Здравствуйте, хочу рассказать как делаются продажи в данном магазине. 15 августа я покупала сумку и туфли, рассчитывая на акцию 2 товара берешь 1 товар в подарок. На кассе были два сотрудника, одна пробовала товары, вторая снимала антикражу. Выходя из магазина товары начали пищать, я вернулась на кассу и одна из сотрудниц сделала удивленный вид якобы второй товар она даже не видела, (прям перед собой на минуточку))) и не пробивала и в тот чек уже вторым товаром не пробить, пробила другим чеком. Вот так и действуют акции в магазинах)))
Много покупал обуви в кари, было нормально, но когда в последний раз купил ботинки кожанные за 7,5 т.р. они были сшиты так, что натирали ногу сверху. В итоге товар принять отказались, товар был естественно без бирки. В магазине об этом не предупредили, а наоборот сказали, что если что можете вернуть в течении 14 дней. Принес через 4 дня. На горячей линии тоже самое. Товар должен быть с биркой и не иметь слелы носки.Т.е. купленную некачественную, кое как сшитую обувь вы вернуть не сможете.
Выбор товаров вроде большой, но это в целом. Искали детям (девочкам) школьные туфли, 2 небольших стеллажа, выбор скромный, а уже середина августа. Многие позиции стали очень дорогие, раньше было бюджетнее. Купились на акцию 3 по цене 2, раньше было хорошим решением для покупки обуви для 3х человек. Тут перемерили полмагазина, чтоб точно выбрать туфли и обувь, что пойдет бонусом- оказывается, теперь карты не действуют, только приложение , которое надо скачать по кьюар коду! Мы вам поможем, обещают продавцы. Говорю продавцам: не могу скачать, плохой интернет, телефон старый. - Тогда программа не даст вам акцию. -Ок, говорю, дайте пароль от вайфая, можете сами его ввести, чтоб я не видела, я скачаю и сделаете скидку. 3 продавца делают круглые глаза: а зачем вам наш вайфай? Эпик фейл, ребята. Если бы вы изначально об этом говорили, то я бы и обувь в другом магазине смотрела, а не среди того крошечного выбора, что у вас. Остался осадок. для сравнения, в том же ТЦ в Спортмастере также понадобилось приложение, девочки-консультанты быстренько раздали вайфай и сами установили все.
Прошу руководство магазина Кари в ТЦ Капитолий обратить внимание на компетенцию сотрудников. Сегодня имели неприятную встречу с вашим сотрудником, Валиковой Ириной ( с её слов так её зовут). Хамовитая, непрофессиональная сотрудница, отказалась помогать с выбором и размерами, сославшись на то, что в магазине самообслуживание. Про акции в магазине тоже толком ничего не сказала, кроме как « У нас всё как всегда!». Отвратительное обслуживание!
Была бы возможность поставить минус 5,поставила бы. Обувь на полках стоит грязная, видно что была ношеная! Отношение персонала хамское. В грубой форме навязывают скачивать приложение, переходят на личности и оскорбляют. В грубой форме нарушается закон о публичной оферте! Руководство, наведите порядок!
Прошу руководство обратить внимание на персонал данного магазина Kari в ТЦ Капитолий Сергиев Посад! Консультанты хамят, грубят! Зашла с детьми, выбрать им обувь. К нам тут же подлетела «тётя» не с предложением о помощи, а с претензиями к моей четырехлетней дочери. Чтобы она не дай бог у неё товар местами не поменяла, иначе у нее работы прибавится. На кассе сотрудники тоже постоянно хамят. Консультанты в выборе обуви не помогают. Или раскладывают товар или же чаще бывает стоят общаются между собой около кассы. Слово не спросить. С хамством в этом магазине встречаюсь не в первый раз, а КАЖДЫЙ РАЗ, как там бываю. Подкупает то, что бонусы спасибо можно списать и всё. А так нет никакого желания заходить туда, а тем более пересекаться с вашими консультантами в этом тц. Свозите всех дружно на тренинг как правильно общаться с клиентами. Надеюсь, меня услышат. Спасибо!
Доброе утро! Хочу оставить отзыв о хамском поведении работников магазина Kari в Сергиев Посаде в ТЦ Капитолий. Утром 25.01 приобретала туфли. На кассу подошли две сотрудницы магазина, сделали предложения по акциям и спросили наличие личного кабинета. Я ответила что у меня нет, после чего одна из сотрудниц приказным тоном сказала, чтобы я прям сейчас установила на телефон приложение иначе они не смогут меня обслужить. Я задала вопрос второй, почему!? Меня проигнорировали предложили оплатить покупку. Туфли я купила. Но уважаемые сотрудники, я сама буду решать что и куда мне устанавливать, а ещё Вы дали мне ложную информацию о том что я не могу совершить покупку! Хамство!
