассу я услышала «мы не пробьем вам товар, потому что у нас кассы не работают», ни извините, ни объявления на входе, ни предупреждения от продавцов на входе в магазин не было! Неуважение полнейшее к покупателям. На мою просьбу проинформировать покупателей на меня посмотрели как на неадекватную «а зачем?». Мамы меня поймут, когда каждая минута на вес золота до обеда ситуация очень неприятная.
После преобразования в Kari-Kari Kids (или так совпало) поменялся персонал в очень не лучшую сторону: продавец плохо разбирается в товаре, не знает систему ("Галя! У нас отмена! Что делать?" - это про этот магазин), вежливостью не обладает . Сам магазин производит впечатление неопрятного, тесного места. Ценники очень часто неправильные, сканера нет (а продавец обычно один на весь магазин), мобильная связь на территории плохая, воспользоваться приложением не получится.
Звезда добавлена за само наличие магазина.
Кари очень разочаровывает последние полгода. Выбор обуви всё скуднее и скуднее. Зато пояаилась всякая ерунда, типа сопутствующих товаров, одежда и какой-то лимонад.
Раньше Кари здесь был нормальный: продавали обувь и сумки. Сейчас он переехал на последний этаж и теперь обуви там не более 20%, а всё остальное - какая-то фигня, к обувному магазину никак не относящаяся. Куча детских товаров (для этого есть Детский мир), посуда какая-то, бытовая техника..! Вы прикалываетесь?) Зачем в обувном магазине продавать бытовую технику, а обувь не продавать? В общем я сюда больше не хожу, хотя это рядом с моим домом. Толку сюда ходить нет, обувь всё равно не купишь.
Show business's response
Л
Лейла М.
Level 8 Local Expert
June 5
клиентоориентированности нет. Сотрудники не знают о своих акциях, промокодах, просто не хотят пробивать?! Вы если распространяете в сети промы, убедитесь, что сотрудники знают о них. Приходится ждать на кассе, что хоть кто-то подойтет, очень медленные. И не предлагают пакеты, когда человеку пробили стопку обуви. Да что уж там, Элементарно не знают сколько стоят вообще пакеты. 🤦🏻♀️
Сотрудник на кассе,к сожалению не знаю её имени-с короткой стрижкой , полноватая абсолютно неклиентоорентирована. Пришли ещё в августе месяце выкупить забронированный заказ -вентилятор напольный. Я попросила его проверить,на что в резкой форме она ответила, что они не открывают коробку и не проверяют. "Сами проверите!- рявкнула она. Я все же настояла и не зря. Как оказалось, в коробке не хватило подставки на чем этот вентилятор должен стоять. Это просто верх наглости так разговаривать с покупателем. Получается,она Хотела продавать товар полностью неукоплектованным
Чистый магазин, вежливый персонал, достаточно широкий выбор обуви и аксессуаров. Однако из-за расположения магазина на территории торгового центра, ценовая политика явно завышена.
Вежливый персонал, быстрое обслуживание, недорого. Две вещи берёшь и третья в подарок, обычно так действует на сумки или обувь, можете уточнить у консультантов
Нормальный магазин. Большой выбор всего. Покупаю часто ребёнку одежду и разные аксессуары. Обувь не беру, хотя и есть выбор и наверное даже что-то хорошее можно присмотреть.
Позиционирует себя, как самый большой магазин кари, но по факту выбор обуви не очень большой. В целом этот магазин превращается в магазин типа фамилии. Разные товары уже вместо обуви
ТРЕБУЮ УВОЛИТЬ ОХРАННИКА!!
зашла в магазин посмотреть вообще что в нем есть,взяла краб для волос который понравился.
Взяла его в руки и ходила по магазину минут 20 ,смотрела что вообще там есть вдруг что-нибудь пригляделось бы. В итоге ничего не присмотрела и уже подошел мой молодой человек которого я ждала. Решила вообще не брать этот краб,пока ходила он мне разонравился. Повесила его на место и пошла на выход. В итоге меня тормозит охранник и говорит ПОКАЖИ ЧЕК!!
