Организации работы отвратительная. Заказ 230835371 по интернету был подтверждён как готов к выдаче. По факту его никто не собирал. При выкупе своего заказа сотрудники пошли его собирать. Оказалось, что не все позиции есть в наличии, что-то в браке или украденный товар либо другого размера. В итоге я потратила время и ушла ни с чем. При этом сотрудники пытаются оправдываться, что они вынуждены так работать, чтобы не показывать бракованный или украденный товар. За такое у них высчитывают из зарплаты. А на покупателей им наплевать, что у них есть какие-то планы на покупку. Прошу разобраться с данной ситуацией, когда сотрудники пытаются обойти правила работы в магазине в ущерб комфорту покупателя.
Ассортимент в магазине обширный: много обуви в средней ценовой категории и аксессуаров. Я взял две пары летней обуви и сумку на общую сумму 4000 рублей. Конечно, на маркетплейсах типа Озона и Wildberries мог бы найти и что-то более дешёвое. Но здесь меня устроило качество, цена, а сверху удалось получить кэшбэк 5% по программе Спасибо от Сбера. В общем плюс-минус нормальная покупка.
Персонал в магазине вежливый. В зале вас могут проконсультировать и по ассортименту, и по условиям проводимых акций. А акций и скидок в Kari довольно много. Ознакомиться с ними можно заранее на сайте или в мобильном приложении. Это удобно.
Была магазине 28.06, при оплате кассир Лилия сказала скачайте приложение и вам будет начислено 2000 бонусов. Когда я скачала приложение, она сказала что надо было не просто скачать, а через специальный QR-code, и поэтому не начисляться ничего. Очень неприятно что сотрудники магазина обманывают покупателей чтобы не начислять бонусы. Вроде и сказала что можно начислить, а в тоже время умолчала про специальный код для этого. К тому же она совершенно не вежлива - ни здравствуйте, ни до свидания не сказала. Хотя я с ней и поздоровалась и попрощалась. После такого совершенно не хочется возвращаться в магазин
3
Show business's response
никулина татьяна
Level 14 Local Expert
November 4, 2023
Чисто, многообразие товаров, ну очень большой выбор. Продавцы вежливые, не навязчивые. Скидки, бонусы - все присутствует. Покупателей не много, нет толчеи. Помещение большое, просторно.
Отвратительное отношение к клиентам, 28.06.2023года сотрудница Лилия не корректно доносила информацию, все путала.. сам магазин хороший, но такие сотрудники очень портят впечатление о магазине! Совет, если встретите сотрудницу Лилию, уходите, иначе уйдете с испорченным впечатлением в целом о магазине! Здороваться ее явно не учили, впрочем как и вежливости..
Раньше про Каri и не знал случайно открыл для себя удачный магазин мужской и женской обуви на Сегнальном проезде дом 17.Цена прекрасная огромный ассортимент товара место много товар обновляется каждую неделю,себе купил ботинки за 1500 думал развалится нет нашу 3 месяча теперь жду зиму,вот только мерить надо на месте размеры гуляют ещё есть сумки (много).Сотрудники просто молодцы помогают друг другу с покупателями внимательны и главное постоянные скидки,работают на обороте поэтому цены приемлемые приезжаете обуви полно.М.Владыкино.
Ну что сказать, в своём ценовом диапазоне вне конкуренции. А сам магазин, просторный, большой, немного народу. Ассортимент хороший. Продавцы приветливые, сами к тебе не лезут, но если попросишь помогут.
Сделал заказ 29 апреля. Полдня его собирали и поставили статус "Готов к выдаче".
Приехал вечером 30 апреля, через весь город и мне отказались выдать заказ. Сказали, что его украли))). Со склада украли, когда Кари подтвердило готовность?
Не извинились, не попытались решить вопрос, тупо проигнорировали.
Пришлось купить совершенно другой товар
Очень ужасный сервис.
Огромное спасибо директору магазина Лилии за быстрое решение моего вопроса. Она очень сильно помогла, хотя и не обязана была это делать. Да и клиент я нелучший, сложный. Еще раз, спасибо, терпения Вам и Вашим сотрудникам и успехов в работе
Обуви действительно много, хороший выбор. В магазине достаточно светло и чисто. Но моего 35-того) размера просто нет. Совсем. Можно подумать, я одна такая в стране, с маленьким размером ног.
Ужасный персонал. Не успела зайти налетела сотрудница,что с пакетами нельзя. Я должна оставить пакет на кассе. Мы в каком веке живем? Сейчас везде камеры.Вы застряли в 15 веке. Развернулась и ушла. Просто нет слов!
3
1
Show business's response
Гера
Level 9 Local Expert
December 19, 2023
Продавец консультант просто отличный,мне очень понравилось его отзывчивость, благодаря ему купила отличные сапоги, которые не планировала! Жаль,что имя не запомнила ((
Сегодня покупала обувь, магазин Kari люблю и уважаю... Но на кассе пробивают обувь по цене, которая указана не на коробке... Объявление не висит о переоценка! На кассе пробивала девушка Валерия (директор) я вежливо указала о нарушении прав потребителей! На, что в грубой форме получила ответ... В след девушка, закрыла камеру около кассы листом бумаги...
