Поражена хамством персонала данного магазина. Молодая девушка в торговом зале, которую я попросила помочь найти вторую пару выбранной мной обуви бубнила себе что-то под нос в мой адрес, говорила, что ей не до этого, что ей через полчаса домой, что она не обязана была мне помогать, что я вообще-то должна была сама скачать приложение и искать вторую пару по всему торговому залу. Хотелось ответить «так не помогала бы», я бы спокойно могла купить обувь в другом месте. Дальше больше - на кассе стояла женщина Оксана. Сначала у нее баллы не списывались, потом скидка не применялась, потом акцию 3=2 не могла пробить, уговарила купить «как есть, без скидки», так как пробить не может ничего. В общем, одно разочарование. Если сотрудники не умеют общаться с людьми спокойно, пусть сидят дома. Почему-то в других магазинах одежды и обуви я с таким еще не сталкивалась. Кари стоит подумать о том, каких людей набирает, так как работники магазина в первую очередь представляют бренд. Теперь магазины кари ассоциируются у меня с местом, где сидят одни недовольные хабалки.
Консультант Наира не умеет общаться с покупателями. Мне было отказано в покупке 3 пар по цене двух. В ходе дальнейшего общения выяснилось, что необходимо установить приложение, иначе кассир не может провести данную акцию. Далее в резком тоне было сказано: "У вас даже дисконтной карты нет". Можно подумать, без карты человек не может зайти в магазин и приобрести обувь. Остался неприятный осадок от посещения данного магазина.
Хороший магазинчик, чистенький, уютный. Персонал вежливый, приветливый. Часто проходят акции 2+1 третья вещь в подарок обувь, либо сумки. По 10-ти бальной шкале ставлю твёрдую 10.
P. S. Рекомендую
При примерке обуви, сотрудница Валерия обозвала меня и мою маму «свиньями» после чего стала на нас повышать голос, только из-за того, что коробка была не до конца закрыта, а мы на секунду ещё просто не определились с обовью! После чего скоропостижно ушла, проигнорировав нас. После мы пошли к администратору Оксане, она сказала что сейчас пойдет за ней, мы ждали ждали, но как оказалось они мило стояли болтали вместе с Валерией разбирали обувь. На что нам сказали, что разбираться будут когда закончат все дела. Когда мы попросили Валерию подойти, она сказала что ничего нам не обязана и ушла.
Также в этом магазине не пробивают по акции 2+1, хотя на сайте эта акция есть. Они утверждают что это в других магазинах и к ним это не относится. Хотя даже есть вывески (фото прилагаю)
Также в этом магазине нет НИ ОДНОГО ЦЕННИКА. Даже на салфетки. И кассиры и администраторы говорят что мы обязаны скачать приложение. А когда просим посмотреть цену, то они начинают закатывать глаза и хамить, Что нарушает статью 10 ФЗ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1, Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров.» /Каждый товар, который выставлен на прилавке магазина, в непременно должен быть снабжен ценником, содержащий необходимую и достоверную информацию о наименовании товара и его цене./
Консультанты данного магазина явно обиженные жизнью женщины, вместо того чтобы помочь найти размер обуви для ребенка, хамят , кричат , пинают коробки , и указывают что делать и куда складывать еще не купленную обувь, никакого желания посещать данный магазин и Вам искренне не рекомендую
Сегодня приехали в магазин купить мужу зимнюю обувь. Магазин открывается в 10, мы были в 10-45. В зале была только одна сотрудница, стояла за кассой. Помочь нам найти второй ботинок к паре отказалась, ссылаясь на то, что она не может покинуть свое рабочее место за кассой. Порекомендовала дождаться другую сотрудницу, которая уже переодевается. Минут через 15 подошла эта сотрудница, когда мы уже сами все нашли. На мой вопрос, есть ли сегодня скидка 30 % на зимний ассортимент, (такими плакатами пестрит весь магазин) она ответить не смогла, мотивируя тем, что она только что пришла и ничего не знает. Коробка из под обуви оказалась в отвратительном состоянии, заменить ее отказались. Уважения к покупателю ноль! «Ну мы же с вами не ругаемся!»-заявили нам. Интересно было бы посмотреть на ситуацию, когда приходишь в магазин за покупками, а тебя продавщицы трехэтажным обкладывают. Клиентов наверно будет целая толпа. Короче, магазин большой, выбор обуви есть, но обслуживание отвратительное. Ищи сам, ни совета, ни рекомендации, ни помощи. Прошу руководство магазина обратить на это внимание!!!
