Kari
39 reviews
April 26
Официальная жалоба в магазин «Кари»
Уважаемая служба контроля качества компании «Кари»!
Я, Владимир Александрович, вынужден обратиться с официальной жалобой на вопиющее нарушение стандартов обслуживания в вашем магазине по адресу: г. Горно-Алтайск, ул. Ленина, 13.
26 апреля 2025 года в 15:00 я посетил магазин с целью покупки трёх пар мужской обуви. Однако вместо качественного сервиса столкнулся с недопустимым поведением сотрудников, которое не только испортило мои впечатления, но и нанесло ущерб репутации вашей компании.
Суть претензии:
1. Грубость и непрофессионализм кассира Лобакиной О.Ю.
- При попытке отложить выбранные кроссовки на кассе (чтобы продолжить выбор) кассир Лобакина О.Ю. в грубой форме заявила:
«Что это вы мне здесь принесли? А где коробка?»
- На мой вопрос о коробке она ответила: «А откуда я знаю? Идите и ищите!»
- Во время оплаты кассир продолжала отпускать пренебрежительные и неадекватные реплики, что создало атмосферу унижения.
2. Сговор сотрудников и бездействие руководства
- При привлечении руководителя магазина (Анны) кассир Лобакина сфальсифицировала ситуацию, представив меня «проблемным покупателем», а себя — невинной стороной.
- Руководитель Анна, не разобравшись в ситуации, встала на сторону сотрудницы, отказав в извинениях и объяснениях.
- На просьбу предоставить контакты вышестоящего руководства Анна заявила, что является «руководителем Кари города и руководителем Кари республики Алтай», что вызывает сомнения в её компетентности.
3. Систематичность нарушений
- В «Книге жалоб и предложений» обнаружены многочисленные жалобы на Лобакину О.Ю. и Анну, что подтверждает их регулярное хамское отношение к клиентам.
Требования:
1. Провести служебное расследование с изучением записи камер наблюдения за 26.04.2025 (15:00–16:00).
2. Применить дисциплинарные меры к кассиру Лобакиной О.Ю. и руководителю Анне, включая:
- Официальные извинения передо мной.
- Обязательное обучение сотрудников стандартам обслуживания.
- Увольнение или строгий выговор при повторных нарушениях.
3. Проверить достоверность данных в «Книге жалоб» и устранить системные проблемы в магазине.
4. Компенсировать моральный ущерб.
Последствия бездействия:
В случае игнорирования жалобы буду вынужден:
- Обратиться в Роспотребнадзор (ст. 10 Закона «О защите прав потребителей»).
- Подать иск в суд о возмещении морального вреда (ст. 15 ЗоЗПП).
- Опубликовать историю в СМИ и соцсетях с хештегами #КариХамство #КариГорноалтайск.
С уважением,
Владимир Александрович
March 18
Ассортимент стал намного хуже, чем пару лет назад. Часто делают перестановки, потом сложно ориентироваться в поиске товара. Сотрудникам не хватает доброжелательности
July 3, 2023
Сделал заказ через интернет, одни кроссовки померил до этого в магазине другие так навскидку выбрал ну думал поменяю если не подойдет, размер второй пары обуви мне не подошел, списали свои акционные скидки, сказали что нельзя менять заказанный размер и заново заказывать другой но уже без скидок, какой то сюрреализм. Продавцы предлагают 3 товар в подарок а по факту делают только скидку на все товары. На Вайлдберриз их товары дешевле но купить на вб и забрать в ближайшем Кари почему-то нельзя, только доставка. А так вцелом вещи дешёвые и качество чуть лучше чем на рынке, можно купить выгодно какие-то вещи, но вот политика маркетинга у них конечно оставляет желать лучшего.
2
January 14, 2023
Магазин хороший. Выбор обуви огромен. Освещение в магазине и выкладка товаров на высоте. Ценники видно хорошо. Но самы цены!!!!!!!!!!! Раньше когда Кари только открылся цены были низкие. Продавцы еще не всегда грамотно могут помочь с выбором обуви.
