Добрый день!Хочу рассказать о непрофессиональном обслуживании долголетнего клиента . Я в фирму Кари хожу уже много лет, у меня есть скидочная карта , там можно всё увидеть, что покупаю я часто тут товар. И 25 апреля я приобрела мужу ботинки демисезонные модель М62542S размер 42. Через два дня ( муж не носил обувь)я принесла их в магазин, чтобы обменять на другую модель, т.к. обувь оказалась узкая , НО мне стала хамить продавщица ,у меня сложилась такое чувство было что она на учёте у психиатра находится . Мне обувь не вернули , сказала , что нет причины для возврата и всё!!! ( в течение 2 недель Я имею право вернуть, тут прошло пару дней). Я попросила пригласить директора , но продавец мне сказала ( опять же по хамски ), что она вообще сейчас уйдет в зал , т к. она тут наемная на часы и делать ничего не должна и не будет. ( это вообще то лицо магазина) . Я пришла уже через 3 дня ( работаю), надеясь , что будет другой профессиональный продавец , но увы , опять была та которая
здесь ничего не должна т.к она наемная .( зачем мне эта информация ??)Она конечно меня узнала, позвала другую сотрудницу, и они попросили меня написать претензию , которую их магазин будет рассматривать 10 дней ( а мы ещё на майские праздники попали ). Т е. долголетнему клиенту они предлогают пока походить босиком, пока принимается решение, я в шоке. Продавец была без бейджика, поэтому написать имя не могу( нарощенные ресницы, полная). Прошу руководство принять меры.
Магазин Кари на Ленинском проспекте в торговом центре Космос!!!
Люблю этот магазин, много обуви покупаю там. Есть и на один сезон, есть и качественные, из натуральных материалов. Под любой запрос и цену можно найти что-то подходящее, и на узкую, и на широкую ногу.
Именно в ТЦ Яркий сотрудники очень доброжелательные и приветливые, всегда подскажут и помогут, даже если сильно заняты. Подхожу к любому, никогда не откажут. (Чего не скажешь о сотрудниках ТЦ Универмаг, была один раз, и возвращаться туда совсем нет желания именно из-за сотрудников)
Отдельно хочу выделить администратора магазина в ТЦ Яркий. Девушка очень грамотная, всегда поможет решить любой вопрос, даже когда, казалось бы, нет вариантов.
(Уезжала в конце лета в командировку в холодный город, нужно было купить перчатки, но их ещё не было в продаже, думала, так и останусь ни с чем... Объяснила ситуацию администратору, она пошла на встречу, принесла имеющиеся со склада, выбор был небольшой, но я нашла то, что мне нужно было. Ушла довольная и счастливая, с перчатками) Низкий поклон и глубокое уважение Вам) Побольше бы таких сотрудников.
Мы с мужем зашли купить мне туфли перед мероприятием, подойдя к коробкам я понимаю, что 70% обуви просто без ценников, раньше хоть на коробке было написано, сейчас вообще ничего о цене нет, на подошве иногда есть цена, но только иногда, на сайте нашла туфли которые мне были нужны, самой найти у меня их не получилось, решила пойти попросить помощи у консультантов, я обошла весь зал, я была в каждом отделе, но я так и не смогла найти консультанта, после этого мы с мужем решили уйти, а на выходе уже увидели 2 или 3 консультантов которые сидели рядом с кассой в телефонах. Я все понимаю, вечер, девочки устали, но не сидеть же кучкой у кассы