Хуже магазина KARI не встречала за всю свою жизнь. Начиная с того, что при входе за кассой продавец разговаривал по телефону (увидев меня не бросил трубку, а продолжил разговаривать), но спустя пару минут видимо вспомнила, что она на работе и все таки убрала телефон, спросила её как забрать свой интернет заказ? На что получила ответ: «Там вот есть полка ищите там где-то». Ну что ж, супер)
Подойдя к «полке» заказа там конечно же не оказалось, еле нашли продавца-консультанта Валерию, которая ответила, что она не ищет заказы за нас) Хорошее обслуживание, ни правда ли? Когда я сказала, а кто тогда может мне помочь, мне с максимально недовольным лицом начали искать на этой полке заказ и его конечно же не нашли! Зато нашли на складе, но только одну пару, а не две как было в заказе. Слава богу все подошло и мы пошли не кассу, но и там не особо повезло. Моего заказа не нашли, попросили отменить и перезаказать, но когда я начала перезаказывать данного размера в магазине по этому адресу не оказалось, с горем пополам решили эту проблему, но тут возникла новая. Оплатила по банковской карте, а Валерия говорит, что оплата не прошла, хотя деньги с нас сняли, нажали на возврат, возврат не пришел. Итог: час нахождения там просто в пустую, испорченное настроение и неприятный осадок. Уважаемое руководство, проведите, пожалуйста, беседу с Вашими сотрудниками, как оказывать услуги, они с этим не знакомы от слова СОВСЕМ! Уголок потребителя в свободном доступе отсутствует.
Магазин Карри в Этажах - очень испортилась сеть магазинов: во-первых, ассортимент обуви в зависимости от сезона не меняется и зимняя и летняя обувь стоят в перемешку, купить обувь большая проблема, не хватает терпения чтобы найти то что нужно, во- вторых - помимо обуви продаётся бог знает что и посуда, и купальники...
В магазине бардак. Не всегда можно свободно пройти между рядов из-за наставленного картона. Персонал не приятный. Скорость обслуживания на кассе ожидает оставлять лучшего. Отдел с мужской обувью очень маленький, нету разнообразия ассортимента. И обувь выставлена не по сезонно, летнее в перемешку с зимним. Больше нет желания посещать данный отдел.
Громадный магазин. Есть и обувь, и все для обуви, сумки, отдел для дома, полка со спортивными вещами, даже посуда есть. Меня удивило, появилась линейка Пьер Кардена. Обуви и сумок. Очень даже приличного качества. Бюджетная обувь))
Самый отвратный магазин этой сети! Хамское отношение персонала! Нужен был определенный вид обуви, который не нашла в других магазинах. Решила попытать удачу в Karri, увидела подходящую модель, но не нашла коробку с тем цветом, который был выставлен по верх. Обратилась к консультанту за помощью. На что услышала: «это магазин самообслуживания» !!! В итоге, с недовольным лицом мне «тыкнули» в нужную коробку и ушли. Ок, померила, пошла на кассу. На ходу замечаю миленькие тапочки, но не моего размера. Подхожу на кассу, пытаюсь узнать, может есть размер на складе? Меня отправляют к той же даме, якобы она ответственная за прибывшую поставку и может мне подсказать. Ладно, мы люди не гордые, пошла я опять к ней. В итоге, она посмотрела на меня как на Овно, сказала, что не будет для меня перебирать всю поставку и искать тапки. Я все понимаю, но можно это сказать в более приятной форме.
Далее подходим с супругом на кассу, где на нас капает с трубы… не выдержав, пригласили администратора, который не сочел нужным извиниться, а сказал что-то типа «ну да, она(сотрудница) у нас такая»
Я понимаю, что у людей не сладкая жизнь, но причем тут другие?
