Маленький выбор, товар не всегда на своём месте приходится искать самому, либо в крайних случаях бегать искать продовца торгового зала, чтобы помог найти ту или иную пару обуви. Много не раставленного товара стоит в проходе
Невыразимая толчея, товар валяется как попало, продавцам на клиентов положить большой огромный болт. Ничего не купила, в общем. И не собираюсь. :)
7
4
Show business's response
JuliaNNiya A.
Level 9 Local Expert
February 19, 2018
Позавчера заказала в интернет-магазине Кари три позиции. Мне пришло оповещение о том, что я могу забрать товар на почту и в СМС. Заказывала в субботу, забрать можно до понедельника (включительно). Поехала я на Водный стадион. А ехать не близко (район Западное Дегунино).
В итоге оказалось, что позиция, которую я в итоге и решила брать, фактически не пришла - в коробке с моим размером лежали сапоги другого размера. Во всех нормальных магазинах клиентов предупреждают, если хотя бы с одной позицией что-то не так! Будь то онлайн-магазин, или "живой", как Кари! Сказали, что других размеров этих сапог нет.
Я позвонила на горчячую линию с претензией, почему они не предупреждают клиентов, если заказ не укомплектован полностью. Девушка на линии попросила подождать. Судя по всему, связывалась с магазином. Её ответ просто убил: "Они сказали, что когда при вас открыли коробку, там оказался другой размер"! То есть они ещё и наврали! Они ДО моего приезда знали, что позиции нет, а потом нагло врали оператору, чтобы хоть как-то отмазаться.
Девушка-оператор предложила для решения конфликта перевести 1000 баллов мне на карту. Но карты у меня нет! Я как раз хотела её взять!
В итоге я купила сапоги в другом магазине, и взяла контакты продавца. Завтра поеду туда ещё покупать! А могла "подсесть" на Кари, с бонусной-то картой.
Видимо, раз цена дешёвая в магазине, то и отношение к клиенту - "дешёвое"!