Я ему говорю что ничего не купила,какой чек?!🤨🗿
Он такой А ЗАЧЕМ ТЫ ХОДИЛА С ФИНТЕПЛЮШКОЙ ЧАС ПО МАГАЗИНУ?!?!?😡😡😡 где она?😡
Я ему сказала что повесила на место.
Он попросил показать,на что я ему ответила
Что есть камеры,пускай смотрит,это же его работа. Он такой,Я НЕ БУДУ СМОТРЕТЬ КАМЕРЫ ПОКАЗЫВАЙ СУМКУ
я ему сказала что мне не нужно красть этот краб за 250 рублей,у меня есть деньги
На что он начал на меня орать
Что я издеваюсь над ним,хотя издевался он
В итоге я сказала ему пускай вызывает полицию и они меня осматривают
На что он сказал что бы я свалила и больше не приходила в этот магазин🤡
Я ему сказала что напишу жалобу,на что он мне ответил ХОТЬ ПУТИНУ ПИШИ!
Желание приходить в этот магазин равно нулю,впечатление ужасное осталось.
Забронировала в этом магазине пару обуви. Подошла на кассу и сказала номер, заказа чтобы нашли. По итогу женщина которая пошла якобы за моим заказом, в итоге она стояла напротив меня в телефоне, после ходила и поправляла зал. Хорошее обслуживание
Первый раз сталкиваюсь с таким . Пришла в магазин с целью Купить ребёнку варежки , взяла 2 понравившиеся пары ( цены на варежках не было) , на кассе была я одна около мин . 10 ( решала какие варежки взять)купила, отошла от кассы , неподалёку от выхода остановилась , я была с маленьким ребёнком в коляски ( ребёнок закапризничал , дала попить) .В этот момент подходит мужчина лет 50 в обычной одежде без формы , подошёл , стал у меня спрашивать таким грозным взглядом , купила - ли я что- то , я была в шоке , непонятно кто подходит задаёт такие вопросы , я конечно потом поняла , что это охранник , я ему ответила шутя : нет своровала 😳, охранник стал у меня требовать чек , что по закону Конституции РФ ст.22 он вообще не имеет право делать , а если бы я вообще чек оставила на кассе? Я отказалась показывать , сказала , что для этого есть камеры ( камер нет в итоге в магазине , много воруют , сказал охранник ) , он стал мне грозить , что вызовет полицию и с магазина меня не выпустит , так как через 10 мин. мне нужно было забрать ребёнка с занятий , а меня не выпускают , я показала чек , но в руке не стала давать , но ему этого мало было , потом выбежала продавец и с далека говорит , что не сняли мне с товара стикер , оказывается действительно не сняли . Жалобу не успела написать , за ребёнком опаздывала . РУКОВОДСТВО МАГАЗИНА : ТРЕБУЮ ПРИНЯТЬ МЕРЫ СРОЧНО И УВОЛИТЬ НЕКОМПЕТЕНТНОГО ОХРАНИКА, А С КАССИРОМ ПРОВЕСТИ БЕСЕДУ, ЕСЛИ ЭТО НЕ СДЕЛАЕТЕ ВЫ, ТОГДА Я ОБРАЩУСЬ КУДА СЛЕДУЕТ !!!
Ужасно!!! Нет продавцов консультантов, не на всех товрах есть ценнники и самое главное на кассе абсолютно нет хороших работников. В момент моей покупки товара пришлось долго ждать кассира, но и обслуживающая меня была девушка, которая совершенно не слышала моих вопросов! Прошу уделить внимание на подготвку ваших работников!!! Ассортимент товара очень устраивает, чему полная противоположность ообслуживания!!!
Во-первых, качество обуви и другой продукции в этом магазине крайне низкое и не соответствует даже тем ценам, что там представлены. В этом году приобрела здесь сабо и купальник (надо было срочно). Увы, сабо не пережили даже месяца, а купальник пришлось зашивать по швам уже на следующий день. Прошу прощения, но для почти трех тысяч рублей это немного too much по плохому качеству.
