Обслуживания нет от слова совсем. Продавцы и администратор хамки, товар в коробке пинают ногой по залу до места назначения. На просьбу отменить заказ который был сделан на сайте, ответили отменяйте сами в приложении. Заказ был оплачен онлайн, сказала об этом продавцу, ответ был такой : он у вас еще и оплачен ( будто это преступление) кого то стала звать видимо администратора. На что ей ответили И чё? Пусть отменяют в приложении. Была в шоке, что не сфотографировала в каком состоянии был мой заказ. Колготки были в порванной пачке и в волосах прилипших к ним, такое ощущение что их надели а потом в пачку засунули обратно и решили продать. Эти колготки уже брак, в таком состоянии!!!!! Обувь просто не подошел размер. Настроение было испорчено полностью, заказывать что-то в данном магазине больше желания нет!!!
Выбрала пару обуви подошла на кассу, два касира начали на перебой грубить и огрызаться, на мой вежливый отказ от украшений поступила очередная порция принебрежения и хабальности со стороны персонала. Туфли, к сожалению, так и остались лежать на кассе, а я ушла с испорченным настроением и потраченным временем, без пары обуви за которой приходила. Кари, давно ли вы вместо обуви выдаете покупателям порцию грубости и непрекрытого неуважения?
Пришла за обувью, но из-за персонала ушла без всего(
Оставила негативный отзыв в книгу жалоб и предложений. Ну это просто жуть. Магазин не только обуви, но и одежды. А на весь зал одна примерочная 😡, были в субботу, ждали с ребёнком чтобы примерить вещи полчаса. Это какой то ужас.
1
Show business's response
И
Инкогнито 7233
Level 5 Local Expert
August 16
Заказывала несколько пар обуви через интернет-магазин, при посещении магазина удивило общение с клиентами, особенно девушки с бейджиком администратора А.! Попросили QR-код, который был лишь на фото ( т.к заказ был оформлен через компьютер и приложения не было), при его предъявлении удивило что девушка нагло уменьшала/увеличивала фото как ей надо (можно было попросить это сделать, не всем нравится что «тыкаются» в телефонах чужие люди). Хотя!!! Изначально была возможность выдачи по номеру заказа! После примерки ничего не подошло, при возврате на кассу даже не предложили ни помощи в выборе другой модели, ни помощи в поиске размера меньше, ещё и нагрубила: «отмените в приложении». Уважаемая администратор А. Вы не на рынке торгуете ( хотя там в разы отношение лучше), если нет желания работать с людьми или кто-то испортил Вам настроение - это не повод отыгрываться на посетителях! По итогу, от посещения остался «осадочек» плюс испорченное настроение!
Был интернет - заказ на два товара, для того, чтобы в магазине выбрать один из двух. Подошла на кассу, там администратор Кудашкина Г. Н. Я говорю : от одного отказ. Ответ : назаказывают, потом не забирают...Это что за общение с покупателем? Прошу кари принять меры. Причём этот администратор и подчинённым грубит.
Большой объединённый детский со взрослым магаз. Казалось бы здорово, всё в одном месте, даже сковородки и плойки для волос есть... но одна единственная кабинка примерочной у окна с видом на ул.Советскую и домА, меня убила просто... и как прикажете мерить купальник на всеобозрение??
1
Show business's response
О
Ольга Д.
Level 8 Local Expert
May 9
Подошла к кассе, чтобы узнать стоимость одного товара, тк ценника не было.
-Здравствуйте, можно узнать стоимость?
*В ответ молчание, продолжает заниматься своими делами.
Я жду несколько минут, продавец уходит. Уточняю момент, стоит ли мне ждать, или я просто так буду стоять и дальше?
Продавец - Вы должны скачать приложение, и самостоятельно сможете смотреть ценники.
Я - Я не хочу скачивать приложение, я хочу узнать стоимость одного товара.
Продавец - Тогда ждите на кассе.
Я - Я не против подождать, но вы не поздоровались в ответ и даже не сказали, сможете мне помочь или нет.
Продавец общалась в недовольном тоне, я понимаю, работать в праздник не хочется. Но я не хочу, чтобы и мне портили настроение в праздник.
