Ужасная работа персонала, сидят в телефонах
Из-за коробок не подойти к обуви, сотрудники даже не предлагают помощи, чтобы достать
Show business's response
saharok
Level 2 Local Expert
August 30, 2024
По товарам всё в порядке, но обслуживание оставляет желать лучшего. Совсем не понравилась работа персонала 30.08.24. Администратор, Анастасия, оставляет желать лучшего. Сегодня обратились с просьбой вернуть товар. Кроссовки белые в носке использовались 3 месяца, носил подросток. Товар принесли постиранный,естественно не в идеальном состоянии. Администратор с недовольством и без уважения отвечала на все вопросы, которые ей были заданы по поводу сдачи товара ненадлежащего качества (про то, что писать в заявлении. пришлось самим выпытывать многочисленными раздражающими Анастасию вопросами). Персонал, не вникая в ситуацию брезгливо отнёсся к покупателям, постоянно перешептываясь и обсуждая их. Настоятельная просьба поменьше нервничать Анастасии и уважительно относиться к покупателям.
Отличный отдел. Несколько раз приобретал там обувь. Постоянные акции, скидки. Можно оплачивать бонусами Спасибо от Сбербанка плюс свои накопительные скидки. Очень удобно. Рекомендую всем своим друзьям и близким.
1
Ирина
Level 12 Local Expert
July 14, 2023
Выбор обуви стал менее разнообразным, цены значительно выше, качество среднее.
Не советую покупать подарочные сертификаты в данной сети. Купили на 2 и 4 т. р. Сертификат на 4 тыс. не проходит, уже месяц идёт проверка и все молчат.
Поначалу нравилась сеть и магазин, нравилась беспроблемная тактика некачественный обуви. Но последнее время ценник на обувь не самого высокого качества сильно завышен, перестала туда ходить.
Здравствуйте!
01.05.2018г. я посетил один из ваших магазинов, расположенный по адресу: г.Архангельск, ул.Воскресенская, д.20 (ТЦ "Титан Арена").
Выбрав одну модель ботинок, я увидел, что на ней имеется брак. На нескольких других парах (я увидел на двух) также имелся брак.
Брак выражался в виде потертости кожи, следов и остатков клея, отсутствия краски на стыке с подошвой, из-за чего видны потертости кожи, пятна (как будто чем-то разъело краску), дырки от прокалывания в месте, где шов уже не проходит.
Показав данные бракованные модели продавцу, мне пояснили, что на следующий день планируется новый завоз товара.
Придя на следующий день (02.05.2018г.) я увидел, что на стеллаже по-прежнему стоят те самые три бракованные пары. Продавец мне пояснил, что новую партию товара еще не разобрали, в связи с чем отсутствует возможность найти соответствующую модель в новой партии.
На вопрос, почему бракованные модели были возвращены обратно на стеллаж, продавец мне пояснил, что в связи с браком, они будут продаваться со скидкой, при этом, на коробке или бирке ботинок никакой отметки о браке, соразмерному уменьшению цены в связи с браков, или о скидке не было. В связи с этим, я прихожу к выводу, что скидка будет сделана только тому покупателю, который увидит этот брак, а покупателю, который брак не увидел, ботинки будут проданы по полной стоимости.
Цены всё выше, а качество обслуживания всё хуже. Самостоятельно ни за что не найдешь свой размер понравившихся сапожек, а продавца в магазине днем с огнем не найдешь. Экономит на персонале директор?
Сергей
Level 20 Local Expert
August 21, 2020
цена со скидкой очень радует. Коробки с настоящей колжей имеют маркировку, что удобно. Ассортимент хороший