Второй момент. Насколько мне известно, в столице есть закон, запрещающий рекламу через громкоговорители. Сегодня этот магазин решил, что для него закон не писан. Жители соседних домов вынуждены слышать ор из динамиков о каких-то акциях и скидках. Люди просто не могут спокойно отдохнуть в свой выходной.
На мой взгляд, и то, и другое -- просто хамство по отношению как к реальным, так и к потенциальным клиентам. Лучше заказывать все онлайн, чем связываться с компанией, которая не может ни предоставить товар хотя бы минимального качества, ни отнестись с уважением к окружающим.
Отличный магазин с огромным выбором товаров.
Чистые залы, приветливый продавцы-консультнты.
Единственный минус - не работает на территории магазина интернет мобильный , плохо ловит сотовая связь. Пришлось выходить из магазина чтобы получить смс о скидке.
Зашли в магазин акция 1+1=3 Долго выбирали обувь искали размер и т.д. сами, консультантов и на горизонте нет!!!
Пришли на кассу ...ааа на деле акция по словам кассира есть а вот по чеку почему то нет , кассир что то невнятное бурчит типо а я чё это касса я не причем ( это ужас как будто мы к ней домой завалились и требуем что то от нее) Желания заходить в этот магазин больше нет ... Ушли без обуви, с потерянным временем и настроением.
Обманывают с ценами по полной программе. Не соблюдают прав потребителя. Пришли на кассу с ребенком, пробивают товар дороже чем на ценнике. На мою претензию, кассир взяла маркер и зачеркнула цену на моем товаре прям на кассе, потом пошла в зал и там все позачеркивала. По цене на ценнике отказались продавать. Знал бы, сфотографировал ценник заранее, не ожидал такой наглости просто. Жалобная книга не прошита, страницы не пронумерованы. Полный беспредел и бардак. Буду писать жалобу в роспотребнадзор.
Именно этот магазин сети Кари мне совершенно не понравился. За все время пока была в магазине, ко мне не подошел ни один консультант, все кучковались и отводили глаза. На кассе стояла настолько "все пофиг", кассир, что общее впечатление сложилось только негатив.
Очень хорошие впечатления остались от посещения этого магазина. Вечером пришла вернуть обувь, покупала день назад, но оказались неудобные для работы. Консультант Ангелина помогла подобрать очень удобный вариант для работы, где надо постоянно быть на ногах. Сервисом осталась довольна)
Магазин хороший и удобный,но нет больших размеров хотя бы на небольшой ассортимент.По одному, два типа обуви в разделе.
2
1
Show business's response
Кристина Н.
Level 14 Local Expert
August 12, 2022
Хороший магазин, удобное расположение товаров, ценники всегда все висят, консультанты отвечают на все вопросы , помогают с выбором товара, вежливые.мне нравится , что есть как взрослый , так и детский отделы. Также ювелирные украшения
Сегодня очень разочаровал: стоит ценник на товар один, на кассе сумма другая. Ответ продавцов - ценник на другой артикул. Вопрос - я должна штрикоды сравнивать? Раньше только в этом карри и покупали, теперь не готова туда идти. Осадок остался
Утро. Выходные. Что начинается? Правильно, реклама через громкоговорители "открывается магазин, приходите к нам" и так далее - при том, что магазин был открыт еще до ковида (видимо, маркетологи "Санлайт закрывается" ушли в Kari). Раз в три-пять минут - повторение записи.
Надеюсь, с таким отношением к людям они вылетят в трубу, и даже "куча подарков" их не спасет.
Разочарованы всей семьей. Консультантов или не найти, или не добиться от них внятной помощи. Поиски нужного размера на складе - такое впечатление, что не обувь ищут, а археологические раскопки проводят. Чистота в зале тоже оставляет желать лучшего.
Качество обуви - разочаровало.