В целом очень приличный магазин, с отличным выбором и на разный достаток. Всегда есть интересные предложения, скидки или купоны. Очень часто беру здесь демисизонную мужскую обувь, спортивные и домашние тапочки. Мне магазин и подход к клиенту нравится.
Покупаю обувь в этом месте уже не первый раз. Выбор товара большой. Ходишь выбираешь что нравиться. Схема две пары береж третья в подарок очень понравилась. Принимают бонусы Сбера в оплату. Хороший магазин.
Удобно расположен,достаточно много места .большой выбор товаров.иногда приходиться долго стоять в очереди.в магазине чисто.
3
1
Show business's response
Людмила
Level 8 Local Expert
August 20, 2023
Магазин с большим выбором, НО ПЕРСОНАЛ ОСТАВЛЯЕТ ЖЕЛАТЬ ЛУЧШЕГО, к сожалению, персонал очень долго не подходит к покупателям занимается якобы какими-то своими делами хотя ходит рука об руку по залу Я про сотрудников говорю
Дороговатый магазин, но персонал магазина вежлив в обслуживании профессионально ответит на все вопросы про акции в магазине, скидки и т. д., всё что касается магазина Кари.
1
2
Show business's response
В
Валерий Лыков
Level 13 Local Expert
April 12
Сын покупал кроссовки - карты к оплате не принимают, говорят либо наличкой платите, либо не берите! На вас что, законы России не распостраняются?
Ужасное обслуживание на кассе. Сами пробивают бонусную карту не спросив клиента. Женщина в возрасте не в форме магазина,видимо администратор,совершенно нк имеет таких профессиональных качеств,как общение с клиентами. От посещения магазина остались исключительно негативные впечатления после которых никому данную сеть посоветовать не могу,а наоборот этим негативом буду делиться с теми друзьями и родными,что соберутся посетить хоть какой то магазин этой сети. Спасибо за навязывание этой карты без моего согласия. Федеральный закон №2300-1 «О защите прав потребителя» от 17.12.1999 прямо указывает, что навязывать дополнительно услуги или товары к основному приобретению запрещено (ст. 16, п.2). С точки зрения защиты прав потребителей, навязывание услуг является нарушением права на свободный выбор товаров (работ, услуг), а понесенные в связи с этим убытки возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Пожалуй самый лучший магазин города с качественной обувью и приемлемыми ценами.Купил обувь,через три дня обнаружил брак ,принес назад в магазин ,без всяких приреканий обменли.Спасибо персоналу за такое лояльное отношение к покупателям.Думал придется придется по Роспотребнадзорам бегать.Обменял и еще одну пару купил,даже выгоднее получилось.Приду еще и не один.
Огромное помещение, большой выбор, скидки по карте и бонусы спасибо.
1
1
Show business's response
IWeToBeH
Level 17 Local Expert
January 20, 2022
Как и любой магазин kari в Саранске в принципе - большие цены за не самую качественную обувь, да и модели очень странные, если модель обуви, сумки, шапки - да не важно чуть покрасивее, то стоит она в три раза дороже. Вечная очередь на кассе, каждый раз как я туда захожу.
Качественная обувь. Приемлемые цены. Есть акции и скидки. Накопительные баллы
3
1
Show business's response
В
В.Д.В
Level 5 Local Expert
March 29, 2023
Персонал не отзывчивый , отвечают неохотно , на вопросы сухие ответы , вообщем отношение к покупателям хочешь покупай , хочешь вали , хотя магазин не дешевый
Продавщица заколебала, зашёл за обувью, передо мной 4 человека, она каждому по 5 минут рассказывала про акции, носки трусы, когда дошла моя очередь она снова начала... а я уже выучил , что надо 3 пары обуви брать чтобы дешевле было, что можно очки у них взять , что в комплект щетку для обуви можно купить за пол цены! В общем вместо того , что бы просто пробить товар, занимаются навязыванием , создают искусственные очереди!
Вдобавок на мои просьбы , просто пробить товар, потому что мне больше ничего не нужно , продолжила зачитывать свой текст.
Сделала заказ в кари в приложении.прошло 2 недели заказ до сих пор не отправлен.Двух позиций нет в наличии,когда теперь деньги вернут не известно.Очень разочарована.Это безобразная работа.Главное деньги получили предоплатой.