По товарам всё в порядке, но обслуживание оставляет желать лучшего. Совсем не понравилась работа персонала 30.08.24. Администратор, Анастасия, оставляет желать лучшего. Сегодня обратились с просьбой вернуть товар. Кроссовки белые в носке использовались 3 месяца, носил подросток. Товар принесли постиранный,естественно не в идеальном состоянии. Администратор с недовольством и без уважения отвечала на все вопросы, которые ей были заданы по поводу сдачи товара ненадлежащего качества (про то, что писать в заявлении. пришлось самим выпытывать многочисленными раздражающими Анастасию вопросами). Персонал, не вникая в ситуацию брезгливо отнёсся к покупателям, постоянно перешептываясь и обсуждая их. Настоятельная просьба поменьше нервничать Анастасии и уважительно относиться к покупателям.
Show business's response
nika g.
Level 6 Local Expert
November 24, 2024
Самые замечательные сапоги вездеходы купила в Кари.... Довольна здорово ношу не снимая 3й год
Не дешёвые, но любимые...
Отличный отдел. Несколько раз приобретал там обувь. Постоянные акции, скидки. Можно оплачивать бонусами Спасибо от Сбербанка плюс свои накопительные скидки. Очень удобно. Рекомендую всем своим друзьям и близким.
Не советую покупать подарочные сертификаты в данной сети. Купили на 2 и 4 т. р. Сертификат на 4 тыс. не проходит, уже месяц идёт проверка и все молчат.
Поначалу нравилась сеть и магазин, нравилась беспроблемная тактика некачественный обуви. Но последнее время ценник на обувь не самого высокого качества сильно завышен, перестала туда ходить.
Здравствуйте!
01.05.2018г. я посетил один из ваших магазинов, расположенный по адресу: г.Архангельск, ул.Воскресенская, д.20 (ТЦ "Титан Арена").
Выбрав одну модель ботинок, я увидел, что на ней имеется брак. На нескольких других парах (я увидел на двух) также имелся брак.
Брак выражался в виде потертости кожи, следов и остатков клея, отсутствия краски на стыке с подошвой, из-за чего видны потертости кожи, пятна (как будто чем-то разъело краску), дырки от прокалывания в месте, где шов уже не проходит.
Показав данные бракованные модели продавцу, мне пояснили, что на следующий день планируется новый завоз товара.
Придя на следующий день (02.05.2018г.) я увидел, что на стеллаже по-прежнему стоят те самые три бракованные пары. Продавец мне пояснил, что новую партию товара еще не разобрали, в связи с чем отсутствует возможность найти соответствующую модель в новой партии.
На вопрос, почему бракованные модели были возвращены обратно на стеллаж, продавец мне пояснил, что в связи с браком, они будут продаваться со скидкой, при этом, на коробке или бирке ботинок никакой отметки о браке, соразмерному уменьшению цены в связи с браков, или о скидке не было. В связи с этим, я прихожу к выводу, что скидка будет сделана только тому покупателю, который увидит этот брак, а покупателю, который брак не увидел, ботинки будут проданы по полной стоимости.
Цены всё выше, а качество обслуживания всё хуже. Самостоятельно ни за что не найдешь свой размер понравившихся сапожек, а продавца в магазине днем с огнем не найдешь. Экономит на персонале директор?
Сергей
Level 20 Local Expert
August 21, 2020
цена со скидкой очень радует. Коробки с настоящей колжей имеют маркировку, что удобно. Ассортимент хороший