Как бы 4 пары обуви и такое хамское поведение... +явные нарушения...
Больше именно на сигнальном проезде обувь покупать не буду! И другим не советую, если ты стоишь в должности Директора, то уменее избежать конфликтных ситуации и хамское отношение по отношению к покупателю не приемлемо!
Валерии привет, спасибо, что хоть в коробку не плюнул)))
Эти магазины пока ещё принимают сбербанковские бонусы спасибо.
Магазин, качество обуви и банк так себе. Причём банк крупный и не хочет или не может обеспечить стабильность обслуживаемых им операций.
Из-за этого страдают покупатели и без того не богатый их хорошим мнением о себе магазин.
Купили обувь 2 октября, они не подошли по размеру. Хотели вернуть спустя 2 дня. В итоге получили отказ от директора по имени Валерия. Почему то обвинения были в нашу сторону, что мы их уже носили. Я обязательно обращусь в Роспотребнадзор за такое нарушение потребителей. Больше ни ногой туда! Ужасные сотрудники!
Искали сыну кроссовки. На витрине стоят одни, под ними совсем другие. Найти нужную модель с нужным размером невозможно. Помощи от консультантов не дождёшься - недовольно огрызаются и принципиально не подходят. С ценами тоже бардак - на подошве одна цена, на коробке другая и выше. В результате решили ехать в другой магазин.
Я покупала обувь в магазине" Кари", но в г. Астрахани. Мне пробили на кассе цену указанную на коробке, а в коробке на обуви, на подошве ,была другая цена, меньшая. И чек не выдали. Сказали, что чек придет на телефон, в группу. Я потребовала, чтобы чек мне выдали, как обычно, бумажный, на руки. Кассир грубо игнорировала мою просьбу. И так я никакого чека не получила. И в их группе я не стою.
Искали чешки Малышу в садик - не нашли на прилавке (разобрали), но по нашей просьбе сотрудник нашёл для нас нужный размер. Спасибо! К тому же нашли ещё ему обувь на осень и зиму! Порадовал ассортимент и качество!
Не знаю... может мне не повезло..
Но качеством обуви разочарован полностью...
Развалилась за 2-3месяца.
На вид , вроде красиво ..но долго не носиться. Поэтому больше туда не захожу. Деньги на ветер..
Может кому то повезло больше..
Цена качество оптимальные, но некоторая, с позволения сказать, обувь, настолько отвратительного дизайна, что не помешало бы заставить дизайнера самому щеголять в его же работах :)
Скажу конкретно об этом магазине. Неразбериха с ценниками, на кассе цена оказалась почти на 1000 больше, чем на ценнике. Никто разбираться не стал, не нравится - не берите. Лучше буду заказывать онлайн.
В магазине перекладывают товар, поэтому коробки везде. Персонал как-то неохотно общается с покупателями, маски кстати висят для красоты на ушах. Я делала заказ через их приложение, мне не хотелось терять время в магазине на поиски и примерку всего. Пришло смс, что товар в наличии и отложен. Так как в ближайшем к моему дому не было нужной мне пары обуви нужного размера, пришлось ехать туда. Мы приезжаем с мужем, просим выдать нам наш заказ, мужские ботинки 43 размера. На что нам сначала сказали ищете сами там, указав на стеллаж. Мы всё осмотрели, не нашли, обратились снова к девушке, она начала искать и тоже не нашла. Позвала другую, та сообщила, что их продали женщине, потом оказалась, что под нас отложили 44 размер, положив куда-то на банкетку. Никто даже не извинился за такое свинство, им показалось нам одолжение сделали, что хоть что-то отложили. Я была просто обескуражена таким отношением персонала. Они обязаны были сообщить, что нужного размера просто нет! Будьте внимательны. Номер заказа:250895168.
Магазин ужасный.Зашла в магазин купила 3пары обуви,на кассе мне посчитали другую сумму,на коробке была этикетка со скидкой,продавщица отклеила скидку прямо при мне и сказала что неправильно приклеили,обувь без скидки и я не должна со своего кармана класть деньги в кассу.Я не стала доказывать что покупатель покупает по той цене что на этикетке.Прошу разобраться с продавщицами .
Персонал где то гуляет, в полуботинках я даже сезона не отходила, у мужа ноги от обуви потеют и пахнут. В общем плохой магазин! качество ужастное. Лучше в смешных ценах брать или том же бошмаке.
Сотрудники магазина не клиентоориентированны максимально , не пытаются помочь приобрести товар в магазине , неприятно отвечают , создаётся впечатление хотят чтобы покупатель ушёл поскорее
В общем персонал магазине общаться не умеет, ценники на коробках не правильные, та обувь которая якобы участвует в акции, на кассе внезапно перестает....