2
April 4, 2023
Очень нравится этот магазин . Удобное месторасположение . Всегда есть место для парковки . Быстрое и вежливое обслуживание на кассе. Приятные бонусы при покупках . Советую !
3
April 25, 2023
Очень богатый ассортимент, просто глаза разбегаются, постоянно проводятся акции, 2 вещи берёшь, третья в подарок, правда в торговых залах мало консультантов, зато в часы пик работают 3 кассы)
January 19, 2024
Очень приятные консультанты 👍, купила колечко, серьги, а браслет получила в подарок 🤗😊🔥
April 24
Очень хорошии магазин
August 15, 2023
Довольно большой ассортимент товаро, но не самая удобная парковка
1
November 21, 2022
Большой обувной магазин. Не только обувь можете приобрести но и разные аксессуары, сумки и многое другое. Постоянно проходят акции и скидки
3
August 5, 2021
В этом магазине довольно широкий выбор обуви, а также привлекательная акция 2+1. Кроме того, в магазине действует карта лояльности, которая позволяет копить и тратить бонусы, также в Kari можно оплатить бонусами спасибо от Сбербанка, что безусловно является плюсом. Однако, некоторая обувь иногда бывает нелучшего качества.
3
May 9, 2022
Нормальный магазин, есть товар дорогой и есть подешевле. Но порой ту же обувь или скумочку, например, на Ткацком можно купить дешевле. Хорошая парковка, это +))
1
May 6, 2023
Крутой торговый центр. Ходил много раз. Ходил за обувью и едой.
1
December 26, 2021
Большой выбор обуви и аксессуаров, один из нескольких магазинов где можно рассчитаться не только деньгами и бонусами магазина, но и бонусами спасибо от сбера
3
September 1, 2023
За год работы ассортимент мужской обуви значительно ухудшился.
December 29, 2021
Большой просторный магазин, чисто, аккуратно, вежливый персонал, осталась довольна покупками
2
October 25, 2021
Большой просторный всегда скидки огромный выбор приемлемые цены отличный ассортимент. Рекомендую.
2
June 1, 2023
Разнообразная обувь, приятная акция 2=3
2
December 26, 2022
Сделал интернет заказ. Пришел забрал. Все вежливые, оформили все скидки как положено.
May 28, 2022
Хорошие доброжелательные консультанты , качественная продукция!
1
March 22, 2023
На Парк Победы в кари выбор лучше
2
August 11, 2023
Цены такие будто обувь из золота сшита
April 10, 2023
Хороший магазин, много обуви
1
October 30, 2021
Продавцы отзывчивые, помогают выбрать обувь, советуют что и как лучше взять.
2
November 23, 2022
Всегда покупаю в кари обувь мне нравится
1
November 29, 2021
Магазин так сяк. Цена не отвечает за качество эко кожа отвратительная кроссовки 2500 со скидкой обошлись 1300 делать нечего на месяц хватило. Подошва пожелтела, вокруг полопался весь верх. Продавцы не приветливые, спросишь о товаре посмотрят как на вага
1
July 11, 2023
Хороший магазин обуви
1
March 11, 2024
Всё хорошо
December 21, 2021
Постоянно покупаю обувь удобную и по риемлемой цене...
2
June 5, 2022
Отличный магазин, и удобный график
1
February 21, 2021
Отличный магазин!!! Цены супер, ассортимент огромный!!!!
January 19, 2022
Просторно,можно что то выбрать,но не всегда
2
July 4, 2021
Отличное обслуживание,обувь недорогая,качественная
2
October 21, 2023
Классно
October 27, 2022
Нет ковриков для ног, когда разуваешься
1
October 18, 2022
Чек сказали электронный, он не пришел
1
March 16, 2023
Выбор большой
September 14, 2021
Для меня был выбор обуви. Мне понравилось.
2
February 2, 2023
Дорого
1