НЕ ВЕДИТЕСЬ!
Сегодня были в магазине, хотели купить ботинки и 2 пары кроссовок по акции 1+1=1 в подарок. Мало того, что это маркетинг и акция просто развод, никакого подарка вам не платят. Если у вас есть карта бонусов, то бонусы 30% вы можете потратить на каждую пару из 3 пар, то есть вы платите так же за 3 пары обуви и подарка у вас нет никакого. Если нет карты, то вы платите за 2 пары, что стоят дороже третьей, но сумма то выходит - покупка за каждые 3 пары. А в чем тогда суть подарка? Что есть, что нет бонусов, оплата в любом случае за каждую пару.
Другой момент, на сайте смотрели ботинки - 4550р, кроссовки - 3999р. В магазине ботинки стоят - 6499р, а кроссовки 3999р. Как так? Почему ботинки не совпадает по цене? То же самое, если я зайду на сайт Диски, там будет мороженое стоить 150р, а в магазин приду, оно стоит 250р. То есть ценники не совпадают?
Продавцы - хамы! Только подойдешь к полкам выбрать обувь, сразу бегут к тебе со словами «без меня ничего не берите, а то все напутаете, кому потом разгребать?!». Серьезно? Я думала в магазин пришла, а не к вам домой. Вообщем помощи ни какой, отношение хамское. Покупали маленькому ребенку обувь, на ботиночках цена одна, на коробке другая. Итог - своровали у нас 300 рублей!!! Позор вам, товарищи. Считайте, что у ребенка украли.
Сегодня стояла в очереди и кассир попросила карту для покупателей передо мной. На карте было 275 бонусов которые я хотела потратить на покупку. По итогу кассир списала МОИ бонусы в счет покупки этих людей. Когда подошла моя очередь на карте оказалось 5 бонусов. Естественно списывать было уже нечего. Кассиру я сказала зачем вы списали бонусы? Ответ: я ничего не списывала. Отвратительно тупорылые люди там работают. На фото - покупка людей, для которых попросили карту, не моя.
Бывают хорошие скидки, но не очень большой выбор на молодёжные модели, например ботинки на высокой танкетке и качество могло быть лучше. Персонал уважительный.
Отвратительный персонал!!!!!! Просто ужасный, оскорбляют и унижают своих покупателей!!!!! Вчера (16.02.2023 г.) зашли в магазин с подругой и дядей. Ходили мин 30 выбирали обувь, никто не подошёл, разобрались сами, взяли 4 пары обуви ( 2е с коробкой, и 2е без коробки) сидели меряли и выбирали, у нам подошла (НАКОНЕЦ-ТО) женщина (имя не посмотрели, высокая, тёмные волосы, на вид лет 40-45), с фразой " Вы что за срачь устроили, свинство, кто это будет все убирать?!" Мы развернулись и выбирали дальше ( продавщица сказали, что мы ещё выбираем и не можем определиться, она начала все убирать), она через пару мин подходит к нам с вопросом " Куда коробки дели? "" Вы что обувь без коробки взяли, мне где её искать, кто искать должен? " Мы дальшьше выбираем, у подруги терпение закончилось, когда подошел ещё один продавец ( светлые волосы, низкого роста, и вроде старше её по возросте) и начали говорить какие мы свиньи и что должны идти сами все убирать и скать, подруга развернулась и ушла, я не смогла уже на этот раз промолчать, и сказала что есть работа, и есть рабочими обязанности, на что в ответ услышала что должно быть человеческое отношение и что мы могли бы сами все убрать!!! Но блин ало, сказали же что выбираем, зачем убирать все??? То 30 мин ходим ни одного Продовца, то сразу 2а. Женщины которые работаю в Кари в тц Капитолий, г. Сергиев Посад, если вам ну уж очень приспичило поругаться, не тех выбрали!!!! В этот магазин (да и в саму сеть) уже нет желания посещать, расскажем друзьям, знакомым и родственникам, какие "Шикарные" продавца в Кари!!!! Ужас, по итогу ушли к конкурентам ВАШИМ, и там было ОТЛИЧНОЕ обслуживание!!!!
