Получала интернет-заказ.
Во-первых, отстояла очередь, чтобы мне сказали, что я сама должна найти свой заказ на полках с кучей других интернет-заказов. Хотя в на сайте была информация о том, чтобы я должна показать код сотруднику для выдачи заказа.
Во-вторых, после примерки отстояла ещё раз очередь. Почему-то в час пик в магазине работает всего одна касса. Обслуживают медленно, у кого возврат, у кого обмен...
Впечатление о магазине максимально негативное. Это пожалуй самый худший сервис по выдаче интернет-заказов!
Единичку только за то, что магазин большой. НО сами кассы сделаны максимально неудобно и близко друг другу. Если кто-то покупает на кассе, то товар, расположенный напротив касс, невозможно посмотреть из-за тесноты.
огромные и долгие очереди, заказ приходится искать с кучей других заказов самой, хотя на сайте написано что должны выдать, почти нету пуфиков для примерки, несколько стоят у витрин, где нет зеркал, на кассе не прошла акция 3=2, пришлось заплатить дороже
Show business's response
Roman G.
Level 5 Local Expert
July 14
Сам по себе магазин обустроен вполне себе неплохо. Но, почему-то убрали коврики от примерочных пуфов. Модели от Pierre Cardin, летние, на размер больше указанного, сделаны все топорно. В итоге, из 5 пар выбрал только 1. На кассе вежливо вынудили оплатить QR кодом, под предлогом отсутствия интернета на кассе....или нал или код...просили бы сразу по номеру телефона. Но все вежливо. Девушка на кассе не забыла о миссии по QR коду, но не сказала, об акции - третий товар бесплатно. В общем, клиентоориентированный магазин. Уважаемая администрация магазина, а имеете ли Вы право так относиться к своим клиентам?