Некрасивое поведение сотрудников магазина и руководителя.
07.03.2024г. в магазине везде висит предложение о скидке 80% на зимний ассортимент. На детском тюбинге для катания также была указана скидка 80% от белого ценника.
Пробивая на кассе озвучили цену без скидки и предоставлять ее отказались, сославшись на решение директора, который так же отказал в скидке.
Законы по видимому для этого магазина не писаны, руководитель сам решает по какой цене продавать несмотря на ценники и предложения на витрине.
Заказала на сайте товары для ребёнка, когда пришла забирать продавцы не могли определиться можно ли списать бонусы или нет. Заставляли скачивать приложение, в результате ничего не получилось. Пока не пришла администратор и объяснила, что это не возможно. А времени кучу потратила, если бы все сразу были компетентные.
Посетила сегодня данный магазин и была разочарована. На кассе очередь из 6-7 человек,не меньше. Работает один кассир. Так еще и новвоведения по бонусной программе,которые все покупатели узнают ,стоя уже в очереди,чем еще больше задерживают остальных. Теперь бонусы по бонусной карте не действуют,если у тебя нет приложения. И конечно же покупатели,чтобы списать бонусы,начинают скачивать приложение, находясь в очереди. Остальные ждут! Короче, полный бред!!!
Персонал постоянно отсутствие . То важный звонок что можно просто уйти, то ещё что то.В последний раз даже искал вместе с охранником чтобы забрать заказ)
Примерочная поросто треш! На открытых рынках, где нибудь на Черкизоне, и то более комфортно! Пока переодивалась, два раза отбила локоть об металлический штырь, который был на поломонной двери стоящий там же( видимо отсутствуют складские помещения , др обьяснения нет) Отсутствие элементарных крючков, что бы можно было повесить одежду и многое др....под итог, я еще зацепилась спортивной курткой за тот же торчащий штырь! Вообщем жесть и экзотика сплошная...
В связи с острой необходимостью, купила в этом магазине сандалии, обула 1 раз и на правой ноге стёрлись краска с подошвы. Буквально за 1 раз, при этом я большую часть дня находилась в помещении, а не ходила по раскаленным углям! В магазине обувь принять обратно отказались, так как она ношеная, а подошвы стираются при носке, как мне объяснили, такое с любой обувью бывает... Пришлось написать претензию, на которую ответа так и не последовало. Сама по себе обувь оказалась жутко неудобной, я растерла ноги так сильно, что остался шрам, но это, как мне пояснили сотрудники данного магазина, не их проблемы. Данная ситуация демонстрирует отвратительное отношение и нарушение прав покупателей.
Можно что-то купить только на распродаже в 70%, цены не соответствуют качеству, сервис отсутствует, продавцы на кассе, нетусегда сделана переоценка, хорошо есть приложение где можно забронировать и забрать то что в магазине найти невозможно (бардак полный)
Свинское отношение к покупателям. 08-02-2023 мало того, что вывеску со временем работы не изменили с 22 до 21, но охранник меня не пустил в торговый зал в 20-43, сказав, что они закрываются и в 21 он должен уже уйти домой.
Сегодня покупали 3 пары кросовок. Все цены на коробках и кроссовках оказались намного дороже. Продавец объясняет, что некому работать. Это очень не приятно.
2
Show business's response
D
Deer
Level 15 Local Expert
November 26, 2022
К самому магазину ( как к помещению с ассортиментом различных товаров) претензий нет. Но кто нибудь объясните работникам что если человек запищал на выходе это не значит что он что-то украл. Как можно настаивать на том чтобы показать а что в пакете? А может это куртка пищит растегните покажите? А может ты ОХРАННИК пойдешь камеры посмотришь, а не будешь строить из себя или инспектора Гаджета.
Были в манеже 4.09.2022 на просьбу помочь ответили магазин самообслуживания ищите сами, продавцы без формы и бейджиков. Пошли в другой магазин где все подобрали и помогли
Отвратительное обслуживание на кассе. Около 20 минут обслуживали 3 беспроблемных человек. В качестве премии касиру нужен энергетик, а не денежное вознаграждение
Отличный магазин,очень привлекательные цены,хорошая обувь,проверено по своей носки,не разваливаются через месяц после покупки. Вежливые продавцы,всегда подскажут,что лучше выбрать по сезону.