9
Show business's response
Ch
Level 4 Local Expert
November 16, 2023
Обувь-то хорошая, только вот есть большое НО: персонал, и тут уже начинается полнейший ужас. Директор, будучи профнепригодным и не самым осведомлённым в законах торговли человеком, понабрала в персонал таких же великовозрастных грубиянок, которые при общении с покупателями позволяют себе, мягко говоря, слишком много. За просьбу убрать позицию из заказа из-за невыгодных (лично для меня) условий акции начали громко причитать о халявщиках, которым «что бы ни делать, лишь бы не платить», потом при попытке сдать товар обратно ещё и прямо сказали «пошлялись, а теперь пытаетесь вернуть деньги?». К слову, не у нас одних происходят препирания: одни и те же лица за кассой постоянно ругаются с клиентами, каждый раз, как мне удавалось посетить данный магазин. Например, прямо передо мной на покупательниц буквально наорали, вместо того, чтобы вежливо попросить отойти.
В заключение хочу сказать, что на все претензии по поводу непрофессиональной речи у продавцов, мне отвечают, что такого никто никогда не говорил, и что я всё выдумываю, просто чтобы создать конфликтную ситуацию. Что ж, пусть тогда с тем, кто и где напридумывал, разбираются вышестоящие люди, так как на сайте мы оставили официальную жалобу.
Купил красовки месяц использования на ноге сидят нормально вроде всё удобно хорошо ну как месяц 3 дня мизинцы в кровь ! Недели 1,5 пролечился думаю ну наверное из за того что новые натёр! Опять На Грабли повторное одеваю и в Москву ёмаё опять намял ну думаю не долечил ещё неделю стояли и в эту субботу 18 или 19 числа опять на грабли в Москву пальцы в кровь вечером до Капитолия говорю забирсйте это г-но !!! Думаю деньги не вернут оставлю их там ! Ладно привозите чистые и сухие мы их тогда возможнт примим ! Во время приёмки продовец раз 7 сказала что я преувеличиваю что там и натерать нечем ! Уже не выдержал и снял носки что бы показать ! Приняли и вернули деньги пока не Все на карту ещё не зачислились ! Будьте Внимательны к выбору обуви в Карри ! Берегите Здоровье!
В этом магазине расставлено по категориям и по материалам. Натуральная и ненатуральное
Show business's response
Наталья
Level 5 Local Expert
April 11
Очень недоброжелательный персонал в торговом зале. Сегодня перед покупкой задала несколько вопросов, отвечали нехотя, с недовольными лицами. В этом магазине всегда так, поэтому я не была удивлена. На кассе отказались принимать наличные, нет сдачи (время вечернее!) Покупка 3000р, предлагала купюру 5000. Сдачи нет, и все тут.
Обычный карри магазин с узкими проходами, негде особо присесть померить- всего 3- 4 пуфа. Обувь уровня карри- но стала гораздо дороже, чем было в начале становления этого бренда.
Купили мужу и мне кросовки.У мужа через неделю порвались при том что он акуратно носит обувь,а мои через месяц.Лучше купить обувь подороже,чем такую.Как в пословице говорится скупой платит дважды.
Обувь на сезон , и то не всегда . не всегда эта обувь стоит тех денег , которых просят за нее. То что называют там кожей - как правило нечто прессованное из нечто непонятного )))) отдаленно имеющее отношение к коже ) купить пару башмаков на сезон , чтоб не жалко было - это сюда
Невежливые продавцы, заставляют обувь в идеале расставлять, а чем тогда они будут заниматься, не навижу кари здесь еще больше и друзьям не советую.
8
Show business's response
Ю
Юлия Миронова
Level 7 Local Expert
June 11, 2022
Выбор обуви маловат. Не понравился персонал и их придирчивость. Вместо того, что бы помочь выбрать, подсказать, принести или унести нужный размер,они делают замечания, что не так коробку поставили. Примерить обувь не дают, сравнить две пары нельзя или померить сразу два, подойти к зеркалу, подозревают в краже. Очень неприятно приходить в магазин с таким персоналом!
Вернула не качественную обувь 16.10.21 до сих пор не вернули деньги. Это ужас. Нет слов. Никуда не могу дозвониться, а директор магазина говорит у вас есть чек наш возврата это наш возврат. Что за бред, где деньги мои?
3
Show business's response
Д
Д Д
Level 10 Local Expert
July 25, 2022
Любила ходить в этот магазин, но последние два посещения была огорчена - по ассортименту и по работе продавцов-консультантов. Решила для себя, что буду ходить в другой Кари.