Зашли на днях в поисках кожаных перчаток. Представленные на витрине нас не удовлетворили. При выходе из магазина (на рамках не звенели) были остановлены "директором магазина", которая обвинила нас в воровстве, ничем не обосновав это . Были вызваны сотрудники ППС, которые осмотрели наши рюкзаки выявили, что обвинения были голословны. Вывод - в сеть этого "бренда" больше ни ногой.
Из плюсов: вежливое обслуживание, бонусная программа. Все.
Сколько раз не покупала здесь обувь, каждый раз разочарование. Босоножки из натуральной кожи синего цвета красят ноги, кроссовки Пьер карден не дышат, сапоги резиновые лопнули спустя год использования, от коженой сумки покрасились вещи (цвет белый, а ремешок красится). Не знаю, может мне так "везёт". Ладно были бы дешёвые, нет, приличные ценники. Увы, не могу посоветовать. Разве что зонт трость прослужил три года, и только сейчас носик отвалился.
Совершенно не понятно откуда брать информацию, натуральная кожа или нет. Спросил у сотрудницы, она сказала, вот это кожа, вот это не кожа. Спросил, а как мне самому определять. Ответ - ну по коробке. На коробках почти на всех информации этой нет. К тому же много где нет цен. Походил, походил и ушел. Хотя выбор есть.
Больше в этот магазин не ногой!!! Ужасный персонал который вообще контактировать с людьми не должен! 10 раз спросили "пакет нужен" Ценников на большинство товара нет!!! Акция 2+1=2 ок выбрала товар, подошла на кассу а мне один из товаров пробивают вместо 1200 за 1800 на мой вопрос "почему так?"(на ценнике именно 1200)сказали обратиться к персоналу подошла, обратилась, "ткнула" Законом что имею право купить по ценнику, на что услышала "мы не на рынке" 😳 а у нас права у покупателя что только на рынке??? Смена 15.08.2023 и ещё в зале 2 продавца и на кассе девушка которой кроме бумаг (которые она заполняла) и пакетов больше ничего не надо. Ещё раз в этот магазин я больше не ногой!!! Чего и всем покупателям советую
30 мая была в Кари и пожалела, что туда приехала. Мерила обувь, с трудом подобрала мягкую пару полуботинок, ноги с возрастом требуют уже щадящей обуви. На кассе случилось не предвиденное: нет сдачи с 5 тыс рублей! Мне высказали, что все покупатели идут с 5ти тысячными и сдачи для меня нет! Кассир предложила мне пойти разменять деньги где нибудь. Мне, пожилому человеку, без стыда делают такое предложение! Я была вынуждена искать в торговом зале старшего продавца, которая сама пошла менять деньги. Со скандалом я ушла из магазина, настроение упало и никакой радости от покупки обуви. Думаю, что в этот магазин я больше ни ногой!
Магазин находится в ТЦ Этажи.Из плюсов хороший,вежливый персонал.Стараются поддерживать порядок в зале,это сложно при большой проходимости,люди перекладывают с места на место товар,отрывают бирки.Ассортимент большой,взять правда нечего,много морально устаревших вещей .
Хороший магазин, выбор обуви большой. На любой вкус и цвет, как говорится. Есть обувь с цеником 2000 тр, есть за 8тр. На любой кошелек, найдется обувь. Покупала там две пары, обувь хорошая села как влитая, очень удобная. Продавец, была очень вежливой и пунктуальной, рассказала подробно какой нужен уход, спасибо.
Не советую покупать обувь в данном магазине, не качественная, покупал туфли, по размеру подошли, но после одного дня носки задник стал сильно натирать, в магазине объяснили-некорректно подобранная обувь, качество изготовления ниже плинтуса. Не связывайтесь с Карри(((
К моему сожалению магазин по ценам сильно испортился. Ранее можно было купить товар по акциям, со скидками в межсезонье. А теперь всё... Покупала там зимние сапоги по акции, да относила хорошо долго, но самое интересное, что эта модель подорожала сейчас в два раза. А по акциям и брать нечего стало, обувь только на узкую ногу.
Большой магазин со средней ценовой категорией.
Мало обуви из натуральной кожи. Ее приходится искать среди кожзама, что не очень удобно.
Консультанты в зале отсутствуют, чаще всего они возле кассы или на складе.
