Сегодня в магазине Кари город Видное ТЦ Курс продавщица Гуля позволила себе наехать на меня не разобравшись ,почему я в ботинках в их выбирала сете 3 товар по акции .дело было так, я выбрала себе обувь и сына ,мы подошли к кассе оплатит ,на что я спросила продавца Ирина ,можно ли прям так и уйти в их обуви после оплаты ,продавец сказала да конечно,только надо снять на минутку доя того ,что бы не пищало ,они сняли бы с нас магнит . Но во время покупки сказала если возьмём третий товар он будет бесплатный так,как у них акция 1+1=3 , я спросила могу ли я выбрать прям так не разуваясь ,она сказала да конечно ,мы стали выбирать себе рюкзак с сыном , и тут подошла продавщица гуля и грубо спросила почему я хожу в обуви их по из магазину ,я ответила мы покупаем ,она дальше стала говорить нельзя типо ,я сказала мы спросили и нам разрешили . После чего она оскорбила меня на весь магазин и ушла что то говоря мне в след ,я пошла за ней и сказала на каком основании вы кричите на меня ? В магазине все ходят когда мериют обувь это первое ,а второе мне ваш продавец рассказал про акцию и мы хотели взять сумку ,нам разрешили ,она продолжала меня оскорблять и хамить криком. Мы кое как выбрали рюкзак ,рассчитались . Хотели узнать книгу отзывов где хранят ,спрашивала у Ирины ,которая представилась директором , я попросила поговорит с продавцом гулей почему такое хамство ,на что директор Ирина ответила а у нее настроения нету и дома проблемы ,тоесть терпите люди ,у продавца сегодня такое настроение . Я сказала это не правильно ,я по вашей инициативе пошла брать рюкзак ,вы должны были объяснить продавцу ,но вы на стороне продавца и ещё больше насмехались надо мной . Тут подошла ещё одна продавщица виктория и стала тупо без разбора наезжать на меня хватать меня за руки ,за куртку и пугать охраной , на что я ее послала . Она дальше стала провоцировать скандал . Сказали нам плевать на вас ,жалуйтесь куда хотите . Я нашла начальницу курса Ирину ,она обещала связаться руководством кари , настроение на нуле . Конечно продавцы расскажут свою версию начальству . Но сразу говорю больше я не приду в этот магазин . Ваши продавцы гуля виктория оказалось не первый раз так себя ведут ,а Ирина которая сказала я директор , не решила конфликт ,а усугубила сказав ,что у продавца нет настроение и ей можно все . И все это продолжалось 50 минут при людях . Викторию которая хватает людей распускает руки вообще уволить со штрафом .
Дело было в марте 2024. Забронировала на сайте, 1 пара в магазине, искали полчаса. Как нашли , вынесли со словами - заведующая их убрала из зала. На мой вопрос почему - хотите спросите у нее, только она уже ушла. Ну классно. Посмотрела , вроде все в порядке, время уже поздний вечер, завтра ребенку эти туфли на день рождения. Утром подарили, подарок от сестры младшей, всё померяли. Через несколько часов в школе у дочки полностью (!) отходит подошва на одной туфле. В день рождения. Хорошо, что была физкультура в тот день и были с собой кроссовки... В этот же день отнесли туфли обратно. Естественно, никаких комментариев или извинений мы не услышали. Персонал в большинстве своем в этом магазине так себе. И сам магазин не уютный, маленький, протискиваться везде нужно и ощущение бардака.
То очень довольны, а то прямо тихий ужас. То приятный персонал помогает, а то "всё перед вами" и " а от меня что нужно "... Акции очень кстати, да и скидки хорошие, но в июне можно уже не найти летнюю обувь - самый сезон, а они выставляют осень и зиму
Карри очень удобный магазин. Здесь не только обувь, но и много других товаров. Очень вежливый и внимательный персонал, всегда помогают с выбором. Приятные бонусы.
Очень удобно, что магазин рядом.
Неплохой магазин, немного тесновато, но товара много, на любой кошелек. Продавцы приветливые, всегда рады предложить свою помошь. О скидках можно узнать на кассе.
3
Show business's response
Вовремя
Level 16 Local Expert
July 3, 2023
Из-за того, что много покупали, то есть и хорошие впечатления, и не очень.
Большой выбор на любой кошелек. Часто обновляются, но можно подобрать обувь и не по сезону.
Из минусов: при попытке оплатить бонусами ВТБ на кассе потребовали штрих-код, которого не было (штрих-код изначально не предусмотрен), На горячей линии Kari как раз и сказали, что никакой штрих-код не нужен, для оплаты достаточно пароля из письма.
Мы обратились к тому же кассиру, который ранее запросил штрих-код, и без сложностей оплатили покупку.
Зачем нужно было тратить время на разговор с горячей линией и тратить время на просьбу того, что изначально не требуется - загадка. То есть, приходиться отстаивать свое право оплатить покупку удобным покупателю способом и тратить время на выяснение процедуры оплаты. Неприятно.
Почти всё нравится, но бывает такая "сезонность" Обуви, что просто в шоке. В июле у дочки порвался сандаль, так в кари уже стояла осень-зима и тапочки, а на летнюю обувь был только остаток. Много и часто акции. Персонал очень разный. Кто-то покажет, поможет найти, что нужно, а другая скажет:"всё перед вами" И уходит. Как везде, наверное
Обувь дешёвая из кожзаменителя. Сумочки такие же.Мне не нравится.Сейчас мало кто разбирается,настоящая это кожа или прессованый сурогат .Долго такая обувь не носится,ноги в таком материале не дышат.Но это дело такое,- каждому свое.
