Moscow, Golovinskoye Highway, 5к1ТЦ Водный
Kari
Directions
Vodny Stadion
360 m
MFC Golovinsky
53 m
Customer traffic and business hours
01:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
71 review
November 18, 2024
Была в этом магазине дважды. Про оба раза есть что сказать. Первый раз пришла за обувью, пока выбирала увидела что одна из сотрудниц стояла в обуви на пуфике и то ли раскладывала, то ли проверяла товар на верхних полках. Сказать что я удивилась - не сказать ничего, учитывая что она на присутствие клиентов даже внимания не обратила.
Второй раз пришла возвращать обувь которую купила при первом посещении. Сразу скажу, что у нас в доме идет стройка (т.к. квартиры в нашем жк были сданы совсем недавно, стройка идет буквально у всех в квартирах). И при примерке обуви подошва осталась вся в белой пыли. Мне не подошел размер, я протерла мокрой тряпкой (как позже оказалось - не достаточно хорошо) и понесла в магазин сдавать обратно. Менеджер Зарема (или кто она там, не знаю) при проверке обуви на повышенных тонах начала говорить что обувь ношеная, что подошва грязная, что там оказывается еще и заломы какие-то имеются (ну извините, какие продали такие и возвращаем). В общем начала докапываться буквально до воздуха. Признаю сразу, подошва действительно была в пыли, и я почти сразу предложила сейчас отойти и вернуться в помытой подошвой, но продавец тем не менее наотрез отказалась говоря что там якобы и потертости какие-то есть, и рельеф на подошве стерт. В итоге дело почти до скандала дошло, и все закончилось тем, что мы написали претензию и спустя несколько дней всё-таки удалось вернуть обувь.
Могу одно сказать точно: конфликта можно было избежать, если бы Зарема не позволяла себе лишних слов и не спорила с клиентами. Сомневаешься в приеме обуви на возврат? Давай ручку, бумагу, пусть клиент пишет претензию. Без спора, без разжигания конфликта. Странно, что за "15 лет в обувной сфере" Зарема так и не поняла как нужно себя вести с клиентами.
А теперь насчет самого магазина Кари: вообще, ребят, почитав отзывы конкретно на этот магазин, осталась поражена тем, как упорно вы игнорируете такое количество жалоб на КОНКРЕТНОГО сотрудника. По блату, видимо, иначе я не знаю каким боком Зарема еще работает. Ну а про качество обуви в последнее время и говорить нечего - сплошное разочарование. Не приду больше ни в этот, ни в какой либо друго магазин Кари.
4
September 21, 2023
Мой самый любимый магазин. Хороший ассортимент и всегда порядок. Отличный коллектив и директор. Всегда дорожелательны, всегда помогут. Директор всегда в зале, всегда при деле. То обувь расстовляет, то на кассе,то бесстрашно защищает свой магазин от воров, обычно это несоклько нагловатых мужчин. Сама не раз видела. Часто тут покупаю обувь и сумки. Радуют акции и скидки. Не могу удержаться. У меня уже дома некуда ставить. Но красиво, модно, удобно, не дорого, даже кожа. Спасибо кари. Покупаю только там.
7
November 25, 2024
Мне нравится в целом Kari, но сотрудники данного магазина на водном снижают репутацию Kari, отношение к покупателю будто мы там бесплатно берём уних с кармана или они там уже засиделись и пора менять!
4