Обувь разного качества и разной ценовой категории. Когда пишут, что обувь на один сезон, считаю неверным суждением. Я ношу несколько сезонов и как новые. Очень нравится, что продавцы не навязывают свои консультации)) сама в прошлом продавец обуви и понимаю что мне нужно. Хочется спокойно выбрать, а не общаться с продавцом. Но если мне нужна помощь продавца, то всегда вежливо консультируют.
Раньше в Кари цены были низкие, качество было разное - и одноразовые и то, что по 3 года носилось. Сейчас - много очень дорогой обуви (покупать там обувь за 5-7 тыс при низком качестве смысла не вижу). Качество - так себе, хожу много, мне ее хватает на 1 сезон (но обувь достаточно комфортная). Конкретно в этом магазине - нормальный выбор моделей и размеров, сервис - так себе
Неплохой выбор обуви и аксессуаров, но магазин ориентирован на взрослых. Детской обуви минимум, ни разу не удалось подобрать там обувь маленьким детям. На подростков обуви много.
В магазине есть серебро, но не рекомендую там покупать, качество оставляет желать лучшего.
Персонал вообще никогда не помогает в выборе представленной обуви. Заняты своими делами, раскладкой- на клиентов вообще не обращают внимание. Мне не нравится туда ходить
Качественная обувь, огромный ассортимент, вежливый персонал.
Show business's response
)))))
Level 14 Local Expert
November 18, 2023
Ужасное обслуживание, продавцы работать не хотят, не хотя отвечают, я не я или ты обслужи я занята и т. д и т. п. На кассе работают люди которые не сооброжают в компьютерных технологиях. Вообщем полный ужас, сделали акцию рассрочка, пользовались два года, в этот раз просто ужас, один человек занимается рассрочкой другие то ли не могут то ли не хотят, ждите начальника, а где начальник ушла,не советую не кому данный магазин, раньше таких проблем не возникало.
Всё хорошо. Что для меня самое главное- это нет назойливых продавцов. Продавцы есть и при необходимости подскажут и помогут,но не предлагают и не стоят над душой.
Очень хорошей магазин, только в нём покупаю обувь для всей семьи, всегда действуют скидки списание балов с карты кари,также можно воспользоваться балами от збербанк спасибо.
Заглянули в магазин, хотел приобрести кроссовки. Но ушел ни с чем, с точнее испорченным настроением. Молодая сотрудница нагрубила, нахамила, демонстративно отвернулась и ушла, продолжая на весь магазин громогласно утверждать что она "белая и пушистая "
Магазин Kari, мне не особо нравится,в данном случае по этому адресу,так попалось,что продавцы оказались ворчливый,какие-то злые и нехотя отвечающие на вопросы по ассортименту,между прочим ассортимент для хоббитов и не по ценам,проще посмотреть вещи за такие средства в маркетплейсах
Отвратительно! Сделала заказ через сайт в магазин Кari в ТЦ Этажи Щёлково.С другой стороны города пришла с годовалым ребёнком ( для неё сапожки заказывала). Нашла свой заказ, а в коробке только один сапог! Ещё и работница - " а вы что брать не будете?" 🤦♀️Один сапог!?Ужасно просто!
Это что за издевательство! Если нет возможности связаться, почему нельзя было сделать отмену заказа?!
Отвратительный магазин в Этажах. Большой выбор товара, но при этом продавцы - хамы!!! Откровенно грубят на кассе. Уже в который раз пытаются обсчитать, о действующих акциях не говорят. Больше ни ногой.
На коробке одна цена,висят ценники с другой ценой,к кассе подходишь-уже третья цена вырисовывается.В этот раз вообще не смогли мне найти пару той обуви,которую хотели купить.зовешь консультанта,все на друг друга показывают..короче,классное место....
Качество обуви действительно низкое, её хватает на один сезон, но с их ценовой политикой, когда третья пара идёт в подарок, что ещё можно ожидать, что купите ботинки за 900 рублей и будете носить годами? У меня были и зимние ботинки в которых два года ходила и летние на несколько сезонов, были и ситуации, когда не хватало на сезон.
Не навязчиво, спокойно. Ассортимент не очень большой, но можно выбрать по несколько пар на любой вкус. Скидки и бонусы партнеров ломают цены более, чем пополам. Или это мне так повезло?