В магазине чисто. Все красиво расставлено. Более менее по сезону. Но цены там стали значительно выше! Натуральная прессованная кожа ( это не совсем натуральная кожа) стоит от 3500, даже со скидками. Дермантин до 3000р. Магазин стал дорогой, а качество осталось то же. Несколько торговых марок и все. Даже акции 3=2 и списание бонусов "спасибо" уже не завлекают.
Отличный магазин много акций сейчас на серебро у них скидки и хорошие. Много обуви на любой вкус и цвет, девочки продавцы приветливые всегда помогу с выбором .
Магазин с хорошим выбором товаров. Акции очень приятные в Кари. Но в этом магазине ,если кто-то сидит и меряет обувь, или стоит, рассматривает товар, то нет возможности пройти мимо
Посетил магазин почти с открытия, утром, видимо консультанты были заняты подготовкой к предстоящему рабочему дню, и немного было не до посетителей, но товар выложен удобно, доступно и я сам быстро нашел необходимые коробки, выбрал свой размер обуви и купил пару зимних
Обувь хорошая, качественная, есть много акций и скидок. Персонал вежливый. В зале чисто. Очень понравилось наличие подследников для примерки в летний период.
Выбор хороший обувь там бывает с такой мягенькой подошвой прям трогать ее приятно. Акция 1+1=3 просто БОМБА, квчество на уровне за свою цену, персонал как персонал, ничего необычного
Единственный минус- раза 4 пришлось звать работника зала, который зависал в телефоне. Подойдя ответила на вопрос "где найти другой размер?"...."понятия не имею"!....
Сегодня меня отказалась обслуживать кассир (касса 2 от входа в магазин) т.к
она была занята (вела беседу с подружкой).На замечания просто нахамила. Во вторую кассу было много народа пришлось оставить товар и уйти.
Регулярно всей семьёй обуваемся в этом магазине. Нравится и ассортимент и программа лояльности. Но, в последний раз столкнулась с равнодушием продавцов-консультантов ко мне как к клиенту. Не списывались и не начислялись бонусы и никто из них не попытался решить этот вопрос.
Хороший магазин, большой выбор обуви, но персонал, в момент когда я пошла выбирать обувь, продавец пересчитывала и разбирала товар, с недовольным видом, толкаясь, я ей попросту мешала тем что решила выбрать обувь, в итоге что бы не мешать я ушла.
Заехали в магазин купить мужу зим.сапоги. Каждая пара,что понравится,была последней. Не хватало размерного ряда (может конец сезона...). Положение спасла продавец которая оказалась вовремя на своём месте. Большое ей спасибо. Помогла подобрать, померить. Профи. Цена соответствует качеству. Муж остался доволен.
Прошу объяснить своим сотрудникам, что если у них не задался день, посетители вашего магазина в этом не виноваты и говорить « а что так трудно обойти стеллаж, у вас ноги не отвалятся» не совсем корректно в адрес покупателя.
Решать свои проблемы нужно тогда когда нет покупателей на кассе. Я подошла на кассу стояла сотрудница и занималась настройкойкой кассы или еще чем-то там в кассе. Я сама сотрудница данной сферы уже больше 20 лет, но всегда с уважением отношусь к покупателям и просто посетителей нашего магазина. Нужно обучить персонал этики и элементарным правилам торговли. Магазин хороший. Выбор отличный.
Хороший магазин.Всё время скидки на разные группы товаров.Принимают бонусы СПАСИБО от Сбербанка.Последний раз, благодаря этому,купила классную сумку для коляски(там она шла как пляжная), всего за 120 рублей 😊
Когда старший сын был маленький,покупала ему тут обувь для сада и улицы.Сейчас его размер 38-39(зависит от модели) и найти ботинки мы тут уже не смогли🤷Подростковые размеры тут почти отсутствуют(либо до 37,либо уже от 40).Но ничего,скоро младший начнёт ходить и мы снова начнём тут покупать обувь😊
Один из основных сетевых обувных бутиков для широкого круга покупателей, огромный выбор обуви для всех сезонов, акционные товары и приятные цены как в торговых точках, так и в интернете
Как-то так получается, что последнее время обувь покупаем в Каri. Цена-качество вполне устраивает. Всегда акции проводят. Единственный минус, не все модели есть в 35 размере. Но, это не к магазину вопрос.
Продавцы всегда помогут, вежливые.
Очень приятно посещать этот магазин.
Мне нравится! На кожаную обувь хорошие скидки. Девочки -персонал внимательные, всегда подскажут. И что больше всего нравится-не навязываются и не ходят за тобой по пятам!
Если заказать товар через приложение и указать для получения тот магазин, то очень редко товар будет в наличии. Ассортимент не устроил меня, всё что есть в наличии по очень завышенной цене
Ужасное качество товара, порвался силиконовый чехол для наушников, чехлу было 2 дня на тот момент. Хотела вернуть пришла чек все есть, говорят мне мы не делаем возврат ужас просто не советую
Ужасный магазин, продавцы хамки. Кассир Ирина не только нахамила, но и находилась за кассой без защитной маски, убеждая всех покупателей, что она не защитит нас от заражения. И то что ношение масок не обязательно, а рекомендательно. Очнитесь, везде пандемия, кроме магазина Кари. Люди, берегите своё здоровье и нервы!!! Не ходите в этот магазин, себе дороже встанет. На моё замечание, меня вообще отказались обслуживать, к слову сказать приходила я 6 января 2022г. за интернет заказом. Больше туда ни ногой. Жаль видео этого хамского поведения не могу вывесить.